Dobrý den, zboží můžete reklamovat, pokud nejste spokojena, určitě se domluvíme na ideálním řešením pro obě strany. Obsah balíčku odpovídá popisu na Slevomatu, jedná se o výrobky, které máme standardně v nabídce a do balíčků nedáváme žádné speciální menší balení. Ozvěte se mi, prosím, do e-mailu. Děkuji. Lucie, Medovinka
(Zatím jsem svíčky nezapalovala, nechávám si je do adventního svícnu.)
Možná by stálo za zvážení zvolit vhodnější způsob balení svíček. Svíčky jsou balené po deseti kusech, ale během přepravy se uvolnily z kovových mističek a samotné mističky se zdeformovaly. Mističky jsem si nakonec musela narovnat, aby bylo možné svíčky vrátit zpět.
Do budoucna by možná pomohlo pevnější balení, které by svíčky i jejich kovové mističky lépe ochránilo před poškozením během přepravy.
U některých svíček nebyl knot umístěný uprostřed, ale spíše u kraje, což je škoda. Bylo by fajn věnovat větší pozornost jeho správnému vystředění, aby svíčky byly kvalitněji zpracované.
krabička s medovinou mi přišla s rozlámanou svíčkou. Ví se, že se s těmi balíčky zachází všelijak, spíš mi přijde, že to nebylo dobře zabaleno už v té krabičce, aby se ta křehká svíčka neulomila. Nenechávat v krabičce volná místa, aby to lítalo sem a tam.
Vyjadrenie podniku
Pred 12 dňami
Dobrý večer, budu Vás kontaktovat ohledně poškozeného balíčku, mrzí nás, že došlo k této chybě a určitě ji chceme napravit. Lucie, Medovinka
