Zámek Kamenný dvůr

Dobrý den,

díky za skvělou recenzi a věříme, že se tu zase někdy v budoucnu potkáme.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Určitě by se něco našlo, ale to že jste byl spokojen, nás velice těší.

Brzy na viděnou.
Tým Zámku Kamenný Dvůr

Těší nás Vaše slova a děkujeme za ně.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Moc děkujeme.

Vážená paní Libuše,

moc Vám děkujeme za krásné hodnocení našeho hotelu. Velmi nás těší, že jste si užily příjemné prostředí, ocenily vstřícný a usměvavý personál, wellness i klidná zákoutí určená k odpočinku.

Největší odměnou je pro nás Vaše spokojenost. Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme a dopřejeme Vám další příjemný pobyt.

S přáním krásného dne
Tým Zámeckého hotelu Kamenný Dvůr

Vážená paní Aleno,

děkujeme Vám za Vaši recenzi i za čas, který jste věnovala jejímu napsání. Velmi nás těší, že jste ocenila zrekonstruované a čisté prostředí hotelu, krásný zámecký park i ochotu našeho personálu.

Zároveň děkujeme za upozornění na umístění a upevnění dávkovače mýdla. Vaše připomínka je pro nás cenná a předáme ji našemu technickému oddělení k prověření. Bezpečnost i pohodlí našich hostů jsou pro nás prioritou a budeme hledat vhodné řešení, které komfort při používání koupelny zlepší.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a věříme, že nás v budoucnu opět navštívíte.

S přáním krásného dne
Tým Zámeckého hotelu Kamenný Dvůr

Moc děkujeme.

Vážený hoste,

děkujeme Vám za krásné hodnocení i za čas, který jste věnovali sepsání své zkušenosti.

Velmi nás těší, že jste si pobyt užili, ocenili náš wellness, zámecký park, piknikový koš i klidné prostředí. Obzvlášť nás potěšilo, že narozeninové překvapení pro Vaši dceru udělalo radost – právě takové okamžiky chceme našim hostům zpříjemňovat.

Zároveň děkujeme za upozornění na nedostatky v čistotě pokoje a zápach z odpadů. Omlouváme se, že pokoj nebyl při Vašem příjezdu připraven v odpovídajícím standardu. Vaše připomínky jsme předali vedoucí housekeepingu i technickému oddělení, aby byla přijata potřebná opatření. Děkujeme také za podnět ohledně vůně do koupelny – rádi se jím budeme zabývat.

Věříme, že Vás budeme moci znovu přivítat a nabídnout Vám již bezchybný pobyt.

S přáním krásného dne
Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme, že jste si našla čas podělit se o své dojmy z pobytu. Jsme rádi, že jste ocenila citlivou rekonstrukci zámku, naši oboru s daňky i výhodnou polohu pro výlety po okolí.

Mrzí nás, že některé aspekty pobytu nesplnily Vaše očekávání. Pokud jde o večeře v rámci polopenze, podáváme je formou teplého a studeného bufetu v zámecké restauraci s plnou obsluhou v prvním patře, nikoliv v jídelně. Tento koncept je dlouhodobě oblíbený u většiny našich hostů a množství i sortiment pokrmů průběžně doplňujeme po celou dobu průběhu večeří. Je nám proto líto, pokud jste měla jinou zkušenost.

Rádi bychom také upřesnili, že vína podávaná v naší restauraci pocházejí od pečlivě vybraných dodavatelů a rozlévané víno je z beg sortimentu, nicméně ve vinné kartě naleznete i vína prémiová s přívlastkem atd.. Je čistě na Vás kolik peněz jste ochotna investovat do zážitku v tomto případě vinném. Pokud vzniklo nedorozumění, velmi nás to mrzí.

Za technickou závadu v koupelně se omlouváme. Takové situace řešíme bezodkladně, pokud se o nich dozvíme během pobytu, a také jsme si jisti, že bychom ji byli schopni ihned odstranit.

Absence klimatizace i plaveckého bazénu jsou informace, které jsou uvedeny v popisu hotelu před rezervací. Stejně tak, je zámek situován v blízkosti komunikace, což může být pro některé hosty citlivější, zatímco jiní oceňují jeho dobrou dopravní dostupnost.

Vždy je pro seznámení situace lepší si daný objekt prověřit i přímo na web. stránkách hotelu. Kde naleznete všechny potřebné informace. To že nedisponujeme klimatizací, tak tuto informaci s možností pokoje s klima se nikde a to ani na kanálech typu Slevomat se nedočtete. Bazén to samé, nikde není napsán plavecký bazén, všude je informace o relaxačním bazénku.

Nejvíce nás však mrzí Vaše zkušenost s personálem restaurace. Profesionální a vstřícný přístup je pro nás prioritou, a proto Vaši připomínku předáme vedoucímu restaurace k prověření.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Věříme, že i přes uvedené výhrady jste si z našeho zámku odvezl také příjemné zážitky, a budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte příležitost přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb.

S přáním hezkého dne,
Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážení hosté,

děkujeme Vám za krásné hodnocení a za čas, který jste věnovali sdílení svých dojmů z pobytu.

Velmi nás těší, že jste si užili krásné prostředí našeho zámku, ocenili naši kuchyni, vstřícný personál i to, že se u nás cítil dobře i Váš čtyřnohý parťák.

Děkujeme také za Vaši připomínku ke koupelně. Uvědomujeme si, že vana nemusí vyhovovat každému hostovi, a Vaše zpětná vazba je pro nás cenná při plánování budoucích úprav a modernizace pokojů.

Budeme rádi, pokud nás v budoucnu opět navštívíte. Přejeme Vám i Vašemu pejskovi mnoho krásných společných cest.

S přáním hezkého dne
Tým Zámeckého hotelu Kamenný Dvůr

Vážený pane Radku,

děkujeme Vám za krásné hodnocení i za doporučení našeho hotelu. Velmi nás těší, že jste byl s pobytem spokojen.

Zároveň děkujeme za Vaši připomínku ohledně volnočasových aktivit. Vážíme si podobných podnětů, protože nám pomáhají dále zlepšovat nabídku našich služeb. Nápady, jako je minigolf nebo sportovní kurt, jsou určitě inspirativní a rádi je vezmeme v úvahu při plánování budoucího rozvoje našeho areálu.

Budeme se těšit, že Vás u nás opět přivítáme a přejeme Vám mnoho krásných zážitků.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Vážená paní Evo,

děkujeme Vám za milou recenzi a krásné hodnocení.

Velmi nás těší, že bylo během Vašeho pobytu vše v naprostém pořádku a že jste si pobyt s kamarádkou užila. Největší odměnou je pro nás zpráva, že se k nám rády vrátíte.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám do té doby mnoho krásných dnů.

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Dobrý den,

děkujeme Vám za nádhernou a velmi podrobnou recenzi. Velice nás těší, že jste si pobyt na našem zámku užili, ocenili jeho jedinečnou atmosféru, rozlehlé prostory i zámecký park se zvířátky. Jsme také moc rádi, že jste byli spokojeni s naším personálem, prostorným apartmánem i nabídkou jídel. Vaše milá slova jsou pro celý náš tým tou největší odměnou.

Děkujeme také za upozornění na občasný zápach ze septiku. Mrzí nás, že tato nepříjemnost ovlivnila Váš dojem z pobytu. Jedná se o situaci, která se může za určitých klimatických podmínek výjimečně objevit, a průběžně hledáme možnosti, jak její dopad co nejvíce eliminovat.

Budeme velmi rádi, když nás znovu navštívíte, a věříme, že Váš příští pobyt bude už po všech stránkách bez jediné chybičky. 🏰😊

Tým Zámku Kamenný Dvůr

Děkujeme.

Moc děkujeme.