zážitek pěkný, letěla jsem již s jinou firmou takže srovnání mám a tenhle zazitek byl ten horsi
organizace na místě naprosto děsná. nevíte co a kam, když je časový skluz, nikdo se Vám ani neomluví a čekáte u parkovistě na přímem slunci. odejít nemuzete, protože nevíte kdy pro Vas prijdou. :( jinde to umí lépe a profesionálněji
Bez nejmenšich problémů proběhla objednávka i samotný let. Let jsme koupili pro moji maminku a maminka pěla chválu na přístup pilota i samotný let.
Nelíbilo se mě, že předchozí let byl jen 10min a po upozorněnění na to se mě snažili přesvědčit že zahřívali motor před letem. Let je placen na 15min letu a ne zahřívání motoru. Náš let proběhl přesně podle regulí a doufám že tento problém byl ojedinělý.
Voucher byl koupený jako dárek, dva měsíce byl pevně stanovený termín s hodinou. O změně času odletu jsem byla seznámena den předem, jako člověk který nesleduje e‑mail každý den si ho pak přečetla samozřejmě pozdě. I když pan pilot volal, bohužel tím, že se počítalo s odpoledním letem a dopoledne jsem z pracovních důvodů telefon vzít nemohla, let se uskutečnil bez nás. Následná domluva pak zněla jasně – nedostavili jste se, snažili jsme se dovolat, máte smůlu. Dva měsíce pevně daný čas.
Každý se tedy minimálně 3 dny před odletem nehněte od e‑mailu a telefonu, abyste se nenachytali stejně jako já :(
Vyjadrenie podniku
Pred 8 rokmi
Dobrý den, jak je uvedeno v popisu akce, při rezervaci si neurčíte přesný čas, ale vybíráte si rozmezí mezi 9-13 hod, nebo 13-17 hod. Bohužel kvůli přidělování dalších cestujících do letadla dle váhy, nelze zaručit toto rozmezí. E-mail s konkrétním časem jsme Vám poslali 2 dny před letem. V den akce jsme Vám neúspěšně 5x volali. Vy jste se nedostavila ani v hodinu, o které jste si myslela, že se let uskuteční. Let jsme tak museli odletět se zákazníkem, který se k letu dostavil. Proto již není možné vyhlídkový let znovu opakovat.
Icarus AG
Termín domluven dlouho dopředu a přesto se jednou let zrušil-i to se může stát, že letadlo potřebuje servis a podruhé se tedy uskutečnil dle domluvy, ale na SMS a emaily poskytovatel nereagoval, číslo v nabídce bylo odpojené a až v den letu, kdy už jsme byli na cestě na 12h na letiště se pán v 11h ozval, zda s letem počítáme a budeme na letišti 11:45h. A to z jiného čísla. Takže při domluvě se obrňte trpělivostí.
Ještě jsem neletěl , 4× byl let zrušen /údajně ohledně počasí i když víkendy s pěkným počasím se daly vybrat, potom bylo údajně letadlo v servise . 4 víkendy jsem promarnil čekáním na zaplacený let , 1 x jsem jel na letiště zbytečně, asi 20 minut před letem jsem dostal informaci , že se neletí. Ze strany letecké společnosti bylo jednání slušné, ale výsledek byl nulový. Takže asi takhle.
Vyjadrenie podniku
Pred 9 rokmi
Dobrý den, je nám líto, že se zatím let neuskutečnil. Bohužel pošasí v podzimních měsících nám moc nepřeje. Nejlepší je využít vouchery v jarních nebo letních měsících, kdy létáme témeř každý víkend.
Icarus AG
Po domluveni termínu nikdo na letišti nebyl. Telefony nikdo nebral. Takže super dárek.
Vyjadrenie podniku
Pred 9 rokmi
Dobrý den, omlouváme se za nedorozumění. Klientům vždy v týdnu před letem posíláme potvrzovací e-mail. Pokud jste e-mail neobdrželi, mohl spadnout do spamu nebo je chybná e-mailová adresa.
Icarus AG