Hotel Heluan & Ester ****

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás, že jste byli spokojeni se stravováním. Na snídaních si dáváme velmi záležet, protože pozitivní vstup do nového dne je velmi důležitý ;-) Bohužel jste nám nesdělili, co konkrétně vám chybělo ke spokojenosti v ubytování ve 4 hvězdičkového hotelu. Rádi bychom Vaše připomínky řešili. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus, Sales Manager

Dobrý den, děkujeme moc za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si užili svůj pobyt v Karlových Varech. V jiném hotelu než je prezentovaný jste být nemohli ;-) Jedná se o hotel Heluan & Ester. Dvě sousední budovy. Pokud jste během pobytu potřebovali stupínek do vany, tak stačí informovat recepci, která ochotně váš požadavek vyřídí. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a plný počet hvězdiček. Můžete nám prosím sdělit, co bylo důvodem nespokojenosti s večeřemi. Klienti si stravování v nové restauraci dlouhodobě chválí. Večeře jsou řešené formou rautu a každý si tak může dát, co mu chutná. Rád bych tedy poslal podklady zodpovědné osobě.

Děkuji.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme velice za tak skvělou recenzi. Moc nás těší, když od nás odjíždějí hosté takto spokojení. Večeře formou rautu s výhledem na kolonádu, snídaně na terase s výhledem na vřídlo a procedury od našich krásných dam v hotelovém wellness centru, musí v každém zanechat pozitivní dojmy. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme moc za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli celkově spokojeni. Vaše připomínky ohledně večeří budou předány odpovědné osobě. Matrace byly kompletně vyměněny a oprava fasády je také již za námi. Vše děláme pro Vaši větší spokojenost. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme za skvělé hodnocení. Večeře se podávají v partnerské restauraci s výhledem na kolonádu ( je to asi 3 minuty chůze od hotelu ), tak jak je uvedeno v prezentaci. Bohužel v prezentaci nelze uvést úplně všechny informace. Stal by se z toho nečitelný román. Bližší informace o Alžbětiných Lázních je možné najít na http://www.spa5.cz/cs/ Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager

Dobrý den,

děkujeme za plný počet hvězdiček. Jsme moc rádi, že se vám u nás líbilo a že jste byli spokojeni se všemi námi nabízenými službami včetně stravování. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás.

S přátelským pozdravem

Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a moc nás těší, že jste si pobyt v našem hotelu užili od začátku do konce. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.

S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsem rádi, že jste byli u nás spokojeni . Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. V případě, že Vám byla zima na pokoji, tak je nejlepším způsobem kontaktovat recepci, která zajistí nápravu k vaší spokojenosti. Těšíme se na Vaši další návštěvu.

S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínky k pobytu. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Účet za parkování vystavuje přímo služba na parkovišti a nikoliv hotel. V případě, že se hodláte využít FKSP nebo potřebujete fakturu k pobytu je ideální kontaktovat hotel již před pobytem, abychom vše stihli připravit než přijedete. Přeci jen může být v hotelu najednou kolem 70 osob a každý má nějaká osobní přání a požadavky. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.



S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager