CONTESSA, s.r.o.

Samozrejme. Kedže ste tento poplatok nezaplatili pri príchode ako jediný rodič/, pýtali sme ho pri odchode . Poplatok 25 eur za vstupy a výlety je uvedený v podmienkach kupónu.
Ak Vaše dieťa tvrdí , že tento doplatok bol použitý len na tieto dva výlety , tak Vás musím sklamať , ale klame. I ked už tieto dva výlety poplatok 25 eur zhltnú .
Tábor je v Tatrách , naštastie nám tu obrovské horúčavy nepanovali . Kúpanie podľa popisu sme nikdy v tomto tábore nemali v pláne, kedže v blízkom okolí žiadne bazény nie sú . Deti boli drvivú väčšinu času mimo objekt. Na lúke pri objekte boli minimálne .
Za uvedený poplatok 25 eur ste ešte zabudli uviesť bobovú dráhu , Tatranskú Lomnicu , Múzeum , botanickú záhradu m goralské múzeum. Ak by ste si dali tú námahu a spočítali si dopravu a vstupy dospeli by ste k ďaleko vyššej sume ako je 25 eur . Ak máme tieto výlety zahrnúť do ceny tábora tak by sa cena pre koncového zákazníka výrazne zvýšila a našim cieľom je ponúknuť Vám čo naviac , avšak za prijateľnú sumu . Tieto veci je najlepšie riešiť na mieste a nie cielene nám škodiť , znižovať referencie . Je smutné , že niektorí večne nespokojní rodičia dokážu v okamihu podupať našu prácu bez možnosti akejkoľvek konfrontácie , overenia si faktov , rozprávania dieťaťa. Ale Vy asi viete , prečo ste chceli ostať v anonymite . Napriek tomu nás veľmi mrzí akákoľvek nespokojnosť .

Ďakujeme , je to pre nás najväčšia odmena.

Dobrý deň ,
áno , žiaľ v jednom turnuse nás žiaľ takéto vírusové ochorenie navštívilo . Napriek všetkým opatreniam na zábráneniu šírenia takejto virózy sa to žiaľ stáva.Jedná sa o detský kolektív , je to o to ťažšie. Podľa obchodným podmienok Vám prináležalo vrátenie čiastky len za nevyčerpanú stravu . Neprijali sme od Vás žiadosť o vrátenie tejto čiastky.Upozorňovať rodiča na zloté sme nepovažovali za nutné kedže deti boli presne upozornené kde sa za zloté v parku nakupovať dá a kde nie . Jednalo sa o rovnaký sortiment , takže čo dieťa chcelo , dokázalo si kúpiť aj za eurá. Viróza nás veľmi mrzí , vetre , že je to nočná mora každého usporiadateľa detského podujatia . Nejednalo sa o pochybenie našeho zariadenia , nebodaj kuchyne. Postačí , že nám privezú dieťa , ktorému už v aute " nebolo dobre " z vysvetlením , že sa prevdepodobne jedná o kinetózu. Ďakujeme za pochopenie .

Dobrý deň ,
o to sa snažíme čo najviac . Šikanovanie je niečo , čo v žiadnom prípade nestrpíme . Riešili ste prosím túto vec už počas turnusu ? Základ je , aby to dieťa oznámilo . Veľmi nás mrzí , ak sa Vše dieťa s týmto stretlo .

Snáď to nebolo také zlé s tými drepmi , boli to dinodrepy a bolo ich len pár , avšak niektoré deti fyzickú aktivitu znášajú horšie , preto sme to neskôr stopli . Mohlo to pripomínať vojenské cviky , ale naopak väčšine detí sa dinopdrepy veľmi páčili .

Mohli by ste prosím konkretizovať na mail organizátora , aby sme do budúcna vedeli urobiť nápravu.
Ďakujem

Malé deti boli umiestnené na hornom poschodí práve kvôli lepšiemu sledovaniu bezpečnosti , pretože tam bola najväčšia koncentrácia vedúcich .Deti sa umiestňujú tak ,aby boli čo najľahšie kontrolovateľné . Pri 80 deťoch ťažko odsledujeme dôsledne hygienu , ak na nu deti nie sú naučené z domu . Bazén nemáme v programe , je to doplnkový program v prípade nepriaznivého počasia . Kedže v okolí nie sú žiadne bazény , je možnosť ísť do relaxačného bazéna v blízkom objekte . Môže tam ísť naraz len 12 detí a sú pod neustálym dozorom . Incident s rukávnikmi mi nie je známy , ale preverím ho. Za bazén ste dostali späť 3 eura , 2 eura sa použili na výlet vláčikom , ktorý si deti žiadali a taktiež nebol v programe .2. turnus bol veľmi vydarený či už počasím a spokojnosťou detí . Žiaľ myslieť si , že v tábore sú všetky deti vždy spokojné je utópia , nech sa o to snažíte akokoľvek .Samozrejme nespokojnosť akéhokoľvek dieťaťa nás vždy mrzí .