Hotel Sirákov

Dobrý den,

díky za vaši chválu i kritiku. Škoda, že ji jen neřešíte na místě, ale tak je to asi víc ok.

S pozdravem,

Štarha, provozní

Dobrý den, vaše hodnocení mě mrzí a mrzí mě dvojnásob, protože je absolutně nefér z vaší strany vůči nám. Vaše obvinění, že děti nebyly zdarma je hrubě lživé. V podmínkách voucheru je jasně a zřetelně napsané, že děti do 12 let mají UBYTOVÁNÍ zdarma a ne vše zdarma. Důkazem naší serióznosti je to, že ze 200 prodaných voucheru z ČR i SR jste pouze Vy, kdo si na něco podobného stěžuje. Co se týče kouření v restauraci, tak v ČR, pokud je mi známo stále neplatí zákaz kouření ve všech veřejných prostorách a já nemůžu kuřáka na úkor nekuřáka z restaurace vyhodit. Pokud vám restaurace nevyhovovala, mohli jste se přemístiti do nekuřáckého salónku, který Vám byl po celou dobu k dispozici a o kterém jste moc dobře věděli, jelikož jste přes něj chodili do wellnes. Co se týče obsazenosti wellnes, tak nejste sami na světě a mohli jste problémům se vstupem do něj předejít tím, že jste si jen mohli rezervovat předem telefonicky nebo mailem. Opět jste to věděli a nevyužili. A že byl menší výběr z PP, to nemyslíte vážně, v kartě je asi na výběr z 12 jídel, všude jinde přes slevomat nebo zlavomat mate večeři určenou a nikdo se Vás ani neptá, co byste si přáli. Závěrem Vám chci říct, že takový vzkaz hostovi píši poprvé, ale upřímně po takovém nefér hodnocení, i když se mí zaměstnanci Vám snažili podle vašich slov vyjít vstřict, vážně nemůžu jinak. S pozdravem, Štarha.