Bevents lodě

Děkujeme mnohokrát a budeme se těšit na vaši další návštěvu.
Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Dobrý den, Ivane a děkujeme za zpětnou vazbu ke které uvádíme následující. Nabídka rautu je na stránkách slevomatu uvedena s poznámkou - Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu rautu. Jiná loď než byla prezentována v nabídce. Obě tyto výtky jsou jednoduše vysvětlitelné. Naše flotila lodí Bevents čítá několik lodí a s tím spojených nabídek jak rautu, tak i lodě. My nevíme dopředu, který termín zvolíte a která loď bude zrovna volná, aby jste s ní pluli. V obrazové nabídce jsou 3 lodě, takže nevíme kterou jste chtěl plout. Ale s organizačních důvodů a maximálnímu vyhovění klientů nejde více specifikovat. K večeři nebyla pouze sekaná a brambory, to nepíšete pravdu. Situaci jsem ověřoval a na rautu byla standardní nabídka: sýrový talíř, šopský salát, coleslaw, burgundská šunka, sekaná, vařený brambor, hranolky, kuřecí stripsy, obalovaný - smažený květák, teplá zelenina, polévka dle denní nabídky, pečivo, sezónní ovoce, štrúdl nebo makovka. Takže výběr více než dostatečný. Jediné, co můžeme eventuálně připustit, ale nemůžeme už ověřit, že brambory mohli mít jinou vůni, než jste zvyklý. Jelikož nemůžeme, z hygienických důvodů, brát brambory, které bychom loupali. Bereme brambory již loupané a v nálevu. Někdy se nemusí brambory důkladně propláchnout a mohou mít nestandardní odér. Pokud tomu tak bylo, tak se za to moc omlouváme. Z výše uvedených důvodů se domníváme, že tvrzení o neodpovídající realitě a klamavé nabídce je irelevantní. Pokud byste byl schopen prokázat vaše tvrzení za pravdivá nebo se ohradil už v průběhu plavby. Bylo by řešení jednodušší a v případě relevance, z naší strany důraznější. Momentálně se musíme omluvit za nenaplnění vašich očekávání, které byly z naší strany dostatečně formulována. Mějte se hezky a někdy třeba na viděnou a s lepším výsledkem. Jarda Brejl, Lodě Bevents, koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents, +420 603 323 992, bevents@email.cz. www.bevents.cz.

Děkujeme mnohokrát za pěkné hodnocení a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Mějte se hezky. Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Děkujeme za spokojenost a budeme se těšit na další návštěvu.
Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Andreo, děkujeme za krásné hodnocení a počasí objednáváme extra. Tak někdy opět na viděnou.

Dobrý den. Tak tomu vašemu hodnocení, mi říkáme objektivní. Ano netajíme se tím, že kvalita některých podávaných nápojů by mohla být vyšší, ale snažíme se nabídnout rozumný poměr cena/výkon. Několikrát jsme vysvětlovali, proč jsou ceny a portfolio nabídky nápojů na lodích takové, jaké jsou. Nicméně děkujeme moc za takové povzbuzení, že to co děláme, děláme relativně dobře a budeme se těšit v létě.

Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Dobrý večer, Markéto.

Děkujeme za informace, které jste nám zaslala.

K času, strávených ve zdymadlech, se dostáváme docela často a proto máme zpracovaný univerzální text, který zasíláme.

Klient pravděpodobně nepochopil, že pokud mu chceme nabídnout maximum možného, co je vidět v Praze a je možné doplout v dosahu 2 hodin a ještě se vrátit. Musíme plout do komory, kterou je nutné proplout, aby se vyrovnala hladina Vltavy a my mohli ukázat klientovi víc než okruh od přístaviště ke Karlova mostu. To by byl asi klient zklamán.

Je to standardní proces, který absolvují všichni klienti, kteří plují na více než hodinovou plavbu. Většina toto chápe a těm ostatním se v případě potřeby omluvíme, ale je to lepší než se omlouvat, že něco z nabízeného neviděli.

Plavbu klienti absolvovali v nabízeném rozsahu. To, že čekali v plavební komoře je nutnost pro to, aby viděli z Prahy co nejvíce jim můžeme ukázat.

Mějte se hezky a pokud plavba nebyla úplně dle představ klienta, tímto se mu omlouváme. Ale ani naše společnost a ani ostatní lodě, které provozují stejné nebo podobné služby na Vltavě. To jinak neumějí.

Co se týká dalších časových údajů, dle dotazu na personál jste pluli o něco dříve než ve 12 hodin. Protože byli všichni účastníci, dle seznamu, naloděni. Proto jste se vrátili o něco málo dříve.

To, že byla káva a polévka nedostatečně teplá je nepřehlédnutelná chyba. Za což se moc omlouváme. Pozitivní na tom je, že polévka byla chuťově výborná. I já jsem absolventem hotelové školy a na moji náturu bych požadoval jak kávu, tak i polévku v dostatečné teplotě, abych si nápoj a polévku vychutnal. Nicméně to byla chyba na naší straně a budeme určitě řešit nápravu.

Tudíž se domníváme, že až s námi poplujete příště, bude vše v naprostém pořádku. Ale s těmi zdymadly určitě nic neuděláme.

Mějte se hezky a nevzpomínejte na nás ve zlém. Jsou věci, které se dají ovlivnit, ale některé jsou dané. A když chcete nabídnout maximum, nemusí to být maximum i pro někoho dalšího. To tak může být.

Mějte se hezky a budeme se těšit na další komunikaci s vámi.

Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Dobrý den, Terezo.

Jak uvádíme v popisu naší akce jedná se o loď historickou - Těšit se můžete na příjemnou atmosféru vytápěné nebo klimatizované paluby historické lodi. Tam je třeba počítat se "starším vybavením". To je jako byste čekala na zámku vybaveni z IKEA.
No a co se týká průměrného jídla. Jedná se o standardizovaný raut, ale jsme schopni nabídnout mnoho variant složení rautu, K tomu je třeba udělat jinou poptávku a my bychom vypracovali i jinou nabídku.

Mějte se hezky a budeme se těšit na vaší další návštěvu na lodích Bevents.

Dobrý den, Petře. Děkujeme za zpětnou vazbu. Bohužel nejsme schopni rozklíčovat jestli byl na rautu výběr jídel sortimentně slabší. Nebo na něm nebyla jídla a pokrmy, které máte rád. Která vám chutnají. Snažíme se vyjít vstříc širokému spektru našich hostů. Tak aby byla zastoupená jak masová, tak i vegetariánská jídla. Možná toto bylo pro vás problematické, protože patříte jen k jedné skupině strávníků. Tak snad příště se budeme těšit. Mějte se hezky a na viděnou. Jarda Brejl 603 323 992

Děkujeme za hodnocení. Ale teď úplně nevíme, jestli ten raut byl moc nebo spíše nic. Tak snad příště budeme moudřejší. Na viděnou.

Děkujeme moc a jsme rádi, že se líbilo. Příště na viděnou.

Приносим извинения, но без шлюза вы бы совершили лишь небольшой круг, и это не было бы настоящей прогулкой по Праге. Надеемся, вам понравилась хотя бы еда. Приятного времяпрепровождения и до скорой встречи.

Ярда Брейл
Bevents Boats
Координатор бронирования и работы Bevents Boats
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Zdravíme Sáru. Trošku nám uniká to co manžel neměl rád, ale pevně doufáme, že jste mu nedělala něco špatného. Děkujeme za postřeh a věříme, že příště to bude lepší. Mějte se hezky a na viděnou.
Jarda Brejl
Lodě Bevents
koordinátor rezervací a provozu lodí Bevents
+420 603 323 992
bevents@email.cz
www.bevents.cz

Lído, děkujeme za pozitivní a hezké hodnocení. Jsme rádi, že se vám plavba líbila a budeme se těšit na další setkání. Mějte se hezky.

Evi, děkujeme za "všechno" a příště na viděnou.

Aničko, děkujeme za celkovou spokojenost a s tou plavební komorou to opravdu jinak nejde. Nebo bychom museli plout v omezeném perimetru a o to, co byste neviděli, bychom vás nechtěli ochudit. Mějte se hezky a někdy opět na viděnou. Jarda Brejl 603 323 992

Tak to nás velmi těší, že jste byli tak moc spokojeni. Děkujeme a těšíme se na opakovanou plavbu s vámi.

Děkujeme za kladnou reakci a že se vám líbilo. Budeme se těšit na další plavbu s vámi. Jarda Brejl 603 323 992