Salón – Chamillová Silvia

Nedodrzanie dohodnuteho terminu kozmetickou na poslednu chvilu a problemova komunikacia o novom termine.

Vobec sa mi akcia nepacila, pani kozmeticka ma prehlasila na iny termin, kvoli zlomnej ruke.
Novy termin mi bol dany, avsak som ochorela, medzicasom sa kozmeticka aj prestahovala na inu adresu a hoci som ju uz niekolkokrat ziadala o udanie noveho terminu spravou, neozvala sa a ani mi nezviha telefon.

Musím žiaľ konštatovať, veľmi neseriózne jednanie. P. kozmetička viackrát z rôznych dôvodov zrušila termín a nakoniec, žiaden náhradný neponúkla. Peniaze za kupón dostala, keďže číslo kupónu žiadala nahlásiť pri objednávaní termínu. Ponukám tohto podniku sa budem v budúcnosti vyhýbať.

aboslutna neprofesionalita a do dnesneho dna sa sluzba nezrealizovala z dovodu PNiek a potom nedvihania mobilu, ani odpovede na moje sms…prosim vratit peniaze!
202008203/7500
neodporucam

ZLÁ VOĽBA zakúpiť si tento kupón! Prvá rezervácia 12. 6. – zrušená kozmetičkou deň pred termínom! Dohodnutý náhradný termín 14. 7. – zrušený kozmetičkou a opäť len deň pred termínom! O tretiu rezerváciu, ĎAKUJEM, už nemám záujem … čakám na vrátenie peňazí. Našťastie a som rada, že som kupón nekúpila niekomu ako darček. Samotné služby nehodnotím, k ich čerpaniu som sa nedostala a čo sa týka komunikácie, snahy o ústretovosť k zákazníkovi… veľmi, ale veľmi slabé.

Komunikácia kozmetičky pri rezervácii termínu otrasná – dohodnúť si s ňou termín bola skúška nervov. Nedvíhala telefón, nereagovala na SMS ani e‑mail. Nakoniec mi spoločnosť Zlavomat vrátil peniaze.