
Milá a ústretová
Všetko bolo v poriadku. :-)
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Príjemné prostredie, ochotné slečny na recepcii, dodržanie termínu.
Na začiatok musím pochváliť výsledok dentálnej hygieny, no zároveň musím skritizovať jej samotný priebeh. Dentálna hygienička bola všetko, len nie jemná, mala som pocit, že mi musia krvácať celé ústa. Absolvovala som už niekoľko dentálnych hygien, no taká bolestivá nebola ešte žiadna. Umyť si zuby prvý večer bolo pre boľavé ďasná nereálne, problém to bol ešte aj na druhý deň ráno.
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu a za to, že ste ocenili dodržanie termínu, naše prostredie aj prístup recepcie. 💚
Zároveň nás mrzí, že samotné ošetrenie bolo pre Vás nepríjemné a bolestivé. Chápeme, že ak ste v minulosti absolvovali viacero dentálnych hygien bez podobných pocitov, mohla Vás táto skúsenosť zaskočiť.
Po dentálnej hygiene sa môže u niektorých pacientov objaviť prechodná citlivosť alebo krvácanie ďasien, najmä ak sú ďasná zapálené alebo citlivejšie. To však nemení nič na tom, že komfort pacienta je pre nás veľmi dôležitý a mrzí nás, ak ste sa počas ošetrenia necítili komfortne.
Vašu spätnú väzbu odovzdáme príslušnému tímu, aby sme sa jej mohli venovať a naďalej zlepšovať pacientsku skúsenosť, preto by sme Vás chceli požiadať o zaslanie emailu na: management@familydentalcare.sk , kde by ste nám do predmetu napísali RECENZIA ZLAVOMAT, a do tela emailu, prosím popíšte priebeh ošetrenia. Rovnako prosím nezabudnite uviesť pobočku, v ktorej ste ošetrenie absolvovali a Vaše celé meno i dátum ošetrenia, aby sme to interne mohli preveriť.
Ďakujeme za Vašu dôveru a veríme, že pri Vašej ďalšej návšteve bude Vaša skúsenosť príjemnejšia po všetkých stránkach. 🦷
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Samotná dentálna hygiena je vykonaná kvalitne a profesionálne.
Bolo uvedených viacero pobočiek, no v skutočnosti je možné objednať sa iba na jednu z nich, a to s čakacou dobou až 4 – 5 mesiacov. V žiadnom inom meste termíny neboli dostupné. Nerozumiem preto, prečo je pri rezervácii uvedený zoznam viacerých miest na výber.
Táto zavádzajúca reklama úplne pokazila môj celkový dojem. Službu som síce vyskúšal, ale nevrátim sa, pretože som počítal s úplne inými termínmi a lokalitou.
Dobrý deň,
ďakujeme, že ste si našli čas a zanechali nám recenziu.
V prvom rade nás naozaj teší Vaša spokojnosť so samotným ošetrením.
Je nám úprimne ľúto, že ste mali pokazený celkový dojem, kvôli dlhšej čakacej dobe i kapacitných dôvodov na niektorých pobočkách.
Tak vysoký záujem o naše služby v posledných pár mesiacoch, sme nečakali.
Navyšujeme naše kapacity, no pre naozaj vysoký záujem sme aj tak museli obmedziť i počet voucherov.
Určite nejde o zavádzajúcu reklamu.
Váš podnet, berieme na vedomie a snáď sa niekedy v budúcnosti odhodláte vyskúšať naše služby opäť.
Všetko dobré.
S pozdravom
Tím FDC
Velmi prijemna profesionalna starostlivost
Strasne dlha objednacia lehota
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Teší nás Vaša spokojnosť s profesionálnou starostlivosťou.
Po obnovení "benefitov", pacienti využívajú ošetrenie dentálna hygiena, naozaj poctivo, a to 2x ročne, preto odporúčame, aby sa po ošetrení, pacienti rovno objednali na ďalšie ošetrenie o cca 6 mesiacov :)
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Prijemny personal a kvalitne sluzby.
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Precízna práca
Dobrý deň, Martina,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Krásne vyčistené zuby v príjemnom prostredí.
Skoro týždeň boli ďasná veľmi citlivé. Nikdy predtým to nebolo po hygiene také bolestivé.
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu a milé slová o prostredí aj výsledku dentálnej hygieny. 💚
Mrzí nás však, že ste po ošetrení pociťovali citlivosť ďasien. Po dentálnej hygiene sa môže u niektorých pacientov objaviť prechodná citlivosť zubov alebo ďasien, najmä ak bol prítomný zápal, väčšie množstvo povlakov či zubného kameňa. Rozumieme však, že ak ste podobnú skúsenosť v minulosti nemali, mohlo Vás to nepríjemne prekvapiť.
Ak by ťažkosti pretrvávali alebo ste sa chceli o priebehu ošetrenia poradiť bližšie, budeme radi, ak nás kontaktujete. Vaše pohodlie a spokojnosť sú pre nás dôležité. 🦷
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Všetko super
Dobrý deň, Diana,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu.
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Veľmi prijemny pristup pani dentalnej hygienicky
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Skvela a precizna pani dentalna hygienicka na Sturovej!
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Osobný prístup bol v poriadku.
Dali mi nočné bielenie bez toho aby mi dali na výber. Pre mňa je to nepoužiteľné, celú noc mi stekajú sliny s gélom do hrdla a neviem sa poriadne vyspať. Skúšal som to 3 noci, ani jednu som nevydržal celú. Keď som mi napísal tak mi zrazu ponúkli denné bieliacie gély za 125€ (!!), čo je viac ako som dal za dlahy a tie nočné gély. Bežne na internete stoja 45€, lenže to predávajú iba ambulanciám, takže bežný smrtelník sa k tomu nedostane. Čistý biznis.
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu.
Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s domácim bielením nesplnila Vaše očakávania.
Citlivosť, komfort nosenia aj preferencia denného či nočného režimu bielenia sú veľmi individuálne a nie každému pacientovi vyhovuje rovnaký postup.
Rozumieme, že nočné bielenie pre Vás nebolo komfortné.
Mrzí nás tiež, ak ste mali pocit, že ste nedostali dostatok informácií o možnostiach bielenia. Denné a nočné systémy sa môžu líšiť spôsobom použitia, zložením aj cenou podľa konkrétneho produktu a odporúčaného postupu.
Ak máte stále záujem o domáce bielenie počas dňa, aktuálne môžete využiť zľavu aj zo zľavomatu, kde je cena cca 85€ - https://www.zlavomat.sk/akcia/859078-ziarivy-usmev-vdaka-bieleniu-zubov-vo-family-dental-care?gad_campaignid=22343771182&gad_source=1&gclid=CjwKCAjwidXQBhAZEiwA4egw6AifCIX9M9oEAf83uXrAbhLy0Aenpn1NbtENFaGUdKjFpJqD_-j-qBoC21cQAvD_BwE&matchingVariants=3137650#3137650
Ak máte pocit, že Vaša situácia by mala byť detailnejšie preverená, budeme radi, ak nám napíšete na management@familydentalcare.sk s Vaším menom a pobočkou, ktorú ste navštívili.
S pozdravom
Tím Family Dental Care 🦷
Profesionálny prístup, dobre vybavená ambulancia, bezproblémové parkovanie.
Len menšie veci ako napríklad absencia prekrytia tváre obrúskom pri pieskovaní – namiesto toho mi hygienička prekrývala tvár rukou čo nie je také efektívne a bol som teda mierne pokropený. Taktiež nemali gél ktorý pomáha zmierniť citlivosť zubných krčkov pri čitené ultrazvukom čo je potom dosť nepríjemné.
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za Vašu spätnú väzbu aj za ocenenie profesionálneho prístupu, vybavenia ambulancie a dostupnosti parkovania. 💚
Zároveň si vážime Vaše podnety k priebehu dentálnej hygieny. Mrzí nás, ak prekrytie počas pieskovania nebolo pre Vás dostatočne komfortné. Rovnako ďakujeme za poznámku ohľadom zmiernenia citlivosti počas ultrazvukového čistenia, spätná väzba tohto typu nám pomáha zlepšovať pacientsku skúsenosť aj individuálny komfort pri ošetreniach.
Pri dentálnej hygiene sa snažíme postup aj použité pomôcky prispôsobovať konkrétnemu pacientovi a jeho potrebám.
Vaše pripomienky si interne preveríme.
Ďakujeme za Vašu návštevu a dôveru. 🦷
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Spokojnosť a odporúčam
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Precízna kvalitná práca
Nemám žiadne výhrady
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Krasba praca.
Dobrý deň,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Prostredie na kramaroch – velmi pekne, naozaj sa clovek citi vyborne. Skvele zariadene ambulancie, vratane cakarne a wc. Vsetko tip top.
Bolo citit, ze ide o masovku. Family D.C. sa snazi uspokojit kvantum ludi a tak sa snazia den, dva pred terminom, termin stlacit na skorsiu hodinu, aby mohli vtesnat dalsich ludi.
Toto prinasa stres a napatie, najma pre pracovnika, co to vykonava.
Pracovnicka bola v ramci moznosti v pohode.
Jedine dve veci mi vadili:
1) poloha kresla ako prve – ked som jej povedal, ze ten sklon je pre moju chrbticu a obzvlast pre krcnu nepohodlny – bolo citit v jej hlase a spravani, ze dva x nadsena a ustretova nie je.
2) nasledne mi prikryla tvar servitkou – naco som jej okamzite povedal, ze si to nezelam, kvoli pocitu – ze vzdy som vsade dostal plastove priesvitne okuliare na ochranu oci pred prskajucou vodou…
POvedala, ze nic take nema…
nakoniec som len privrel oci a mal lepsi pocit, ako nejaka mrtvola so zakrytou celou hlavou…
Proces trval 30 minut a zda sa ze bol spraveny dobre, ale na poradenstvo nejake nie je cas
Ked som sa pytal, ze aka velkost pasuje od kefiek TEPE na moje zuby – povedala, ze to musite poskusat sam…Myslim, ze toto by dentalny hygienik mal vediet…
P.s.. asi je lepsie si priplatit a ist mimo AKCIE a najst si kliniky, ktore to nerobia tak masovo…
Dobrý deň, pán Boris,
veľmi pekne Vám ďakujeme za spätnú väzbu. Teší nás, že prostredie našej kliniky na Kramároch na Vás urobilo dobrý dojem a cítili ste sa u nás príjemne, na kvalite priestorov si dávame záležať. O to viac nás však mrzí, že samotný priebeh ošetrenia a komunikácia nenaplnili Vaše očakávania.
Radi by sme uviedli na pravú mieru proces plánovania termínov. Naším cieľom nie je „tlačiť“ pacientov do časovej tiesne, ale efektívne vykryť náhle uvoľnené miesta tak, aby sme skrátili čakacie doby pre ostatných záujemcov. Rozhodnutie o zmene času je však vždy dobrovoľné a plne rešpektujeme, ak Vám pôvodný termín pacientovi, vyhovuje viac.
Čo sa týka používania servítky namiesto ochranných okuliarov a prístupu k nastaveniu kresla, toto rozhodne nie je náš štandard starostlivosti. Ochranné pomôcky sú u nás povinnou výbavou a prispôsobenie pohodlia pacienta (najmä pri problémoch s chrbticou) považujeme za základ ošetrenia.
Je nám úprimne ľúto, že došlo k takémuto nedorozumeniu, a určite tento incident interne preveríme s personálom.
Radi by sme dostali šancu tento negatívny zážitok napraviť a ukázať Vám, ako ošetrenie u nás štandardne vyzerá.
Chceme Vás poprosiť o zaslanie doplňujúcich informácií (Vaše celé meno, dátum ošetrenia, v emaily nám ešte raz popíšte priebeh ošetrenia) zašlite prosím na e-mail: management@familydentalcare.sk
Veríme, že nám dáte príležitosť dokázať Vám, že spokojnosť pacienta je u nás na prvom mieste, a že nie sme „masovkou“, ale klinikou, ktorej na ľuďoch záleží.
S úctou,
Tím Family Dental Care
Manžel čakal na dentálnu hygieničku 40 minút – bez akéhokoľvek ospravedlnenia. Malo to byť vyriešené tým, že dostal ráno smsku o zmene času – to, že daný deň bol pracovným dňom a čakali ho meetingy, ktoré musel posúvať a pod. to samozrejme nebol problém Family Dentalu (pacient sa má veď prispôsobiť). Vzhľadom na to, že sme boli ich klienti – môžeme konštatovať, že služby sú posledné mesiace nie v prospech pacientov a určite ich služby celkovo neodporúčam aj vzhľadom na to, že ceny dramaticky stúpajú, kvalita klesá a komunikácia je len v prospech poskytovateľa starostlivosti, nie toho komu je tá starostlivosť poskytovaná, pričom si za ňu tá osoba platí (zubná starostlivosť nie je zadarmo, že áno).
Dobrý deň,
ospravedlňujeme sa za vzniknuté komplikácie spojené so zmenou termínu aj následným čakaním. Uvedomujeme si, že čas našich pacientov je rovnako dôležitý a takáto situácia nie je v súlade so štandardom, ktorý sa snažíme poskytovať.
Zmena termínu bola komunikovaná formou SMS, no rozumieme, že v pracovnom dni to nemusí byť vždy postačujúce riešenie a môže to spôsobiť nepríjemnosti.
Mrzí nás aj Váš celkový dojem z našich služieb. Spätná väzba tohto typu je pre nás dôležitá a určite ju interne preveríme, aby sme vedeli naše procesy a komunikáciu zlepšiť.
Čo sa týka ceny za dentálnu hygienu, aj napriek zdražovaniu, máme najnižšiu cenu v Bratislave.
Budeme radi, ak nám dáte priestor situáciu detailnejšie preveriť, môžete nás kontaktovať na management@familydentalcare.sk ( nezabudnite prosím uviesť celé meno, dátum ošetrenia i pobočku, kde bolo ošetrenie vykonané).
S pozdravom
Tím Family Dental Care 🦷
Kvalitne odvedená práca. Milý personál
Dobrý deň Martina,
veľmi pekne Vám ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. 💚
Teší nás Vaša spokojnosť.
S pozdravom
Tím Family Dental Care
Vo Family Dental Care sú používané tie najmodernejšie prístroje, ktoré spĺňajú všetky štandardy kvality a bezpečnosti. Veľký dôraz je kladený na prácu s detskými pacientmi, ktorým je ošetrenie prezentované formou hry s možnosťou sledovania rozprávok, počúvania hudby či zábavy v detskom kútiku.
Zoznam pobočiek, v ktorých môžete použiť poukaz, nájdete v konkrétnej ponuke.
Viničná 5, Bernolákovo, 1NP Coop Jednota
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–15:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–15:00 | |
| streda | 08:00–15:00 | |
| švrtok | 08:00–15:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Budatínska 61, Bratislava – Petržalka, Základná škola
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–15:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–15:00 | |
| streda | 08:00–15:00 | |
| švrtok | 08:00–15:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
P. Horova 16, Bratislava – Devínska Nová Ves
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–16:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–16:00 | |
| streda | 08:00–16:00 | |
| švrtok | 08:00–16:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Panónska cesta 8, Bratislava – Petržalka
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–16:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–16:00 | |
| streda | 08:00–16:00 | |
| švrtok | 08:00–16:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Štúrova 12, Bratislava – Staré Mesto
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–18:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–18:00 | |
| streda | 08:00–18:00 | |
| švrtok | 08:00–18:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Lipnická 3153, Dunajská Lužná
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 07:00–15:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 07:00–15:00 | |
| streda | 11:00–18:00 | |
| švrtok | 07:00–15:00 | |
| piatok | 07:00–12:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Hlavná 5, Košice
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–18:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–18:00 | |
| streda | 08:00–18:00 | |
| švrtok | 08:00–18:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Legionárska 5256, Malacky
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–16:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–16:00 | |
| streda | 08:00–16:00 | |
| švrtok | 08:00–16:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Hollého 2, Pezinok, Poliklinika Pezinok
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–15:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–15:00 | |
| streda | 08:00–15:00 | |
| švrtok | 08:00–15:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Nitrianska 3, Senec
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–18:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–15:00 | |
| streda | 08:00–18:00 | |
| švrtok | 08:00–15:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Stromová 7, Bratislava – Nové Mesto
Počas štátnych sviatkov je zatvorené.
| pondelok | 08:00–16:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–16:00 | |
| streda | 08:00–16:00 | |
| švrtok | 08:00–16:00 | |
| piatok | 08:00–16:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Mlynská 1, Stupava
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–16:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–16:00 | |
| streda | 08:00–16:00 | |
| švrtok | 08:00–16:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
Starohajská 1, Trnava
Po dohode možnosť objednania aj mimo ordinačných hodín.
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 08:00–15:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 08:00–15:00 | |
| streda | 08:00–15:00 | |
| švrtok | 08:00–15:00 | |
| piatok | 08:00–15:00 | |
| sobota | Zatvorené | |
| nedeľa | Zatvorené | |
