Penzión Sivec **

komunikácia s personálom

chladno na izbe
nefunkčné wellness
žiadne voľnočasové aktivity (napr. stolný tenis, stolný futbal, biliard…)

Nič celé zle zvažujem vrátenie peňazí po dohovore z právnikom toto nemalo nič spoločné z wellness a nič z toho čo vy ste ponúkali nebola pravda postupom určité kroky veľká hanba že môžte také niečo ponúkať

V pondelok k vám volám hotová katastrofa !!!!!

Lokalita pekná ale to nemalo nič spoločné s hotelom.

Izby boli bez klimatizácie, sprchový kút bol prasknutý voda z hadice tiekla veľmi pomaly. Bazén bol zhnitý, welnes vypnutý rozpadnutý. A teraz kapitola jedlo …
V školskej jedálni varia lepšie ako v tomto hoteli . Toto jedlo by som nedal ani svojmu najhoršiemu nepriateľovi.

Prostredie a okolie .Taktiež izba bola ôk, až na WC, ktoré splachovalo upne slabo.

Čo ponúka tento , , wellness, , pobyt a realita je absolútne odlišné. Chceli sme si s deťmi oddýchnuť a ostali sme nemilo prekvapení. Po návšteve ponzionového , , wellness, , okrem toho , že na toaletách nesvietia svetlá (keď sme to pripomienkovali, bolo nám povedané, že je problém v celej elektroinštalácií, nestačí vraj vymeniť žiarovky)hneď sme mali už aj dosť. Ale ono tam ani tá vírivka, ktorá sa v pobyte ponúka nefunguje a bazén síce napustený je , ale okolo neho špina, pavúky a muchy v každom rohu, zo stropu visí sadrokartón proste jedna katastrófa.
Pri kneipovom kúpeli zápach skazenej , dlho nezmenenej vody, hrôza…


Pobyt Tiež ponúka polpenziu. Na večeru mal byť výber z dvoch jedál…jedno mäsité druhé bezmäsité. Realita je taká, že vám večer oznámia jedno jedlo ktoré je uvarené a výber absolútne žiaden. To iste pri raňajkách, ktoré mali byť formou bufetu. Nič také sa nekoná…Prvé ráno sme bez opýtanie dostali šunkovo-syrový tanierik. Druhe ráno nám dali na výber parky, miešané vajcia alebo tanierik. Woow
Ozaj niečo podobné sme ešte nezažili…

Príjemná pani prevádzkarka. Okolie bolo nádherné.

Z našej strany veľké sklamanie v oblasti wellnessu. Nezvyknem dávať zlé hodnotenie, ale nemám pekné spomienky. Pri ubytovaní nám bolo hneď oznámené, že nie je funkčná vírivka. Ale nakoniec fungovala iba jedna sauna (bez osvetlenia) a veľmi málo vyhriata. Ostatné boli vypnuté. Tepidárium ľadové. Funkčný bol iba plavecký bazén, okolo ktorého opadáva omietka a vidno všade pleseň. Kneippov kúpeľ bol úplne ľadový. Čo nás najviac zamrzelo, že sme si doniesli mykózu, a to znamená, že voda nebola menená a je infekčná. Chápem, že v čase covidu nie je ľahké udržiavať hotel, ale v takom prípade je lepšie poskytovať len ubytovanie a nie služby, ktoré nevedia zabezpečiť. Vo voucheri sme mali mať na výber na večeru z dvoch jedál, ale to oni neponúkali. Treba zjednotiť obsah voucheru s realitou v hoteli. Ale aj napriek tomu všetkému im prajem, aby sa im darilo a nech sa im darí zlepšovať svoje služby a tak si získať nových verných klientov.

Strava bola super, personal mily, prostredie prijemne a izby komfortne.

Smutne bolo ze pocas celeho pobytu nefungoval wellness- virivka pokazena a k dispozicii bol iba bazen. Sauny – jedine za priplatok a voda v kadi hodna vymenenia. Z nasej strany trosku sklamanie, kedze sli sme za oddychom a ten sme nenasli, nakoniec aj fajn ze sme boli len jednu noc.

Kľud, oddych od zhonu

Wellnes za príplatok, obsluha hlavne pri raňajkách fungovala formou „nech sa páči, máte na stole v hale“ a sedeli vonku na terase, fotky vyzerali lepšie ako skutočnosť, chcelo by to zainvestovať, nielen „rýžovať“

super personal ochotny a milý
veľká vírivka
terasa
pekné prostredie

malý televízor na izbe

Personál milý, snažili sa vykompenzovať nedostatky penziónu. Lokalita je ideálna na turistiku a prechádzky. Dá sa ist autom napríklad aj do Košíc a tam je rozhodne, čo pozerať.

Je tu toho viac. Začnem od wellnessu, čo nás nemilo prekvapilo. Veľmi zanedbané, špina v ochladzovacom bazéne, sauny nedostatočne, virivka zanesená- voda už skoro ani nebublotala. Sprchy pri saunach nefungovali, keď ste sa chceli schladiť, museli ste si ist odbehnúť do šatne. Pri bazéne chýbali obkladačky a boli uvoľnené rebríky.
Čo sa týka jedla, ako mnohí písali -malé porcie, ale dalo sa to zjesť. Raňajky veľmi slabé, keď sme chceli doplniť vločky, povedali, že už nemajú. Musím opomenúť aj kávu. V živote som nič horšie nepila… aspoň boli ochotní a zaliali nám našu vlastnú.
Izby sa celkom dali, pavučiny a pavúky na izbe, nefungovala hlavica v sprche, zle odtekala voda, záchod zájdeny. Tenké steny, vŕzgajúce postele a výhľad z okna na veľkú kopu rozmocenych krabíc.
Celkovo sme mali pocit, že šetria kde sa dá. Wellness by mal byt okamžite zavretý!

Príjemná lokalita, veľmi milý personál, jedlo chutilo, welness

Izba mala svoje muchy, pavučiny na rôznych miestach, mierne zanedbaná kúpeľňa, miestami špinavé steny, vŕzgajúca posteľ