Platinum Mountain Hotel & Spa

Vyšlo nám všechno úplně parádně, ubytování, počasí, prostě jedna velká paráda… :)

Není co vytknout

Krásné prostředí, skvělý personál v četně úklidové služby. Dobré jídlo, dobře umístěn hotel na výlety v okolí.

Hotel je krásný, velký, čistý. Personál ochotný.

Malá herna pro děti všech věkových kategorií. Animátoři hrůza, kouzelnice na recepci s košíkem bonbónů, další 1× za den nafukuje balónky pro děti. Největší zklamání byl bazén. Ráno dobrý, ale odpoledne špinavá voda v dětském i velkém bazénu. Šatna – smrad a špína. Hotel bych neoznačila jako TOP pro děti

Hotel je moderní, pokoje prostorné, dobře zařízené. Parkovacich mist je dostatek i pri plne obsazenosti.
V okoli je dost mist, kam se lze vydat na výlet pěšky nebo autem.

Wellness je poddimenzovaný na počet hostů, bud je plná finská sauna nebo odpočívárna – a stát ve frontě je nesmysl.
Hotel je zaměřený na rodiny s malými dětmi a tak je bazén přeplněný. To samé ráno u snídaně, pokud hledáte klid, musíte do jineho hotelu.

Je to skvely hotel pro rodiny s detmi. I pres negativa nize to stale stoji za navstevu.

Jidelna – doplnovani jidel trvalo, u snidane fungoval pouze jeden stroj na dzusy, stale fronty. Jidlo se dost zhorsilo. Maso tvrde. Pro deti max sladke palacinky nebo wafle.
Na pokoji tekla hneda voda s prichuti hliny.
Detsky bazen se dal pouzit pouze dopoledne , odpoledne uz bylo znat, ze voda potrebuje hodne profiltrovat. Ve sprchach nikdo nestiral, kolem bazenu tez ne. Doporucuju poradne pantofle. Rucniky do bazenu hrube jak dratenka, poustelo to chlupy. Minimalne pro deti doprucuju vlastni.
Detska hernicka by mohla byt vetsi, ale vesli jsme se, pokud nebyl rizeny program pro deti.
S cisnikem v kavárně/restauraci si moc nepokecáte. Chlapec neumi anglicky a cesky to taky neslo. Na misto brambor prinesl hranolky.

Nádherná lokalita přímo na hranici národního parku a zároveň v kontaktu s městečkem

Kapacita jídelen byla hodně poddimenzovaná a každý den to bylo dost náročné

Ubytování čisté, jídlo vynikající, poloha hotelu nedaleko centra.

Ve virivce trochu páchla voda, trochu chladnější voda v bazénu, jinak ok.

Čistota v celém hotelu. Výzdoba hotela by skvělá. Volnočasové aktivity jako bazény, malý zoopark, venkovní hřiště, čtyři typy heren a animační programy byly moc fajn. Obrovský výběr jídla po každé příležitosti. Město malé hezké, v blízké vzdálenosti od hotelu.

Lobby bar měl zavírat o půlnoci, v 22:00 už všem vystavili účty a běžte. Neochota personálu v lobby baru (neuklizené stoly, špatné čepování piva, objednání jen na baru).
Poslední noc byla v přízemí diskotéka. Na velmi hlasitou hudbu si přišlo stěžovat několik hostů, ovšem bez nějakého ztlumení… Tato hudba nám vzbudila děti na pokoji, a zrovna nefungovala karta od zámku dveří a nemohli jsme se dostal k dětem do pokoje. Po oznámení na recepci mi bylo řečeno, že poslali zprávu údržbáři. Načež jsem jim řekl, že mi na pokoji brečí dvě malé děti a potřebuji to vyřešit okamžitě. Po chvíli údržbáři volali. Jedinou pochvalu dostává tento pán z údržby který byl zde do deseti minut (doslova běžel nám pomoci). Byl velmi milý a laskavý. Nakonec osobitým stylem dveře otevřel.
Vysvětlení této celé situace anebo alespoň omluva od kohokoliv kompetentního nepřišla…

Ubytování, poloha hotelu, čistota, dobré jídlo, pěkný bazén s teplou vodou a vířivky

Drahé nealko i alko nápoje v baru.

Skvělé!

Bar, modern look, location

The food was mediocre at best, but generally quite bad considering the price of the place. Parking was expensive 600 CZK per day. The room was booked with two double beds, but it only had two single beds placed together and then a sofa, so not really comfortable.
Wi‑Fi was literally useless and didn’t work 80% of the time.
The spa area is literally dangerous. The floors are extremely slippery, it’s quite dark everywhere and there are sharp edges (instead of rounded ones) everywhere. Also, the area is too small for the amount of people. Salt water pool smells mouldy.

Čisté pokoje

Velké množství hostů při příjezdu na recepci, parkoviště bylo omezené, málo míst na zaparkování. Přitom parkoviště jako takové bylo velké, ale uzavřené

Byli jsme zde už podruhé. Tentokrát s kamarádkou a dětmi. Personál skvělý! Každá osoba! Určitě se brzy vrátíme. Vyžití pro všechny věkové kategorie a za každého počasí. Noc děkujeme ❤️

Herničky, dětský bazén, velké množství jidla

Neubytovali nás v avizovaných 16hodin, ale až téměř v 17 hodin.

Krásný hotel, bezvadné vyžití, výborné snídaně, ochotný personál. Byli jsme podruhé, ale přesto jsme zaznamenali pro nás zhoršení oproti prvnímu pobytu.

Asi vzhledem k prázdninové době hotel přeplněný dětmi. Večeře byly velmi chaotické, vázlo doplňování jídla. Personál nestačil po dětech uklízet.
Check-in v 16.00 na minutu přesně, hala plná čekajících lidí.

Prostredi hotelu, jidlo, ochotny personal

Jezdime vzdy na podzim v rijnu, nefungoval vytah k saunam a posledni den nesly sauny. To same bylo i pred rokem. Pro hur pohyblive starsi lidi komplikace. Tentokrat jiz prvni den doslo mydlo na ruce i sprchovy gel- nemohlo byt vubec doplnene po predchozich hostech. Druhy den take nikdo nedoplnil, to same wc papir. Letos docela zklamani za sluzby hotelu.

Ubytování, jÍdlo, vše super

Hodně lidí ve wellnes, vířivky stále narvané,
Možná jiný systém

Líbilo se nám ubytování a gastronomie.

Menší prostor ve vířívkách a bazénu.

Hotel nás mile překvapil. Super přizpůsobený pro rodiny s dětmi. Určitě se ještě vrátíme.

Naprostá spokojenost, nádherné prostřední, klid, lesy, služby perfektní, ubytování kvalitní, velké prostory, skvělý odpočinek, bazén pěkný, friendly k pejskům, pelíšek pro psy, misky, dáreček, milá obsluha i recepce, živé květy ve vázách, top hotel, děkujeme.