Hodnotenie podniku  FotoMagica

4,6/5 (5 152 hodnotenie)
Iba overené hodnotenia
Všetky hodnotenia pochádzajú od zákazníkov, ktorí zakúpili a využili službu podniku na Zlavomat.sk
Peter

Nic

Komunikácia nula bodov, o mesiac neskôr doručenie..

14. 4. 2021
Josef

vytlačené len pol tváre na cele dvoj stránke, ich tematické nálepky cez stredy fotiek celková nespokojnosť

26. 2. 2021
Anonym

- nedodanie v termíne
– žiadna komunikácia z predajcom (neodpovedal vôbec na mailovú komunikáciu, nezdvíhal telefón)
– náprava nastala až po sťažnosti na zľavový portálom cez ktorý bol zakúpený voucher (Zľavomat odporúčam-velmi pekná komunikácia, záujem o riešenie situácie, ĎAKUJEM)

27. 1. 2021
Zuzana

nič

Kniha bola kúpená ako darček pre kamarátku, preto som obzvlášť sklamaná z komunikácii a jednania. Objednávka, ktorá bola urobená v decembri neprišla, snažili sme sa spojiť so spoločnosťou a až dnes prišla odpoveď, že v objednávke sa vyskytol problém, ktorý nie je možné riešiť a je to vraj chyba zákazníka. Problém nie je možné riešiť nijak len vrátením peňazí. Nie je mi jasné, prečo na to spoločnosť do dnešného dňa nevedela upozorniť a zároveň prečo jej ako riešenie neposkytla novú knihu, no svedčí to o spoločnosti žiaľ..

13. 1. 2021
Michal

Katastrofa. Nikto sa nehlási, neodpovedá na meil ani telefón, až dnes sme s manželkou čítali recenzie. Nechápem prečo ešte Zlavomat spolupracuje s takými naniičhisníkmi

11. 1. 2021
Anonym

Voucher som neuplatňovala ako je napísané 22.12. ale ešte 9.12. s predpokladom dodania kníh do Vianoc! Tak to tu na Zlavomate garantovali, ale zjavne sa vo Fotomagice precenili! Doteraz nemáme vianočné darčeky doma! Nedočkali sme sa ani odpovede na telefonát ani na mail. A to ešte neviem, v akej budú kvalite súdiac podľa posledných hodnotení. Fotomagica naposledy!

5. 1. 2021
Tinka

Poprehadzovalo mi kliparty všade miesto auticka mam ružovy daždnik, na jednej fotoknihe mam na obale zaliaty vlas dost viditelny. Riesim reklamaciu uvidim čo odpíšu

1. 1. 2021
Lenka

Do podnes deň nemám žiadnu reakciu ohľadom objednávky. Volala som písala-nič.
Tovar nie len ze neprišiel ale ani nemám žiadne info kedy ho môžem očakávať ani nikto nekomunikuje. Takže žiaľ nemám teraz dobré skúsenosti :(

1. 1. 2021
Simona

Obrovská nespokojnosť. Objednávka 4ks fotokníh v termíne 4 dni pred posledným dňom „garantovaného“ doručenia do Vianoc. Je to nehorázne zavádzanie zákazníka. Keby som vedela, že na Vianoce budeme bez darčekov, tak zvolím inú konkurenciu!!! Komunikácia so zákazníkom žiadna!

24. 12. 2020
jana

Nepekne farby, zla kvalita, zla komunikacia

23. 12. 2020
Nadežda

Nepacilo sa mi komunikacia.
A tovar po mesiaci este stale nemam. Myslim ze to svedci o vsetkom. Som velmi sklamana kedze svoj volny cas co som investovala aby som knihu vytvorila aaaa proste nic… mal to byt darcek pravdaze… o to som sklamana viac.
Na maili dlhsi cas neodpoveda a telefonicka podpora vypnuta od 14 dec. takze asi tak. NEOBJEDNALA BY SOM OD NICH UZ NIC. A ANI NEODPORUCAM!!!!!!!!!

22. 12. 2020
anna

Objednávka nebola realizovaná kvôli chybe internetového prehliadača. Chyba sa môže nastať kdekoľvek a kedykoľvek, ale treba to napraviť, čo sa nestalo. Keď sa neopýtam, že čo je s objednávkou, tak sa mi ani neozvú. Potom mi sľúbili, že mi vrátia peniaze, ale to už čakám 3 týždne. Odvtedy neodpovedajú na e‑maily, nezdvíhajú telefón.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 9 mesiacmi

Dobry den, Pokial ste zaslal/la cislo uctu pre vratenie uhrady, urcite bude spracovana.

21. 12. 2020
Zuzana

Nič

Je možné aby sa ta istá chyba stala druhý krát? Je možné aby tie iste fotky, ten istý počet, tak isto zle orientované....... že chyba pri prenose-presne ta istá chyba? Neverííííím!!!!!!!!!
Fotoknihu som si dala urobiť v júni prvý krát, po troch mesiacoch naťahovania, otrasnej komunikácii, neochote vyriešiť problem mi nakoniec peniaze vrátili. Že chyba pri prenose. Teraz som tu knihu poslala druhý krát, samozrejme fotky boli úplne v poriadku. Riskla som to však hádam prenos bude tento krát v poriadku. ........ a opäť nebol...... otras otras otras.......

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 10 mesiacmi

Dobrý deň. Bohužiaľ používate pri vytváraní návrhu starý, neaktualizovaný prehliadač. Pokiaľ stará verzia prehliadača chybne prenesie fotografie, s tým žiaľ nespravíme nič.

29. 11. 2020
Martin

To čo bolo pozitívne, táto firma zničila svojim prístupom

Na stránke pri objednávaní majú chybu,
keď sa zvolí spôsob doručenia na zásielkovnu. Zvolil som konkretnu adresu no systém po odoslaní to zmenil a adresa sa samovoľne zmenila. Na druhý deň keď som volal aby sa to napravilo, tak dovolať sa do tejto firmy je nemožné. Keď som sa konečne dovolal, pani na druhej strane povedala že to zmení tak som čakal. Po obdržani mailu, ze tovar je expedovani, adresa bola opäť nekorektná (akoby som ani nevolal). Opäť mi trvalo trištvrte dňa aby som sa dovolal k ním, kde som opäť pani na druhej strane všetko vysvetlil. Dokonca má aj poprosila, že jej mám poslať e‑mailom adresu kde to chcem poslať do tej zasielkovne (nechápal som, veď to musia mat v systémoch ale urobil som tak) na druhý deň som ostal v šoku, keď mi volal kurier, že má pre mna dobierku a je na adrese zasielkovne. Dana pani totiž zmenila zasielkovnu na kuriéra a ešte aj za to naúčtovala poplatok, pričom to poslala na adresu zasielkovne a tak som musel utekať cez celé sídlisko za kuriérom. Najväčšia drzosť bola ta, keď jej volala manželka o vysvetlenie (samozrejme sa snažila dovolať cely deň), že dana pani robila zo mna hlúpeho že ja som jej to tak nadiktoval a takto som sa toho dožadoval!
O tom že rohy všetkých troch fotoknih boli poohýbane ani nehovorím.
Nikdy viac už od nich nič nechcem! Všetci známy už vedia aká je to firma a budem dávať len zle referencie.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred rokom

Dobrý deň
Radi by sme Vás informovali, že systém "samovoľne" nemôže zmeniť adresu doručenia, nie je to technicky možné - zlú ste si nastavili pri objednávaní.. Následne ako ste sa opäť pomýlili a žiadali nás o zaslanie na adresu ( nie na konkrétnu Zásielkovňu ), tá Vám bola nastavená na expedícii - je to samozrejme platená služba . Kuriér GLS doručuje na adresu bydliska , nie na adresu Zásielkovne , sú to dvaja rozdielny dopravcovia. Pokiaľ Vám bola zásielka doručená poškodená, stalo sa tak pri preprave ( 4o bolo potrebné reklamovať ), určte nevyrábame fotoknihy s poškodenými rohmi ;)

27. 5. 2020
Peter

Kvalita fotografií je podľa mna veľmi slabá. Možno je na vine kompresiu algoritmus pri prenose alebo som príliš náročný. Ak hľadáte kvalitnú fotoknihu myslím že budete sklamaní. Ak Vám stačí bežná až nižšia kvalita môže sa Vám fotokniha páčiť.

31. 8. 2019
Anonym

Vyhotovenie fotoknihy

Komunikácia s obchodom hrozná, telefónne číslo nemajú, reakčná doba na e‑maily je tak 3 dni. Riešenie problémov oneskorené.
Systém na tvorbu fotoknihy je takisto veľmi nepraktický oproti konkurenčným firmám – nutné voliť šablónu, ktorú potom musím pri každej strane mazať, malý výber pozadí alebo ikon, malé rozlíšenie zobrazenia fotoknihy…
Môj posledný nákup z tejto firmy…

27. 3. 2019
Jurisovak

fotokniha je pekna

pristup zlavomatu aj fotomagiky pri rieseni mohej staznosti, z oboch stran som bola odpoklonkovana. staznost bola taka, ze kvoli zavadzajucemu titulku tejto zlavy som musela za dve fotoknihy priplacat, co ma nahnevalo, pretoze mi to pride nespravodlive. necakala som ze aj zlavomat je ten typ portalu, kde treba do detailu ponuku studovat a extra zvlast tie male pismenka.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Pokiaľ Vám bol účtovaný doplatok ( je uvedený aj v informáciách o zľave ) , bol buď z dôvodu, že ste mal/a strany naviac, alebo ste si objednal/a iný produkt, na aký ste si zakúpil/a voucher. Informácie v ponuke sú jasné, skutočne nie je v našom záujme čokoľvek uvádzať nepresne alebo nejasno .

19. 9. 2018
Soňa

kniha mi prišla a na prednej strane hlavnej bola cez celú stranu veľká ryha a predávajúci sa absolútne neozýva a nereaguje na moje podnety

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Ryhu na fotoknihe ste reklamovali po 3 mesiacoch od jej doručenia .... ;) Na vaše podnety sme Vám odpísali, taktiež Vám odpísali zo Zákazníckej podpory Zlavomatu.

20. 3. 2018
Pavel

Dobré softvérové prostredie na tvorbu fotoalbumov. Album po mesiaci dohadovania došiel v poriadku, celkom slušná kvalita.

1. týždeň – zistil som po týždni, že moja objednávka nebola prijatá
2. týždeň – po týždni čakania (ODPÍSALI AŽ keď to začal riešiť zlavomat) mi odpísali aby som poslal objednávku manuálne – údajne nebola doručená kvôli zablokovaniu firewall-om
3. týždeň – objednávka bola odmietnutá z dôvodu chyby, ktorá bola zapríčinená softvérom – neprijalo mi pozadie – to som sa dozvedel po týždni vypisovania, najskôr napísali, že to musím celé prerobiť
4. týždeň – objednávka nešla nahrať manuálne – musel som ju nahrať na leteckú poštu
5. týždeň – týždeň čakania na doručenie objednávky

Možno náhoda ale, že na stránke nemajú uvedené telefónne číslo nie je zrovna moc profesionálne. Ja už si viac od nich neobjednám.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 3 rokmi

Doba výroby je max. 10 pracovných dní. Táto doba sa počíta od prijatej objednávky. Pokiaľ ste mali technické problémy na Vašej strane, samozrejme sa Vám technická podpora snaží s tým pomôcť - avšak za technické problémy s Vašim pripojením alebo počítačom nie sme zodpovedný. Reakčný čas v prípade zákazníckej podpory je 1-2 dni, určite nie týždne ako uvádzate ;) Vaša objednávka taktiež nebola prijatá z dôvodu toho, že ste zasahoval do aplikácie a "vložil " ste si pozadia podľa svojho uváženia a nie podľa postupu aký uvádzame.

14. 3. 2018
Julia

Fotoknihy ani po mesiaci neprisli

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Doba výroby je 10 pracovných dní. Pravdepodobne ste nevytvoril/a objednávku podľa podmienok voucheru.

1. 3. 2018
Tony

Kniha bola presne tak ako som požadoval akurát slabou komunikáciou vzniklo nedorozumenie.

zlá komunikácia, nemožné nájsť tel. kontakt na firmu, len cez email a nie všetko sa dá vybaviť cez email

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Pre komunikáciu prosím použite kontaktný formulár na www.fotomagica.sk . Telefonická podpora žiaľ nie je k dispozícii.

21. 1. 2018
Rda

Firma si učtovala fiktívnu prirážku5,50 eur k cene 33,95 eur zo zľavomatu !!! Firma nevysvetlila svoje konanie ani po tretej otázke!!

16. 1. 2018
Jana

Prišla mi fotokniha v ktorej boli fotografie bez hláv, absolútne neprispôsobené veľkosti fotiek na stranu, môj názor je, že ten kto to vyrábal tak tomu vôbec nezáležalo na tom aby to bolo na patričnej úrovni. Ak som aj zaslala foto v zlej kvalite mali ich vylúčiť, prípadne sa pokúsiť o lepšiu kvalitu, zmenšiť formát aby fotky neboli osekané…Škoda, veľmi som sa na ne tešila, mal to byť darček pre vnúčatká a ich rodičov.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Je nám ľúto že s výsledkom nie ste spokojná, avšak návrh fotoknihy ste si vytvorila sama, tak ako ste ho videla, bol aj vytlačený. Určite nie je možné prechádzať pracovníkmi státisíce strán a zisťovať , čo je a čo nie je vhodné vytlačiť - nemôžeme vedieť čo je pre Vás na fotke dôležité a čo nie.

28. 12. 2017
Marcela

Vyzeralo to, ze bude vsetko v poriadku, tyzden som vyrabala fotoknihu, len aby mi do Vianoc prisla, ale zatial som sa nedockala. Aplikacia prehladna a jednoducha, objednavka prijata bez komplikacii. Aj som si to presne podla pokynov skontrolovala, ci to preslo a bolo vsetko ok.

Knihu stale nemam napriek garancii dodania do Vianoc, objednavka bola robena 5.12., odpoved na kontaktny formular ziadna. Maju este 2 dni na dodanie, ak nepride, budem ziadat vratenie penazi !!! Toto sa nerobi 😔

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Dobry den Do dnesneho dna boli vyrobene aj expedovane vsetky prijate objednavky do 20.12, co je vysoko nad garantovany datum do kedy bolo potrebne odoslat objednavku .

20. 12. 2017
LUKAS

Po troch rokoch sme si dali spravit tretiu fotoknihu. Avsak finalny produkt nas sklamal, nakolko sa kvalita velmi zhorsila. Prve dve fotoknihy spred troch rokov, robene z fotiek fotenych na mobil, maju lepsiu kvalitu, ako dnesna fotokniha pozostavajuca z fotiek od profesionalneho fotografa…velke sklamanie, fotky su rozmazane, co kazi celkovy dojem…

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 4 rokmi

Je nám ľúto, že výsledok nie je podľa Vašich predstáv. Výstupná kvalita závisí od kvality vstupných dát. Pravdepodobne ste použili miesto pôvodných fotografií od fotografa iba ich náhľady keďže spomínate "rozmazanie". Momentálne využívame ešte kvalitnejšie stroje na tlač ako pred 3 rokmi, pri výrobe teda chyba nastať nemohla.

18. 5. 2017
Mariarogonova

Kniha, ktorú sme si objednali prišla celá zvlnena a navyše zle orezana!! Na stránkach je vidieť krivý rez, na spodnej časti fotiek je biely okraj a na vrchnej časti sú fotografie az k okraju. Kontaktovali sme firmu Foto Magica emailom, nakoľko nemajú telefónny kontakt. Ich odpovede sú neprofesionálne!!! Žiadne vyjadrenie k vzniknutej situácii, prípadne riešenie môjho problému, len pošlite nám knihu späť!! Na vlastné náklady? Prečo, ja som si zaplatila kariérsku spoločnosť!? Kde je snaha o nápravu a spokojnosť zákazníka???

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Váž. p. Mária Hajšel . Vami reklamované skutočnosti žiaľ nie je možné posúdiť na základe Vašeho vyjadrenia v emaile. Tak ako pri všetkých výrobkoch, aj v našej spoločnosti sú reklamácie vybavované tak, že je produkt posúdený . Skutočne Vám nemôžeme zaslať další kus, len na základe Vašeho vyjadrenia emailom alebo telefonicky , tak ako Vám výrobca televízorov nepošle další kus, keď mu zavoláte že zakúpený televízor ma podľa Vás problém ;)

21. 2. 2017
Rasto

Dodanie prebehlo rychlo

Fotky v knihe su preexponovane, pritom original vyzera bezchybne. Taktiez kvalita tlace je na velmi nizkej urovni. Knihu som chcel z toho dovodu reklamovat, nikto mi vsak na moj email neodpovedal. Som z fotoknihy sklamany a nabuduce by som si zvolil inu firmu.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Dobrý deň .
Fotoknihy sú tlačené na profesionálnom tlačovom stroji, denne kalibrovanom. Je nám ľúto, ale posudzovať kvalitu tlače na základe laického porovnávania s zobrazovaním na podsvietenom užívateľskom monitore nie je možné. Pokiaľ ste poslali dotaz prostredníctvom našeho kontaktného formulára, určite Vám bolo odpovedané, skúste sa prosím pozrieť do SPAM priečinka .

17. 2. 2017
Barbora

Uznali si chybu a reklamovane knizky vyreklamovali a dodali nove. Skoda len ze to mal byt darcek a bol preto nepouzitelny.

Spolocnost nema telefonne cislo a nedalo sa preto oslovit ju telefonicky kvoli meskajucim terminom dorucenia.
neodpovedala kvoli ich nestihaniu Na emailove vyzvy. Knihy neboli v dostatocnej kvalite. Museli sme ich hned reklamovat.

20. 1. 2017
Aleš

Pre zvýšenie krvného tlaku vrelo odporúčam.

Absolútne neseriozna firma. Poslali mi úplne iný produkt a ešte obvinili mňa že som si iné objednal. Žiaden kontakt s firmou po objednávke. Jeden mail o potvrdení objednávky, žiadna cena, čo som si objednal, žiaden telefón na firmu. Kontakt mailom, odpoveď až po urgovani cez zlavomat.

18. 1. 2017
Radka

spolocnost neodpovedala na maily, neskore dodanie, nekvalitny obal, ak by mi to nedorucili dva dni pred vianocami, vratim to cele.

17. 1. 2017
Marek

Nic

Dodanie po , , slubene do10dni…nedodali mi vobec musela som ist preto osobne den pred vianocami!

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Dobrý deň. Vo Vašej objednávke ste uviedla osobný odber, preto ste si musela osobne vyzdvihnúť objednávku. V prípade zvolenia kuriéra UPS by bola samozrejme zaslaná.

11. 1. 2017
Anežka

Fotokniha síce pekne vytlačená ale…

Zlá komunikácia. Podklady pre vytlačenie fotoknihy som poslala 15.dec, presne ako bola stanovená podmienka dodania do Vianoc…a fotoknihy mi prišli DNES čo je 4.1.2017. Pokúšala som sa s dodávateľom niekoľkokrát spojiť, ale márne. Na mail mi odpovedali až v januári. A telefónne číslo nemaju nikde uvedené. Určite neodporúčam

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Prikladáme priamo okopírovaný text z voucheru "UPOZORNENIE: Pre doručenie do Vianoc je potrebné odoslať objednávku do 7.12.2016" . Vami uvádzaný dátum je žiaľ výmysel ;) . Telefonická podpora nie je k dispozícii, na všetky dotazy zaslané elektronicky bolo odpovedané, aj na tie Vaše. Počas sviatok samozrejme podpora nefunguje.

4. 1. 2017
Silvia

NIČ ziadna ochota ziadna spolupraca nedodrzany termin objednavky nakup v tejto podvodnickej firme neodporucam!!!!!! Zaplatite cez banking a potom Vam poslu este raz knihu na dobierku. Absolutna neochota !!!!!!!! Jedna podvodnicka firma

Nedodrzany termin dodania, chceli 2 x platbu jednu na banking jednu na dobierku, neodporucam v ziadnom pripade je to firma ktora okrada ludi o peniaze a ich produktu si nekvalitnev

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Na dobierku ste uhradzala druhy produkt, na ktory ste nemala voucher. Voucher ste uhradila spolocnosti Zlavomat prevodom na ucet a dobierka bola na fotoknihu, na ktoru ste nemala ziaden voucher. Termin dodania bol dodrzany presne podla podmienok voucheru.

5. 12. 2016
Daniela

Vobec tam nepozerali co tlacia. Cele zle

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Produkty sú automaticky tlačené, tak ako si ich zákazník objedná. Úpravy ani opravy návrhov nie je možné po prijatí objednávky vykonať, keďže sú automaticky posunuté do výroby. Táto informácia je dôrazne zobrazená počas procesu objednávania, ako aj na našich web stránkach.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
28. 5. 2016
Iveta

cena,
rýchlosť dodania,
komunikácia,
intuitívny software

žiaľ, nekvalitná tlač, čierna nie je čierna a fotky sú fľakaté

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 5 rokmi

Fotokniha je tlačená klasickou laserovou metódou, pokiaľ vyžadujete vyššiu kvalitu, nie ekonomickú, odporúčame zvoliť produkt deluxe fotoalbum - ten je v kvalite fotografií vyrábaných chemickou cestou - http://www.fotomagica.sk/produkty/fotoalbum-deluxe/ .

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
14. 4. 2016
Ľuboš

bez komentara, ak sa vybavy moja reklamacia, napisem novu recenziu. Zatial nic dobre.

Cela fotokniha je v zelenom odtieni a aj ine zakazky od tejto spolocnosti su tmave a farebne uplne ine , ako som si objednal. (ČB fotografia je modra, alebo ma zelene odtiene…) V podstate su nepouzitelne. Zla komunikacia, neskore reakcie, ziadny telefonny kontakt… Ziadost o reklamaciu zatial neodpovedane.
Neodporucam

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
16. 1. 2016
Mizu

Objednávala som 4 knihy a chcela som ich poslať ako jednu zásielku. Po písomnej komunikácii mi bolo povedané, že to nie je problém… Kuriér mi najprv priviezol 1 fotoknihu, kde som platila 4.5 € ako poštovné a za pár dni mi prišiel druhý balík na dobierku 12 € za zvyšné 3 knihy, ktoré boli v jednom balíku. Túto firmu neodporúčam a toto bol posledný nákup u nich.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Dobrý deň . Poprosíme Vás o čísla objednávok, aby sme mohli objektívne odpovedať na Vašu sťažnosť.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
21. 12. 2015
Milos

Tovar som dostal az po urgencii cez zlavomat, ziadna komunikacia, HapyFoto je lepsie-

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
14. 9. 2015
Babula33

Predavajuci nekomunikoval, knizka nezodpovedala odoslanej objednavke, knizku odoslali az za 3 tyzdne, a az po mailovej urgencii.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Poprosime Vas emailovu adresu a cislo objednavky, aby sme mohli preverit Vase tvrdenie.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
28. 8. 2015
Kika

kvalita, rýchlosť, cena dodania nezodpovedala uvedeným podmienkam

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Poprosime Vas o konkretne informacie ohladom Vasej nespokojnosti.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
24. 8. 2015
Jozefkalafus0

Dobrý deň dodacia lehota bola 10dní objednávka bola vytvorená 13.7.2015 a fotokniha mi došla 3.8.2015

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
17. 8. 2015
Jancovalenka007

nič

Kvalita katastrofa, už by som si nikdy neobjednala.

Vyjadrenie partnera
FotoMagica Pred 6 rokmi

Kvalita produktu závisí od vstupných dát , čiže fotografií.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
3. 8. 2015
Martina

Minimalna komunikacia zo zakaznikom.

Hodnotená ponuka: Fotokniha v tvrdých doskách
13. 6. 2015
Jangabaj

proces objednávania tovaru a akceptácie kupónu – veľmi neprehľadné

13. 4. 2015
Júlia

Komunikacia, dorucenie, lehota

9. 4. 2015
Olikovaoli

Žiadna podpora zákazníkov, nedá sa dovolať, neodpovedia na maily.
knihu si správite ako sa dá, potom nič zase. Za mesiac po objednávke mi ani nezavolali, prišiel mail že je kniha hotová. Ja som knihu chcela ako darček na Valentína, objednala som 2 februára, dostala som knihu začiatkom marca.

3. 4. 2015
Ján

Fotky vo fotoknihe absolútne nezodpovedajú kvalite nahraných fotografií. Vyzerajú ako by som ich fotil starým mobilom. Neodporúčam, škoda peňazí.

20. 3. 2015
Jaroslava

Zavádzanie zákazníka zo strany Fotomagici: nedodržanie dodacej lehoty, nechali prepadnúť zľavový kupón a potom pýtali odo mňa zaplatiť plnú hodnotu objednávky, ignorujú zákaznícku linku aj mailovú komunikáciu so zákazníkom počas realizácie objednávky, budili dojem „schránkovej firmy“. Fotografie boli veľmi tmavé až čierne. Tie isté fotografie vytlačené inou firmou sú v podstatne lepšom stave. FotoMagica – nikdy viacej, aj keby zadarmo! Celú záležitosť a problém s realizáciou objednávky zo strany FotoMagicy postupujem SOI.

10. 3. 2015
Niektoré hodnotenia sme vynechali, pretože neobsahujú slovné hodnotenie.