Objednávku na presný termín pobytu je nutné uskutočniť čo najskôr po zakúpení kupónu na tel. č. 031/ 555 35 98, 0917 232 545 alebo mailom info@plauterkuria.sk. Pri rezervácii je potrebné uviesť kód kupónu, meno a kontakt.
Po záväznej rezervácii termínu v hoteli nie je možné kupón stornovať ani refundovať. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na termín pobytu voucher bez náhrady prepadá.