Oddychový pobyt v modernom apartmáne v poľských Krkonošiach až pre 4 osoby

• Online termíny: Zakúpením voucheru zároveň vykonáte záväznú rezerváciu. Nie je potrebné sa informovať v hoteli o dostupnosti. Pre definitívnu platnosť vašej rezervácie je potrebné voucher uhradiť.
• Otvorené vouchery: Využite možnosť priamej rezervácie podľa dostupných termínov. Po zakúpení si rezervujte termín online v sekcii Moje nákupy / Vouchery na uplatnenie. Prípadne si dostupnú kapacitu overte telefonicky alebo e‑mailom. Overenie dostupných kapacít a rezervácia vopred na tel. č. +48 224 502 626 alebo e‑mailom na rezerwacja@sunandsnow.pl.
  • Pri rezervácii je potrebné nahlásiť kód voucheru, meno a priezvisko, počet osôb a termín pobytu.
  • Rezerváciu odporúčame riešiť s dostatočným časovým predstihom.
  • Pomoc pri rezervácii: Rezervácia prebieha v cudzom jazyku. Ak máte v tomto ohľade s rezerváciou problémy, radi ju vybavíme za vás. Pošlite nám názov hotela s preferovaným termínom na náš e‑mail pomoc@slevomat.cz.
• Vratná kaucia: Na začiatku pobytu je nutné zložiť vratnú kauciu vo výške 310 PLN, ktorá slúži na pokrytie prípadných škôd.
• Poplatok za upratovanie: Hotel vyžaduje povinný poplatok za záverečné upratovanie apartmánu vo výške 357 PLN.
• Prevzatie kľúčov na adrese: Obrońców Pokoju 1D/3U, Karpacz (tel. 606 111 261 a 882 054 951)
• Pozor:
  • Ak na miesto dorazíte v inom čase ako medzi 9:00 a 17:00 alebo cez víkend, kontaktujte recepciu aspoň deň vopred na tel. 48 224 502 626 alebo na rezerwacja@sunandsnow.pl. Dohodnete sa, akým spôsobom uhradíte prípadné doplatky (parkovanie, upratovanie a pod.). Platba musí byť vykonaná pred príchodom, len potom vám môžu odovzdať kľúče od apartmánu.
  • Vo vybraných apartmánoch je možný vstup do apartmánu pomocou dverového kódu, ktorý bude poskytnutý v deň príchodu po vybavení formalít. Informácie o prevzatí kľúčov obdržíte niekoľko dní pred príchodom. Návod ako použiť dverový kód nájdete aj v tomto videu.

• 2 dni pred dátumom príchodu obdržíte automatickú správu s odkazom na manažéra pobytu Click & Stay, prostredníctvom ktorého vybavíte všetky formality pre ubytovanie. Táto správa je zaslaná v rovnakom tvare každému hosťovi a je v nej odkaz na celú platbu za rezerváciu. Vo vašom prípade je už platba za prenájom na Slevomat vykonaná, preto prosím ignorujte správu, že rezervácia nie je uhradená. Konečný odkaz na platby, ktoré vám ešte zostávajú (upratovanie, prípadne parkovanie, pobyt so psom a pod.), bude zaslaný v deň prihlásenia.

• Na vašej karte je zablokovaná záloha vo výške 310 PLN. Blokácia sa uvoľňuje maximálne do 5 dní od dátumu odhlásenia. Keďže ide iba o predautorizáciu, neuvidíte prostriedky prevedené na váš účet, iba sa zmení zostatok.

• Dobre vedieť: Vážení hostia, dovoľujeme si vás informovať, že naše zariadenie dodržiava štandardy na ochranu maloletých osôb uvedené v zákone zo dňa 28. júla 2023, ktorým sa mení zákon o rodine a opatrovníctve a niektoré ďalšie zákony (Zbierka zákonov z roku 2023, bod 1606). V dôsledku toho vás náš personál môže pri prihlásení požiadať o predloženie preukazu dieťaťa alebo iného dokladu potvrdzujúceho, že dospelá osoba má právo starať sa o dieťa v zariadení (povolenie rodičov alebo rozhodnutie súdu). 

Príplatok za deti či iné ďalšie osoby v izbe sa vypočíta automaticky počas rezervácie podľa vášho zadania.

• Dieťa do 2,9 rokov na lôžku s rodičmi: zdarma
• Max. kapacita apartmánu je 4 osoby a zahŕňa aj deti. Počet osôb vrátane detí zadajte už počas objednávky. 

• Povinný poplatok za upratovanie: 357 PLN/pobyt
• Vratná kaucia: 310 PLN/pobyt 

• Ubytovací poplatok sa platí priamo na mieste v lokálnej mene, a to vo výške 3,30 PLN / osoba / noc.
• Domáci maznáčikovia: 40 PLN/deň (do vybraných apartmánov)
• Wi‑Fi zadarmo
• Parkovanie: 30 PLN/deň

Príplatky za deti

Zmena rezervácie zadarmo: Rezerváciu si môžete zadarmo zmeniť 14 dní pred začiatkom pobytu. Zmenu termínu je možné vykonať výhradne cez zákaznícku podporu Slevomatu.

Zmena rezervácie je vyhradená iba na termíny v rovnakej alebo nižšej cenovej kategórii.

Online termíny: Voucher na konkrétny termín nie je možné stornovať. Je možná iba zmena rezervácie, a to najneskôr 14 dní vopred. Pri neskoršej zmene alebo nedostavení sa na pobyt voucher bez náhrady prepadá. Takýto voucher nie je možné ani refundovať. Zmena je možná maximálne raz alebo po dohode s recepciou. Pre zmenu prosím kontaktujte zákaznícke oddelenie Slevomat.cz na adrese www.slevomat.cz/kontakt alebo telefóne +420 222 745 354. 

Otvorené vouchery: Voucher je možné v rámci 14-dňovej zákonnej lehoty od zakúpenia stornovať. Pri zrušení rezervácie alebo zmene najneskôr 14 dní pred dohodnutým termínom voucher zostáva v plnej platnosti. Pri zrušení rezervácie alebo zmene v kratšej lehote voucher prepadá v plnej výške, takýto voucher nie je možné refundovať. Zmena je možná iba raz alebo po dohode s recepciou. 

Využite body zo zamestnaneckých programov. Na túto ponuku môžete využiť body týchto benefitných spoločností:

• Edenred – previesť body
• Benefit Plus – previesť body

Ako funguje prevod benefitných bodov?

Vystavenie dokladu sa riadi legislatívou štátu, z ktorého poskytovateľ ubytovania pochádza. Na vystavenie dokladu sa teda dohodnite priamo s poskytovateľom ubytovania pred zakúpením voucheru. Po dohovore mu následne zašlite vaše fakturačné údaje.