
Páčil sa výhľad a súkromie
Mali sme veľmi zlú skúsenosť s majiteľkou. Na odporúčanie kamarátky som zakúpila voucher. Keď som písala email, že by sme ho chceli využiť, tak mám odpísali, že potvrdené. Prišli sme tam s manželom ešte o 15 minút skôr, akurát sme zastihli majiteľku ako išla odviezť zamestnankyne domov a opýtala sa, že či máme zakúpený voucher a či máme rezerváciu, som jej povedala, že áno, ona to išla skontrolovať cez pc. a ešte raz som jej musela nadiktovať číslo voucherua až tak nám to potvrdila, povedala, že budeme musieť počkať 40min. Už to nás zarazilo, tak sme išli na kávu do vedľajšieho penziónu. Potom sme sa vrátili naspäť, kde nám bola ponúknutá doboška, ktorá bola taká tenká, že dalo sa cez ňu vidieť. Druhýkrát som si objednala voucher, že tam zoberiem sestru, tak radšej aby som predišla komplikáciám ako predtým som sa s pani majiteľkou spojila telefonicky, pričom mi povedala, že musím napísať email, ktorý mi potvrdia. Do telefónu som sa jej opýtala či sa dá ísť 8 novembra povedala nie, opýtala som sa či sa dá ísť 15 novembra povedala so zvýšeným hlasom, že nie nedá sa!! Tak sme sa dohodli na 22 november. Nakoniec nám do tohto dátumu niečo prišlo, tak som tam volala na druhý deň, povedala som, že sme včera spolu volali, vysvetlila som o čo ide a či nemôže prísť 17 alebo 18 november „milá“ pani arogantným tónom povedala opäť že sa nedá !!! Keď som sa opýtala slušne, že to budete od 8 novembra zatvorený až do 22novembra, opäť neskusnym tónom silnou komunikovala. Takto som zrušila voucher a nikdy viac ku pani Mladšej a tento wellness neodporúčam, jednak je cena vysoká za takéto služby.
Prostredie
Arogantný prístup majiteľa pričom sam spravil chybu keď nám nesprávne zaznacil termín wellnessu. Pri zistení ze došlo k chybe, po tom co sme už pricestovali na Muran a v jeden termín sú nahláseni dvaja rozdielny zakaznici nás odkázal bud na iný termín alebo sme museli čakať 2,5h aby sme mohli ísť na neskorší termín. Jedine co sme dostali bolo slovne ospravedlnenie avšak absolútne žiadny ústretový krok voči nám, ziadna kompenzácia, dokonca veľmi arogantný prístup aj majiteľky s ironickou otázkou ci nám majú vrátiť 100 euro. Nakoniec sme po veľmi dlhej rozprave po pobyte obdržali fľašu vína (ktorú sme hneď po odchode darovali) so slovami aby sme už išli pričom sme napriek tejto skúsenosti chceli komunikovať s majiteľom a slušne vysvetliť ze takýto prístup nie je vhodný a zmierlivo to ukončiť co však nebolo úspešne. Odchádzali sme s veľmi neprijemnym pocitom napriek krásnemu prostrediu.
Všetko bolo super.
Nič som nenašiel.
Veľmi milí majitelia penziónu, vynikajúce jedlo, domáce jedla pripravené pani majiteľkou napr.pomazankyna raňajkách a dezerty. Odporucam naozaj veľmi príjemné prostredie.
Nemám nič čo by sa nám nepáčilo.
prostredie, obluha, vybavenie
asi nič
Prostredie, vybavenie
Výber jedál
Všetko bolo super, prostredie, personál.
Všetko bolo O.K.
Veľmi sa mi páčilo, že vo wellness bolo čisto, voda vo vírivke bola tepla, mali sme prichystanú vodu a ovocie a mohli sme si vybrať či chceme prosecco alebo šampanské, dokonca nealko. Taktiež doboška bola super.
Chýbala mi kozmetika, šampón, telové mlieko, sprchovací gél bol v takom staro pôsobiacom davkovaci. Wellness pôsobí luxusne, toto je škoda. Taktiež kupón bol na wellness do 15.30, užili by sme si viac večer.
Poloha+Servis
Dali nám nesprávny balíček a to sme mali zaplatený ten najdrahší aký ponúkajú, za ktorý sme ešte doplácali 20€ len z ľahostajnosti že si nepozreli voucher čo sme si objednali a zaplatili. Pani domáca sa tvárila ako keby jej tých 20€ chýbalo, nám o tie peniažky nejde ale mali by si kontrolovať predtým než človeka niekam vpustia. Žiadne ospravedlnenie nič , čakal som že nám za ich chybu aspoň tú trápnu magnetku dajú ako pozornosť podniku za ich chybu.
Chceli sme sa vrátiť , veľmi sa nám páčilo ale radšej podporíme ine zariadenie
Výhľad, privátny vstup, jednoducho úžasné :-)
Majitelia veľmi príjemní a ústretoví, privátny wellness perfektný s neskutočným výhľadom a v tichom prostredí. Odporúčam a určite sa radi vrátime .
Nič všetko bolo ok.
Predná Hora 479, Muráň
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | Na objednávku | |
|---|---|---|
| utorok | Na objednávku | |
| streda | Na objednávku | |
| švrtok | Na objednávku | |
| piatok | Na objednávku | |
| sobota | Na objednávku | |
| nedeľa | Na objednávku | |






