Panorama ski, bike, spa & restaurant

Vše v pohodě.

Bazén s teplou vodou, akorát příjemnou na plavání.

Na pokoji na apartmánu chyběly vedle postelí noční stolky.

Stravování bylo výborné, ubytování taky, recepční byli výborní a příjemní, krasné místo a výhledy, plavací bazén nečekaně teplý 30st 😉

wellness bylo slabší – některé části nefungovaly – ledový bazén, teploty ve wellness a hlavně odpočívárně bylo chladno,

Nádherný hotel, pokoje krasne, jídla výborné (měli jsme polopenzi)

Bazény a Wellness hodně velké zklamání. Všude hrozná zima, děti klepaly kosu, jak v brouzdalisti, tak ve vířivce. A my dospeli jsme tam taky dlouho nevydrzeli. Žádná změna ani po upozornění personálu.

Jeden z našich paru, zrovna těhotná kamarádka, měli v pokoji hroznou zimu. Cele horni patro snad netopilo. Personal upozorněn, poslali technika, stejne kamarádi úplně vymrzli.

Jeden den nesla elektřina, poslali nás do jiného hotelu. Potom jsme se vraceli zpátky. Stěhování s malým miminkem a pejskem, žádná legrace. Hodně nám to narušilo dovolenou. Pokoj mel být nachystany ve 12, byl až ve dvě. Venku pršelo. Tohle bylo strašné. Žádná kompenzace ze strany hotelu. Tohle by se mělo změnit.

vše bylo velmi kvalitní

Strava formou bufetu.

Měli jsme mít apartmán pro 4 osoby, dostali jsme standard pokoj pro 2. Děti měli spát na 1 rozbité přistýlce dohromady, ktera se prohne až na zem. Nakonec spali na nízké matraci z přistýlky, na zemi každý z jedné strany. Ručníky 3. Po konzultaci na recepci nám bylo sděleno, že dítě spí mezi rodiči.. A 12 lety syn.. Na přistýlce… Očekávali jsme alespoň 3 normální lůžka, neboť jsme platili plnou cenu za 3 osoby. . Na 3 noce definitivně nevyhovující… Personál neochotny. Na konci pobytu chtěli zaplatit znovu za celý pobyt… I když jsme platili ihned při rezervaci. Recepční nám sdělil že musíme počkat než se to zjisti… Půl hodiny to ověřováli a pak mi sdělil že můžu jít, jak nějakému zločinci. … To by se opravdu stávat v hotelu nemelo., se domnívám…na pokoji nám dali cedulku, myčka nefunguje. Voda teče hnědá… Jak v koupelně tak z vodovodu, tudíž si nemůžete ani uvařit čaj, kávu… I když je konvice k dispozici. Bazén pro děti hnědá voda.....nevyhovujici hygienické podmínky… Balkonové dveře v přízemí nejsou oddělené nijak.. Je vidět do pokuju, není zde ani možnost se posadit venku… Žádné venkovní posezení. Minulý rok jsme bydleli v přidruženem hotelu, žádné problémy jsme zde neshledali, proto jsme se také vrátili. Od tohoto ubytování jsme očekávali víc..

Prostředí hotelu bylo hezké, příjemný personál, jídlo moc chutné a wellnes služby taktéž.

Jediné mínus bylo, že za celý týden nebyl žádný úklid na pokoji, kromě 2 x vyneseného koše.

Velké pokoje, hodně jídla k výběru

Oblast trošku odstrčený od civilizace kromě pár chaticek, kde se nabízí syry

Ubytování, restaurace

Wellness – více něž polovina saun nefungovala nebo nebyla zapnutá (římská, finská, bylinková a infra sauna).
Bazén nebyl zpřístupněn od 9:00, jak je uváděno, ale až od 13:00.
Hotel jsme si vzali kvůli wellness, který byl tragický. Kvůli wellness proto rozhodně nedoporučuji hotel kupovat.

Vše ok

Klidný hotel, příjemný anglicky mluvící personál, malo lidi v bazénu, specialni dětský bufet u večeře, velmi dostupné ceny.

Místo balkonu společná terasa bez možnosti posezení, hotel nenabízí župany ani papuče do wellness.

Velký bazén, vše čisté v dobrém stavu. Jídlo skvělé, velký výběr, káva čaj i džus i k večeři.

Proležené matrace, přistýlka naprosto příšerná (propadlé rozkládací křeslo). Když se v pokoji otevřela horní skříňka kuchyně byl cítit nepříjemný cigaretový kouř. V nabídce je uvedeno několik druhů saun, v provozu byla pouze finská a infrasauna. Saunarium je v provozu až od 16h což v nabídce není uvedeno. Jedna sauna byla naštěstí v provozu přímo u bazénu již od 9h. Po tom co v saunariu došla voda v barelu, místo aby byl doplněn, byl úplně odstraněn, takže nebyla možnost si napustit vodu na pití (z kohoutku tekla pouze tepla voda).

Neochota zaměstnanců.

Apartmán pěkný, čistý, jídlo – polopenze formou švédských stolů – vynikající! Personál mluvil jen polsky či anglicky, česky ne. V hotelu za našeho pobytu nefungoval bazén, takže jsme museli do hotelu Černá perla do bazénu, což bylo z ruky, ale kvůli dětem jsme to zvládli. Sjezdovky OK, jak pro náročnější, tak i pro začátečníky. Vleky bez čekání. Restaurace u sjezdovky také super. Takže celkově OK, doporučuji :-)!!!

Všechno perfektně. Bez výčitek.

V pokoji ne byl Wi‑Fi

čisto a útulno, vynikající jídlo, příjemný personál

Hotel, prostředí

Prostě paráda, čisto, vlídno, přívětivo… výborné jídlo, ochotný personál, velký pokoj a dlouhé přikrývky, mini kuchyňka na pokoji (vč. myčky a mikrovlnky!!), podzemní garáže v ceně, mnoho možností vyžití i při špatném počasí, okolí je rájem pro ty, co mají rádi horskou turistiku a horská kola, lyže (sjezdovka od cca 1200 m n.m.), houby a hluboké lesy.

vržou jim postele ;-)
(jinak velmi pohodlné)

Krásné prostředí – a přitom kousek od českých hranic
Možnost výletů
Výborné jídlo
Prostorné pokoje
Bazén s výřivkou
Fajn parkování zdarma i v podzemních garážích

V nejfrekventovanější době na snídani i večeři přeplněná restaurace, nebylo si pořádně kam sednout + velké množství rodin s malými dětmi (a tomu odpovídající „atmosféra“) – vyřešili jsme tak, že jsme na jídlo chodili dřív.
Za celý pobyt si nebylo možné objednat masáže – chtěli jsme si objednat hned po příjezdu a že nemají volný termín po celou dobu našeho pobytu.

Okolní příroda je nádherná!!!
Jídlo není ohromující, ale neurazí…

- Po příjezdu jsme zjistili, že se jaksi nepropsala rezervace a v hotelu nepočítali s naším příjezdem. Čekali jsme tak hodinu a čtvrt na přípravu náhradního pokoje. Zároveň jsme tím přišli první den o večeři… – Hotel se tváří jako velmi luxusní, ale jen zdálky…jakmile se člověk začne koukat pozorně, začne vidět plíseň na stropě v koupelně, nabobtnalou a uhnilou desku za kuchyňskou linkou, snad všechny terasy jsou propadlé – Personál již polsky tradičně odmítal mluvit anglicky – i když náhodou rozuměli, tak odpovídali v polštině (vyjma jedné recepční, která se fakt snažila) – U snídaní a večeří obrovské návaly lidí = fronty na jídlo – Personál který měl sklízet stoly měl některá místa na ploše kam za celou 3⁠/⁠4 hodinu nepřišel ani jednou – Večeře od 15:00! jen do 19:00 a v 21:00 vše v okolí zavírá – Hotel je v šíleném kopci, takže pohyb kamkoliv pěšky znamená jít z⁠/⁠do kopce – Přes víkend přetlak na parkovací místa – Cenu největšího idiota ovšem vyhrál Čech z firmy Prádelny a čistírny Náchod a.s. který ve 4 hodiny ráno nakládal kontejnery špinavé prádlo a mlátil s tím takovým způsobem, že vzbudil půlku komplexu – Hrozné kafe (ale to asi bude problém lokality, ne-li země…) – cappuccino připravují do kýblů… (na fotce asi nejmenší hrneček)

Toto už není chyba hotelu, ale spíš jen upozornění k lokalitě… v okolí není nic, kam by se dalo například po večeři jít projít – je to jen zábavní resort v údolí, kde není jediný normální dům.