Hotel Hukvaldy

obsluha, vana

snídaně v 8hod.během víkendu.je špatně, důchodci v řadě a jsou všechny místa obsazeny, doporučuji o půl hodiny dřív. Vířivka má dlouhé intervaly

Hlavně okolní krajina.

Personál který nás asi neviděl připadali jsme si jako neviditelní.

i když stojí hotel v centru, na pokoji byl „božský klid“, personál příjemný, welness super, památky – přesně to, co jsme hledaly

Ráda bych uvítala dřívější snídaně. Restaurace byla pro snídaně otevřena od 8.00, myslím, že více návštěvníků by upřednostnila čas i od 7.00. Zdržuje to, když chcete vyjet z hotelu někam dále.

Vše bylo v naprostém pořádku, ubytování , jídlo i počasí vyšlo na jedničku s hvězdičkou.

lokalita

vše ok

Paní na recepci velmi ochotná a vstřícná

Výběr stravy , polévka k večeři pouze s druhým jídlem nešla pouze jen polévka

Čisté, krásné pokoje, personál v restauraci vynikající, jídlo taky moc dobré.

Určitě se libila lokalita, prostředí, mistní možnosti využití volného času a spousta míst k navštívení v relativně krátké vzdálenosti. Dále byl pěkný výběr jídla, které bylo chutné.

Vůbec se nám nelíbilo chování jedné mladé paní recepční hned odpoledne po příjezdu, která místo toho, aby nás slušně přivítala jak se na hotel sluší a patří tak použila frázi ve smyslu toho, že čekala příjezd zvířete… Nechápu…
Pokud to měl být z jeji pokus o ice break tak se mimořádně nepovedl a měla by se nad svým chováním minimálně zamyslet a poučit se z něj. Protože vysvětlovat následně dětem co se vlastně stalo nebylo vůbec příjemné. Po hotelech jezdime docela často a na různá mista v ČR ale tohle se nám nikde nestalo. Kdyby šlo dát 0 hvězdiček máte je tam. Zdůrazňuji, že toto chování se týkalo jednotlivce, nikoliv celého kolektivu hotelu.
S ostatním personálem jsme byli spokojeni. U nich byla vidět vstřícnost, ochota a zájem o zákaznika, tak jak to má být.

Bežné ale útulné, příjemný a ochotný personál…

Na nic jsme nepřišli…

Personál příjemný, milá paní recepční, vždy ochotná pomoct s čímkoliv, okolí – krásná procházka po oboře, jídlo dobré.

V šatnách bazénu docela smrad, jakoby z WC. Bazén menší, lepší je, když jste tam sami, což se nám podařilo a užil, jsme si ho i s vířivkou.

Moc milý personál, wellnes občas jen pro sebe, prostorný pokoj, pěkné prostředí.

Daleko na lyžování.

Postele luxusně pohodlné, vyborné jídlo, skvělá obsluha v restauraci i na recepci.
Bazén a vířivka boží s teplou vodou

Pekne okoli hotelu. Opravdu dobre obedy i vecere.

Obsluha v restauraci naprosto mimo o vsechno jste si museli dojit rict mala velka limonada problem. Chodi kolem vas a nezajem po hodine je upozornite ze stale cekate na objednane jidlo a oni se divi😟

Jezdíme opakovaně 2× za rok, miluji Hukvaldy a zdejší wellness. V hotelu je příjemný personál a výborné jídlo.

Super welnes, velice příjemné recepční i ostatní personál. Jídlo bylo taky fajn

Hotel, nabídky jídel- výběr ze 3 druhů večeří. Vstup do wellness po celou dobu pobytu.

pěkná vířivka, příjemná obsluha

Bohužel, nic.

Bohužel musím říct, že hotel rozhodně neodpovídá označení „wellness“.
Sauna je velmi malá a působí opravdu retro, spíš jako z 90. let. Zázemí je velmi stísněné a nevyhovující – chybí ochlazovací bazének, není k dispozici voda k pití, pouze sprcha s plastovým závěsem, na zemi položené ručníky, celkově velmi provizorní dojem.
Bazén měl zakalenou vodu, špinavé obklady a také strop byl v hrozném stavu – špína, zanedbaná údržba. Vířivka funguje jen v krátkých intervalech (5 minut běží, 10 minut stojí).
Pokoje bohužel také zklamání – „neviditelná“ špína a plíseň kolem sprchy, špinavé podlahy, rohy očividně dlouho neviděly mop. Vše působí hodně opotřebovaně, skoro na dožití. Skříně bez úchytek, špinavý koberec, matrace příliš měkké a rozjíždějí se od sebe. Jediné pozitivum bylo příjemné povlečení. Navíc za celé 3 noci neproběhl žádný úklid pokoje.
Jídlo bylo chuťově v pořádku, není vyloženě špatné, ale celkově působí jako školní jídelna – prostě se tu zastavil čas, návrat o 20 let zpět.
Navíc nás překvapily další poplatky: 25 Kč za prostěradlo do sauny, 50 Kč za zapůjčení županu a 50 Kč za parkování u hotelu na den.
Při odjezdu na recepci nám byla sdělena částka k úhradě za restauraci, aniž bychom během pobytu dostali jakýkoli účet. Po zaplacení jsme neobdrželi ani fakturu, ani doklad o zaplacení, což nepovažujeme za standardní ani profesionální přístup.
Cílová skupina je zjevně spíše seniorská, což samo o sobě není problém, ale pro mladší páry nebo lidi, kteří očekávají moderní wellness, to rozhodně není.
Upřímně nás překvapuje množství kladných recenzí. Buď se hotel v poslední době výrazně zhoršil, nebo máme velmi odlišnou představu o tom, co znamená wellness.
Velké plus je ochotný a milý personál, ale bohužel to celkový dojem nezachrání. Za nás velké zklamání, už bychom se nevrátili.

Prostředí hotelu a milá ochota.

Vše ok