NATUREVITAL s.r.o.

Dobrý den paní Kvetko, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byla se vším spokojena. Hezký den.

Dobrý den paní Gabrielo, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste spokojena s naším přípravkem a že Vám dárky k objednávce udělaly radost. :-) Přejeme hezký den.

Dobrý den paní Anno, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byla se zabalením zásilky spokojena. :-) Věříme, že budete spokojena též s účinky přípravku. Hezký den.

Dobrý den paní Petro, děkujeme Vám za Vaši recenzi a jsme rádi, že jste byla s naším přípravkem a s jeho vlastnostmi spokojena. :-) Hezký den.

Dobrý den pane Patriku, děkujeme za Vaše hodnocení a přejeme hezký den.

Dobrý den paní Darino, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a jsme rádi, že jste byla spokojena jak s našimi produkty, tak s našimi službami a že Vám dárky k objednávce udělaly radost. :-) Snažíme se (nejen vzhledem k nadcházejícím svátkům) vyřizovat veškeré objednávky co nejrychleji. Přejeme hezký den.

Dobrý den paní Kataríno, děkujeme za Vaše hodnocení a věříme, že naším přípravkem obdarovaného / obdarovanou potěšíte. :-) Hezký den.

Dobrý den paní Henrieto, musíme se ohradit na Vaše hodnocení které se v žádném případě netýká našich služeb a naší akce. Na naší straně nedošlo k žádnému pochybení, k takovému jaké uvádíte.
Objednané produkty naší společnosti včetně dárků zasíláme vždy v jedné zásilce, v jednom balíčku a to dle zadaných údajů a vybraných poboček samotným zákazníkem - data se nám automaticky stahují ze systému Zlavomatu.sk, do toho nemáme ani možnost nějak zasáhnout. Není tak možné, aby jste od nás na jednu objednávku obdržela zásilky odeslané na dvě pobočky. Pokud jste však objednala zboží u různých dodavatelů z portálu Zlavomat.sk (tj. u naší firmy NATUREVITAL s.r.o. a u jiné firmy) je jasné, že Vám byly následně doručeny dvě různé zásilky od dvou různých dodavatelů, kteří spolu nemají nic společného. Navíc by Vám i v takovém případě byly doručeny pouze na přímo Vámi ve Vašich objednávkách vybrané pobočky. Chyba tak nemůže být na naší straně a tříhvězdičkové hodnocení a nespokojenost s námi, jako dodavatelem, je nerelevantní. Pro více informací nám prosím pošlete číslo Vaší objednávky na e-mail: info@naturevital.cz, nebo SMS na číslo +420777780922, nebo kontaktujte přímo portál Zlavomat.sk, který veškeré objednávky spravuje. Přejeme hezký den.

Dobrý den paní Zdenko, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že jste byla spokojena s našimi službami. Hezký den.

Dobrý den paní Beato, toto nás mrzí a to i proto, že většina zákaznic nemá s použitím žádné problémy, naopak jsou s okamžitým či dlouhodobým efektem našich sér velmi spokojené. Zřejmě bylo aplikováno větší množství přípravku než je uvedeno v návodu. Jelikož se jedná o silný 3%ní koncentrát, u aplikace platí že stačí použít opravdu malé množství, 1-2 kapky na celý obličej. U koncentrátů uvádíme informaci, že tento efekt může nastat pokud se nanese koncentrátu větší množství, silnější vrstva, nebo pokud je pleť příliš suchá a dehydrovaná. I tak ale pokud po aplikaci zůstane vrstvička s nevstřebaným přípravkem, jedná se "pouze" o zbylé části kyseliny hyaluronové. Doporučujeme v tomto případě pleť navlhčit a přípravek vmasírovat do pokožky do úplného vstřebání, nebo sérum aplikovat na navlhčenou pleť. Vhodné je i následné použití pleťových krémů z řady BIO-PHASE2® s kyselinou hyaluronovou, kdy se účinky navíc navzájem zesilují. Pokud budete mít jakékoli dotazy k našim produktům, můžete kontaktovat naše produktové oddělení na čísle +420 605 284 074, nebo nás můžete kontaktovat na naší zákaznické lince: info@naturevital.cz, +420 7777 80 922 (Po-Pá, 8:00 - 16:00). Přejeme hezký den.

Dobrý den pane Petere, děkujeme za Vaši recenzi a věříme, že naším přípravkem obdarovanou/obdarovaného potěšíte. :-) Přejeme hezký den.

Dobrý den paní Stanislavo, děkujeme Vám za Vaši referenci a jsme rádi, že jste byla spokojena jak s kvalitou zboží, tak s našimi službami. Přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši referenci a jsme rádi, že jste byli s kvalitou našich služeb spokojeni. Přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení ale musíme reagovat na Vaši referenci ohledně dodání na jinou pobočku Zásilkovny než jste požadovala, jak uvádíte. Rádi bychom upozornili na to, že data k dodání zásilek se stahují automaticky z portálu Zlavomat, takže dle zadaných údajů a vybraných poboček samotným zákazníkem. Chyba tak nemůže být na naší straně a tříhvězdičkové hodnocení a nespokojenost s námi, jako dodavatelem, je nerelevantní. Abychom mohli zjistit jak mohlo dojít k této chybě a na čí straně, prosím pošlete nám číslo Vaší objednávky na e-mail: info@naturevital.cz, nebo sms na číslo +420 777780922. Předem velmi děkujeme, zjistíme a budeme Vás informovat. Přejeme hezký den.

Dobrý den paní Ruženo, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás, že jste byla spokojena s našimi službami a že Vám dárky k objednávce udělaly radost. :-) Hezký den.

Dobrý den paní Fojtikova, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a těší nás, že jste byla se vším spokojena. :-) Každý spokojený zákazník nám dělá radost. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den paní Anno, děkujeme za Vaši referenci a jsme rádi, že jste byla s dodáním spokojena. Přejeme hezký den.

Dobrý den, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a jsme rádi, že se jste spokojen/a s účinky, vůní i kvalitou našeho přípravku. :-) Také děkujeme za Vaše doporučení, které určitě bude nápomocné pro další zákazníky. Přejeme Vám hezký den.

Dobrý den paní Eleno, tato situace nás mrzí. Z našeho obchodu odchází zboží vždy velmi kvalitně zabalené. K tomuto poškození došlo pravděpodobně během dopravy, nejspíše neopatrnou manipulací se zásilkou dopravcem. Doporučujeme kontaktovat v takovém případě obratem náš obchod abychom mohli zaslat zboží nové a poškozené zboží u dopravce co nejdříve reklamovat. Tyto instrukce (jak postupovat) zasíláme všem zákazníkům ke každé odeslané zásilce. Prosím zašlete nám bližší informace na náš e-mail info@naturevital.cz, abychom mohli situaci vyřešit. Přejeme hezký den.