Hodnotenie podniku Wellness Hotel Therma****

4,3/5 (224 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Marek

Ak je to 4 hviezdičkový hotel podľa stravy a ubytovania, tak áno, personál milý až na dve čašníčky, čo sa nevedeli usmiať.. Odporúčam thajskú masáž.. Thermalpark v Dunajskej Strede bol fajn..

Saunový svet zapáchal stuchlinou, hlavne parná sauna.. Výrivky slabý prúd.. Tie vonkajšie boli ok, ale boli tam plesne, neviem, či ich nečistia..Bazény vnútorné v poriadku, len bazén so sprchovými tryskami nebol funkčný…A beriem, že nápoje v chladničke sú spoplatnené, ale aj vrecúško s čajom? Nechcem dávať rady, ale inde aspoň čaj na izbe je zdarma, ktorý ešte aj doplnili.. Oddýchli sme si, ale už sa sem nevrátime..

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Včera

Ďakujeme za hodnotenie.
Wellness centrum je upratované každý deň. Vírivky sú pravidelne kontrolované a čistené aj niekoľko krát za deň, keďže niektorí klienti zabúdajú na sprchu po masáži čo sa hneď odzrkadlí na vode.
Sortiment minibaru je spoplatnený a na každej izbe sa nachádza jeho cenník. Je na klientovi či využije minibar alebo klasický bar.

Alena

23. 8. 2019
Vladimír

Super vellnes, výborné stravovanie

Za celý 6 dňový pobyt nám okrem vynesenia odpadkov nijak ináč neupeatali izbu a tým ze mame malé dieťa tak to tam aj tak vypadalo keď sme odchádzali… 🙄

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 19 dňami

ďakujeme za hodnotenie.
Na každej izbe sa nachádza visačka na kľučku dverí s požiadavkou na upratanie izby.

Alena

5. 8. 2019
Matej

Dobra strava

Zastaraly interier, personal velakrat nevie po slovensky, na oknach mali byt sietky ale neboli, bowlingova draha je v hroznom stave za 18 eur /hod. Celkovo by som hotel hodnotil na 3 hviezdicky. Bar pred 22:00 zavreli a nebola uz ina moznost kde si moze clovek posediet. Spinave taniere a pohare ostali po nas na terase aj 3 hodiny, nikto ich neprisiel zobrat. V parnej saune otrasny zatuchnuty smrad, nedala sa vobec pouzit. Vyrivky vacsinou funguju na 50 percent ak vobec na tolko. Velmi slaby tlak vody v sprche ako aj pri splachovani.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Sieťky na oknách sa aktuálne dopĺňajú tam kde boli zničené. Dočasne sú teda niektoré izby bez sieťky na okne.
Bowling je v odbornej starostlivosti dodávateľa a je v dobrom stave. Hotelový bar je otvorený do 22:00, ale hostia si tam môžu posedieť aj po záverečnej.
Ak v rovnakom čase využíva sprchy viac hotelových hostí, je možné že je tlak vody slabší.

Alena

5. 7. 2019
Lucia

Mini ZOO pri hotely, pestrá strava, ochotný personál

Veľmi studená voda vo veľkom bazéne

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 2 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
V čase vášho pobytu prebiehala údržba bazéna spojená aj s výmenou vody. Teplota vody bola ovplyvnená touto skutočnosťou o čom však boli hostia informovaní.
Mrzí nás že ste si náš veľký bazén plnohodnotne neužili, ale veríme že všetky ostatné služby boli poskytnuté podľa vašich predstáv.

Alena

4. 7. 2019
Eva

Wellness – bohatá ponuka bazénov, víriviek a jacuzzi.
Ochotní personál. Odvoz hotelovým autom na výlet k vodnému dielu v Gabčíkove.

Vybavenie a zariadenie hotela nezodpovedá 4*
Na interiéri bolo vidieť, že má už lepšie časy za sebou.
Stretli sme sa aj s tým, že personál nevedel po slovensky – len maďarsky.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 3 mesiacmi

ďakujeme za hodnotenie.
Zariadenie už postupne obmieňame :-)

Alena

28. 5. 2019
Zuzana

Ochota personálu pri organizácii narodeninovej oslavy.

Ihneď pri registrácii sme si chceli objednať procedúry, na ktoré je aj ponúkaná zľava práve pri kúpe vouchera, bolo nám však povedané, že nemajú voľné žiadne z procedúr. Vôbec žiadne!! Žiadnu z masáži, pedikúra, manikùra, nič!! Tak sa štyri kamarátky, ktoré sa tešili, že si užijú vikend plný relaxu, museli zmieriť so saunou a bazénom! V takom prípade by sme asi volili iný hotel, a nie hotel, ktorý si reklamu zakladá na širokej ponuke thajských masáží!

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 5 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Pri zakúpení voucheru ste si urobili online rezerváciu (18.03.), teda v dostatočnom časovom predstihu.
Je všeobecne zaužívané, a to nielen v našom hoteli, že si klient procedúry rezervuje vopred. Hotel nemôže garantovať dostupnosť voľných termínov v čase príchodu hosťa na pobyt, čo sa bohužiaľ stalo aj vo vašom prípade. Je mi ľúto že ste si relax neužili v plnej miere, ale aj napriek tomu dúfam že ste si u nás oddýchli a strávili príjemný víkend.

Alena

9. 4. 2019
Jana

Personal bol prevazne prijemny. Z jedla sa dalo celkom vybrat, aj ked pre deti to bolo slabsie.

Hotel uz ma asi najlepsie svoje roky za sebou, zariadenie na izbe opotrebovane (napoly zhrdzavene lanko na vani bez zavesu, stojaca lampa na nas takmer padla, otrhany ozdobny volan na posteli a dalsie drobnosti). S tym by sa dalo zit, hoci na 4 hviezdy to nie je. Horsie to bolo s hygienou. Obliecky flakate, slabo vyprate zaspinenie, na poziadanie prezliekli. Za gaucom riadne stara spina. V restauracii so musela par tanierov dat bokom, kym som nasla cisty bez flakov. A odradila nas aj plavajuca spina vo virivke. V sedacich bazenoch bolo tiez vselico plavajuce. Velky bazen bol fajn. Celkovo wellness roznorode, ale nabuduce pojdeme radsej inde.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 6 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie a vaše postrehy.
V krátkosti si na ne dovolím reagovať.
Aktuálne meníme lanká za klasické chrómové tyče, lanká sa bohužiaľ neosvedčili a hoc sú určené pre kúpeľne, nespĺňajú požiadavky. Stojace lampy sú zväčša umiestnené v rohu miestnosti a nie sú určené k manipulácii. Je pravdou že sú labilnejšie a asi zvážime ich úplné stiahnutie z izieb. Postrehli sme problémy s posteľnými obliečkami a snažíme sa ho čo najskôr vyriešiť. Všetky bazény sú pravidelne kontrolované personálom wellness. Ak sa vám niečo nepozdávalo, mohla ste upozorniť personál aby sa na to pozreli.
Nedostatky nás mrzia a už teraz pracujeme na ich odstránení.

Alena

2. 3. 2019
Jana

Prvy vecera bola fajn a izba pekna, cista.

Velka zima v hotely vo vsetkych priestoroch okrem welness. Ranajky – slaby vyber, druha vecera – posobila tak, akoby boli servirovane zvysky z predoslej vecere.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 9 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Raňajky sú podávané formou švédskych stolov, alternatívne výberom - vždy podľa obsadenosti hotela. Ak vám niečo chýbalo, stačilo požiadať personál.
Večere sú podávané formou švédskych stolov a pre každý deň máme iné denné menu. Priestory hotela sú vykurované na štandardné teploty. Je možné že ste zvyknutý na vyššie teploty a preto sa vám zdalo byť u nás zima.

Alena

4. 12. 2018
Anonym

izby pekné, čisté stály prístup do bazénov do neskorej hodiny.

Vo wouchery sme mali i lymfodrenáž nôh, bolo nám povedané že sa na ňu treba deň vo pred objednať . Keď sme tak však chceli učiniť bolo nám povedané že masér je chorý a žiadneho nemajú . Iba v termíne keď sme už mali byť odcestovaní. Woucher som kupovala pre 4 osoby a aby aspoň dva poukazy na lymfodrenáž neprepadli čakali sme tam cca 2 hodiny . Ostatné prepadli . V jeden večer neochota pesonálu otvoriť nám večer bowling, avšak videl to manažér hotela a na jeho pokyn nám otvorili a po nás i ďaľším hosťom. Menšia jazyková bariéra. Pesonál sa však snažil . Pri raňajkách malý výber. Počas nich sa nám ako skupinke moc nepáčilo, že personál akoby sledoval kto si čo a koľko na tanierik nakladá.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 10 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Mrzí nás vzniknutá situácia. Môžete mi prosím poslať do mailu termín pobytu a číslo izby? Ďakujem!

e-mail: marketing@therma.sk

Alena

24. 10. 2018
Lea

Páčila sa nám izba s wellnes centrom

Polpenzia bola priemerná, žiadne označenie jedál, okolie by potrebovalo trochu obnoviť

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred 12 mesiacmi

Ďakujeme za hodnotenie.
Polpenziu podávame formou švédskych stolov, kde raňajky sú v čase od 07:00 do 11:00 a večere od 18:30 do 21:30.
Na večeru je vždy k výberu 2x predjedlo, 2x polievka, 4x hlavné jedlo a 2x dezert.
Mrzí nás, že sa vám tento výber zdal priemerný a budeme radi ak nám napíšete čo by sme mohli ešte zlepšiť či doplniť.

Alena
marketing@therma.sk

31. 8. 2018
Barbora

ochotný a milý personál, výborné služby wellness centra, vybavenie chladničky na izbe, výborné raňajkové lievance, klimatizácia a ventilátor. priestranná izba, dostatok úložného priestoru

lokalita – priemyselná zóna, žiadna upratovacia služba, špinavý vonkajší bazén, špinavá vaňa v kúpeľni (lak na nechty na vani od predchádzajúceho hosťa), špinavé okná, deravá sieťka proti hmyzu, žiadna obsluha pri bowlingu, pokazený ventilátor v kúpeľni, žiadny fén len žehlička na vlasy?! hotel nespĺňa štandard 4 hviezdičiek.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Ďakujeme za hodnotenie.
Môžete mi prosím do e-mailu poslať číslo izby a termín vášho pobytu? (marketing@therma.sk).

Alena

16. 8. 2018
Anonym

Veľmi úctivý a ochotný personál. Večerový bufet.

Lokalita uprostred priemyselnej zóny, hluk z prevádzok rušil.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Ďakujeme za hodnotenie.

16. 8. 2018
Pavla

Strava a termalne kupalisko v blizkosti

Hotel ma najlepsie roky za sebou, urcite by som nedala 4 hviezdicky. Potreboval by zrenovovat. A okrem toho slaba znalost slovenciny personalu.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Ďakujeme za hodnotenie.

12. 8. 2018
Michal

Dobrý deň, objednávanie ubytovania:dosť komplikované, personál nerozumie dobre slovensky a to sme na Slovensku, zamenili nám izby, pristelka strašné, pre 4ročné dieťa, spadlo by z prístelky, personál sa pri komunikácii so mnou bavil po maďarsky, neprípustné, akože, kde sme, to je 4* hotel?švédske stoly raňajky, nebolo si čo nabrať, stále chodiť za personálom a pýtať si, aby niečo priniesli, večer pri objednávaní čakať na objednané nápoje a 3× isť osobne, znova vypytať si objednané znova, foto z vnùtorného wellnesu nezodpovedalo realite, ďakujem, takýto istý pobyt v penzióne na Prednej Hore hravo schová Váš Hotel Therma so 4*

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Pekný deň,
rezervácia ubytovania je možná online cez systém zľavomat alebo priamo cez recepciu hotela, a to telefonicky alebo e-mailom. Prísteľky pre deti sú matrace na zemi, nerozumiem teda ako by z matracu na zemi mohlo dieťa spadnúť. Personál sa s vami po maďarsky určite nebavil, keďže po maďarsky nerozumiete. Pri vybavovaní vašej požiadavky sa bavili po maďarsky medzi sebou, lebo je to pre nich prirodzenejšie.
Švédske stoly máme bohaté a vždy je čo na výber. Je možné, že ste prišli v čase keď už bola väčšina hostí po raňajkách, každopádne švédske stoly priebežne dopĺňame. Ak ste kolegov požiadali, určite vám požiadavku splnili :-)
Fotografie wellness boli urobené pred spustením akcie na zľavomate a sú reálne.

Alena

10. 8. 2018
Zuzana

wellnes, prístup pracovníkov, čistota na izbách

Jedlo mi veľmi nechutilo. Zo soboty na nedeľu tam bola svadba -nedalo sa spať bol tam veľký hluk.

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Ďakujeme za hodnotenie.
Mrzí nás že ste si u nás nepochutili, snažíme sa aby bol výber na švédskych stoloch bohatý a rôznorodý.

23. 7. 2018
Tomas

Vyber jidla, bazeny

O balicky obsazene v ramci voucheru jsme si museli rikat, nic jsme nedostali automaticky, vzhled hotelu nic moc, vyhled z pokoje do prumyslove zony

Vyjadrenie partnera
Wellness Hotel Therma**** Pred rokom

Pekný deň,
môžete prosím upresniť ktorý pobyt ste u nás absolvovali a ktoré služby vám neboli poskytnuté automaticky, ale len na základe vašej žiadosti?
Áno, hotel sa nachádza v priemyselnej zóne, ale robíme všetko pre to aby klient nesedel na izbe a nepozeral von oknom :-) Počas pobytu treba využiť naše wellness centrum a napríklad aj thajské masáže.

10. 7. 2018
Niektoré hodnotenia sme vynechali, pretože neobsahujú slovné hodnotenie.