Demänová Rezort

Dobrý deň,
ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Mrzí nás, že parkovacie miesta pre chatou neboli voľné. Tieto miesta sú vyhradené pre hostí, ktorí sú ubytovaní v konkrétnej chate. Ak Vaše parkovacie miesta pravdepodobne obsadili iní hostia. Ak by ste kontaktovali recepciu, ochotne by Vám pomohla vyriešiť tento problém.
Veríme, že aj napriek uvedeným skutočnostiam ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Váš zážitok počas raňajok a večere ovplyvnil cigaretový dym z terasy. Uvedomujeme si, že komfort našich hostí je veľmi dôležitý, najmä počas stolovania preto budeme uvažovať o regulácii fajčiarskej zóny.

Veríme, že aj napriek tejto nepríjemnosti ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort.

Dobrý deň,

ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Veríme, že ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Mrzí nás, že Vás recepčná neiformovala o skibuse. Veríme, že aj napriek tomu ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
Tím Demänová rezort

Dobrý deň,
ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Veríme, že ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,
ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Veríme, že ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť nenaplnila očakávania, ktoré sú pri pobyte u nás úplne oprávnené.
Ospravedlňujeme sa za nedostatky v čistote izby aj kúpeľne – ide o situácie, ktoré nezodpovedajú našim štandardom. Zároveň nás mrzí, že sme o tomto probléme nevedeli priamo počas Vášho pobytu – ak by ste nás informovali, situáciu by sme riešili okamžite a bezodkladne by sme Vám zabezpečili výmenu izby.
Rovnako nás mrzí Vaša skúsenosť s komunikáciou personálu. Budeme sa tým zaoberať, aby sme zabezpečili lepší komfort pre našich hostí. Čo sa týka nápojov k večeri, radi by sme upresnili, že nápoje nie sú súčasťou ceny pobytu a každý hosť si ich vyberá a hradí individuálne podľa svojich preferencií.

Veľmi si vážime, že ste si našli čas na napísanie recenzie. Ak by ste nám dali ešte jednu šancu, radi Vás presvedčíme, že vieme poskytovať služby na oveľa vyššej úrovni.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme vám za krásnu a podrobnú recenziu. Veľmi si vážime, že ste sa podelili o svoju skúsenosť a o to viac nás teší, že ste boli spokojní s čistotou izby aj so širokou a chutnou ponukou stravy. Máme radosť, že si u nás vedeli vybrať aj deti.

Tiež nás teší, že ste si naplno užili skipassy a že ste boli spokojní s prístupom nášho personálu na recepcii aj v reštaurácii.

Čo sa týka časového obmedzenia skipasov, tie sú nastavené v spolupráci so strediskom.

Ešte raz ďakujeme za vašu dôveru a budeme veľmi radi, ak nás opäť navštívite.

S pozdravom,
Tím Demänová rezort.

Dobrý deň,
ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Veríme, že ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že všetky voľné termíny na masáž boli obsadené. Snažíme sa hosťom vždy vyhovieť a poskytnúť čo najlepší servis.
Veríme, že v budúcnosti naše služby opäť využijete a budete môcť si vybrať aj z dostupných masáži.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť s wellness centrom nenaplnila očakávania. Uvedomujeme si, že počas vyťažených období môže dôjsť k vyššej návštevnosti, čo môže negatívne ovplyvniť komfort hostí. Vaše pripomienky berieme vážne a sú pre nás dôležitým podkladom pri zvažovaní organizačných úprav. Veríme, že nám v budúcnosti dáte ešte príležitosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,

ďakujeme za vašu spätnú väzbu a za to, že ste sa rozhodli zdieľať svoje skúsenosti s pobytom u nás! Sme veľmi radi, že ste si užili atmosféru našich apartmánov, skvelé jedlo a príjemný personál.

Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosti spojené s tupými nožmi v kuchynke. Určite túto tému prehodnotíme a zaistíme, aby boli nože v lepšom stave, aby hostia mohli komfortne pripravovať jedlo.

Čo sa týka raňajok, snažíme sa, aby boli rovnako kvalitné a rôznorodé ako večere, ktoré obmieňame podľa sezóny a preferencií našich hostí. Je nám ľúto, že ste počas vašej návštevy nemali pocit, že sú na rovnakej úrovni.

Tešíme sa na vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom,
Tím Demänová rezort

Dobrý deň,
ďakujeme, že ste si našli čas podeliť sa o svoju skúsenosť. Teší nás, že ste ocenili pekné prostredie, prístup personálu a raňajky.
Mrzí nás však, že Váš celkový dojem nebol podľa očakávaní. Vaše pripomienky k cene, reštaurácii, wellnessu aj komfortu izby berieme vážne. Sú pre nás dôležitou spätnou väzbou, ktorá nám pomáha služby ďalej zlepšovať.
Bezplavková zóna vo wellness je nastavená s cieľom zachovať hygienický štandard, chápeme však, že nemusí vyhovovať každému. Rovnako nás mrzí pocit diskomfortu v izbe a nespokojnosť s veľkosťou fitness centra.
Ďakujeme za Vašu úprimnosť a veríme, že nám v budúcnosti dáte ešte príležitosť presvedčiť Vás o kvalite našich služieb.

Tím Demänová rezort

Dobrý deň,
ďakujeme za skvelé hodnotenie.
Mrzí nás, že Vám otváracie hodiny nášho wellness centra nevyhovovali. Napriek tomu veríme, že ste si pobyt u nás užili a budeme sa tešiť na Vašu ďalšiu návštevu.

Tím Demänová rezort