Kala Kozmetika

Spokojná ako vždy, milý prístup

-

Samotné ošetrenie by bolo príjemné, nebyť iných okolností ktoré uvádzam v negativach. Snáď vyzdvihnem príjemné prostredie.

Zakúpila som si komplexné ošetrenie ktoré malo trvať 120 minút. Malo. U mňa 120 minút sú 2 hodiny. To moje „120 minútové“ ošetrenie trvalo presne hodinu a 24 minút.! Okrem toho, že som bola objednaná na 14.00 hod. a mala ešte klientku tak som čakala do 14.12 hod., zjavne sa p. kozmetička zakúpenými časmi veľmi netrapila, pretože moje dve hodiny od tej 14.12 vypršali presne o 15.36 hod. a čo bolo najlepšie, v predsienke už čakala ďalšia zákazníčka! Takže celkom zjavne pani kozmetička pokiaľ ma objednávala na 120 minútové ošetrenie ( na čas som ju osobitne upozornila!!!, navyše mala aj kupón v rukách tak videla čo by mi mala poskytnúť) s týmto mnou zakúpenými časom reálne nerátala, keď si už zjavne na 15.30 zajednala ďalšiu zákazníčku! Celkove som mala pocit, že má naponáhlo. Vnímam to ako hrubú neúctu a ľahostajnosť voči zákazníčkam, pretože keď ponúkam balík ošetrenia s avizovanými 120 minútami, pokiaľ trvá len 84 minút, je to skutočne laxný a ľahkovážny a neúctivý prístup k zákazníčkam. Ja som si tých 120 minút svojho času vyčlenila pre ňu – ona nebola profesionálne schopná urobiť to isté, hoci za ten čas mala zaplatené. Zjavne sú jej nové zákazníčky ľahostajné. .