Pri zrušení rezervácie najneskôr 48 hodín pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie v kratšej lehote ako 48 hodín pred dohodnutým termínom voucher prepadá v plnej výške.
Zmena rezervácie je možná maximálne 1x po dohode s recepciou.
Nepoužitý kupón je možné stornovať do 14 dní od zakúpenia, pokiaľ nevypršala platnosť kupónu.