Velmi chutne wafle aj zmrzlina. Tesim sa na to v lete.
V nedelu popoludni bola tam iba jedna asistentka a plny bar rodicov s detmi. Ani waflovac nestihal, vypovedal sluzbu… alarm sa spustil z pary a dymy… Bolo mi luto tej slecny. Asi by bolo za zvazenie na nedelu popoludnie posilnit personalny stav.
Chodievali sme do tohto podniku častejšie, vždy nám chutilo. Dnes bola naša skúsenosť úplne odlišná.
Jogurtová zmrzlina nebola čerstvá, bola už skysnutá, zjedli sme iba wafle s ovocím. Zmrzlinu sme nechali na tanieri – čakali sme na reakciu obsluhy a prevádzkovateľa/majiteľa. ktorý sa tu práve v tom čase nachádzal. Obaja si všimli. že sme zmrzlinu nezjedli, a vedeli, aj z akého dôvodu, ale „preventívne“ sa neopýtal ani jeden z nich na dôvod. Čakali sme proklientsky/aktívny prístup -musíme my vždy vysloviť hlasno kritiku alebo je vnímavejšie a klientske sa zákazníka opýtať, či mu chutilo a ak nie, prečo? Nestalo sa tak a my už nemôžeme veriť tejto prevádzke, že ponúka kvalitné a čerstvé veci – snažili sa totiž hrať divadlo, že je všetko v poriadku, hoci nebolo.