COSMONATURALIS

Dobrý den paní Veroniko, bohužel zde nevidím vaše příjmení, tudíž nemohu dohledat vaši objednávku, ani komunikaci. Určitě nic není na cestě měsíc a půl, pokud si to zákazník vyzvedl, nevrátilo se to a neposílali jsme to opakovaně. To, že vám to přišlo na jinou provozovnu, je bohužel běžné a nejsme schopni to ovlivnit, stejně jako nejsme schopni ovlivnit sdělení dovozce, že kvůli počasí se dodávky zpozdí, ale rozhodně né o měsíc a půl, pokud se nám váš balík nevrátil, což se stává bohužel velice často. A pokud vám přišel jiný motiv, což bohužel nemůžu posoudit, protože vaši objednávku nevidím, tak stačí zavolat a problém se ihned vyřeší. Přejeme vám krásný den.

Děkujeme pane Aleši, že jste zavolal a mohli jsme situaci, která nastala před vánoci probrat, vážíme si přímé komunikace. Mějte krásný den a opožděně vše nejlepší do Nového roku.

Dobrý den paní Martino, bohužel zde nevidím vaše příjmení, tudíž nemohu dohledat vaši objednávku ani komunikaci a tak se vyjádřit k vašemu příspěvku.

Děkujeme paní Helenko, že dokážete poukázat na skutečnost, že problémy s dopravcem opravdu nedokážeme ovlivnit a že je vždy řešíme.

To máme velkou radost. Děkujeme😘

Dobrý večer, samozřejmě by byla krabička krásnější v dárkovém balení, což na prodejnách samozřejmě je, ale pokud se posílá mýdlo poštou, který je navíc křehké, protože je z forem, musí být staženo potravinářskou fólii. Pokud bychom to neudělali takto, včetně bublinkové fólie, vše by se Vám po cestě rozpadlo, tak nám prosím trošku té neestetiky odpusťte. Přejeme krásný večer a moc děkujeme za 5 hvězdiček.

Moc děkujeme 😘

Dobrý den paní Mirko. Mrzí nás, že Vám květiny nevoní, toto je nejoblíbenější vůně, ale sto lidí, sto chutí, to je naprosto v pořádku. Za kvalitu jste nás také nepochválila, což nás upřímně mrzí, protože jste první 😥. Nepochválila jste nás ani za dopravu a to Vám zboží došlo v pořádku a v termínu. A nakonec jste nám strhla hvězdičky i za komunikaci, byť jste nás ani jednou nekontaktovala😂. Pokud jste tak velmi nespokojená, vraťte nám nepoškozené zboží a my Vám vrátíme peníze, nemáme s tím problém. Pokud zavoláte, nebo napíšete, určitě se domluvíme. Ze zákazníky totiž vždy komunikujeme. S pozdravem Josiek

Moc děkujeme 😘

To nás velice mrzí. Mohu Vám to nějak kompenzovat?

Moc děkujeme 😘

Moc děkujeme😘

Moc děkujeme a přejeme krásné Vánoce 😘