Po návšteve pani kozmetičky som bola veľmi sklamaná. Tešila som sa, že si na procedúre oddýchnem, ale mala som pocit, že pani kozmetička si svoju prácu len odbila a nič viac. Žiadne odborné poradenstvo do budúcna, postoj z jej strany bol veľmi chladný, prekvapila ma “relaxačná hudba” v podobe obyčajného rádia plného reklám, vôbec som si neoodýchla, skôr som bola v kŕči, popri mne pani kozmetička odbiehala stále bez slova preč, a aj k inej zákazníčke. Mala som pocit, že som tam naviac. Komunikácia bola veľmi slabá. Snažila som sa pôsobiť milo, ale po chvíli ma to prešlo a chcela som čo najskôr odísť. Žiadna následná komunikácia po pricedúre, žiadna spätná väzba. Žiadna odborná rada či ponuka opätovnej pomoci pri riešení mojich dermatologických problémov.
Páčilo sa mi prostredie, kde sa salón nachádza. Je to na juhu v Trenčíne v rodinnom domčeku. Pani kozmetička mala profesionálne vystupovanie a správanie. Masaz bola veľmi príjemná a veľmi dobre som si oddýchla .