Hotel Heluan & Ester ****
Karlovy Vary, Tržiště 387/41„Lokalita vynikajúca, kvalitné služby, čistota na izbách, personál ochotný, strava bohatá a výborná. Odporúčam.“ — Janeta, Pred rokom
„Lokalita vynikajúca, kvalitné služby, čistota na izbách, personál ochotný, strava bohatá a výborná. Odporúčam.“ — Janeta, Pred rokom
Aktuálne nemáte žiadne ponuky
Nechajte sa upozorňovať na ponuky. Akonáhle budeme niečo mať, dáme vám vedieť e‑mailom.
Alebo sa pozrite priamo do kategórií Cestovanie, Dovolenka , Dovolenka pri vode, Pobyty a ubytovanie, Pobyty a ubytovanie pri vode, Víkendové pobyty, Vyberte si dovolenku podľa aktivity, Relax a odpočinok, Kúpeľné pobyty, Dovolenka pri vode, Ubytovanie s bazénom, Pre koho, Pobyty a dovolenky pre páry, Pobyty a dovolenky pre seniorov, Pobyty so psom alebo mačkou, Vyberte si typ ubytovania, Ubytovanie v hoteli, Last minute pobyty a dovolenka, Vianoce, Letné prázdniny
Ukončené ponuky
O nás
Útulný hotel Heluan & Ester sa nachádza v samom srdci celým svetom húfne navštevovaného mesta Karlovy Vary, v tesnej blízkosti liečivých prameňov (len 50 m od hotelu). Svojim hosťom ponúka ojedinelý pohľad na Zámocké kúpele, Zámeckou, Tržní a Vřídelní kolonádu.
Výlety v okolí
Hotel Heluan & Ester ****
Tržiště 387/41, Karlovy Vary, CZ 🇨🇿
Hodnotenie podniku
Lokalita vynikajúca, kvalitné služby, čistota na izbách, personál ochotný, strava bohatá a výborná. Odporúčam.
večere v Astorii
v každom ohľade sme boli spokojné
Hodnotenie podniku Hotel Heluan & Ester ****
Hodnotenie podniku Hotel Heluan & Ester ****
Lokalita vynikajúca, kvalitné služby, čistota na izbách, personál ochotný, strava bohatá a výborná. Odporúčam.
večere v Astorii
v každom ohľade sme boli spokojné
V centre diania, luxus
Nemám čo vytknúť
Prostredie krásne, výlet stal za to, tri dni na Karlove Vary sú málo.
Hotel a jeho fungovanie nás trochu sklamalo. Izby slabší štandard, vôbec nie úroveň 4⭐hotela. Čo sa týka stravy, raňajky super. Večere mimo nášho hotela, jedlo nič moc.
velmi pekne prostredie skratka vsetko bolo super
Parkovanie
Nádherný hotel, milí ľudia, milý personál, aj prostredie …
romantické ubytovanie v centre, veľmi dobré raňajky, pekné mesto
dobre ranajky a vecere formou svedskych stolov, alzbetine lazne
kvalita ubytovania nezodpovedala 4 hviezdickam ani fotkam
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a těší nás, že jste byli spokojeni se stravováním. Na snídaních si dáváme velmi záležet, protože pozitivní vstup do nového dne je velmi důležitý ;-) Bohužel jste nám nesdělili, co konkrétně vám chybělo ke spokojenosti v ubytování ve 4 hvězdičkového hotelu. Rádi bychom Vaše připomínky řešili. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
Pekné Karlove Vary. Stravovanie v pohode.izba pekná.
Boli sme v inom hoteli. Hotel nemal svoje parkovisko.izba bola s vaňou ale kúpel ste si v nej nemohli dať lebo tam nebol štupeľ. Ani nemali snahu ho tam dať.
Dobrý den, děkujeme moc za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste si užili svůj pobyt v Karlových Varech. V jiném hotelu než je prezentovaný jste být nemohli ;-) Jedná se o hotel Heluan & Ester. Dvě sousední budovy. Pokud jste během pobytu potřebovali stupínek do vany, tak stačí informovat recepci, která ochotně váš požadavek vyřídí. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Hotel v srdci mesta, bohaté raňajky, personál
večera
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a plný počet hvězdiček. Můžete nám prosím sdělit, co bylo důvodem nespokojenosti s večeřemi. Klienti si stravování v nové restauraci dlouhodobě chválí. Večeře jsou řešené formou rautu a každý si tak může dát, co mu chutná. Rád bych tedy poslal podklady zodpovědné osobě.
Děkuji.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Vyyyyyboooornee!!! Karlove Vary mame radi, mozte ich ponukat aj nadalej(myslim rozne hotely, penziony).
Hotel štandard , orientovaný v centre všade dostupnosť pešo, personál veľmi milý, ochotný poradiť, ústretový. Ranajky všetkého bolo dosť a stále dopĺňali. Takze hladný sme neboli. Nemam čo kritizovať.
Keďže nepatrime k “Väčne nespokojným “
Nemam čo vytknúť.
Dobrý den, děkujeme velice za tak skvělou recenzi. Moc nás těší, když od nás odjíždějí hosté takto spokojení. Večeře formou rautu s výhledem na kolonádu, snídaně na terase s výhledem na vřídlo a procedury od našich krásných dam v hotelovém wellness centru, musí v každém zanechat pozitivní dojmy. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
umiestnenie hotela priamo v centre kúpeľov, tiché prostredie, dobrá cena k rozsahu ponúknutých služieb, zaujímavý doplnkový program, zľavové produkty, milý personál
úplne nevhodné vyležané pružinové matrace, opravovanie prednej fasády, „výhľad“ na dom 3 m oproti, náhradné večere v hoteli Astoria, ktoré sa nedali konzumovať, všetko jedlo bolo úplne bez chuti (ani slané, ani sladké, ani s korením ani … jednoducho s ničím), všetko robené len na vode bez omáčky, polievka len zafarbená voda, dokonca ani puding sa nedal jesť, koláče vysušené, človek zostal vždy hladný a musel hľadať niečo iné !!!
Dobrý den, děkujeme moc za vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli celkově spokojeni. Vaše připomínky ohledně večeří budou předány odpovědné osobě. Matrace byly kompletně vyměněny a oprava fasády je také již za námi. Vše děláme pro Vaši větší spokojenost. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Prijemný a čisty hotel priamo v centre, bohaté raňajky, príjemná masaž
Kedže večera nebola v hoteli, bolo nutné sa presúvať dosť ďaleko do hotela, kde sme dostali jedlo bez možnosti výberu a upozornenia, ze zeleninové šaláty si môžeme ísť nabrať vedľa ako sme sedeli, jedlo bolo studené. Mali sme v cene bazény a saunu, nikto nás ale neupozornil, že za vypožičanie uterákov si treba zaplatiť, alebo si doniesť vlastný, na to sme prišli až keď sme boli pri bazéne, s tým som sa ešte nestretla. Sauna bola len v časti kde mali šatne ženy, takže sme nevedeli, či je možný vstup pre obe pohlavia. Taktiež to bolo dosť ďaleko od hotela.....Sklamanie
Dobrý den, děkujeme za skvělé hodnocení. Večeře se podávají v partnerské restauraci s výhledem na kolonádu ( je to asi 3 minuty chůze od hotelu ), tak jak je uvedeno v prezentaci. Bohužel v prezentaci nelze uvést úplně všechny informace. Stal by se z toho nečitelný román. Bližší informace o Alžbětiných Lázních je možné najít na http://www.spa5.cz/cs/ Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus, Sales Manager
Vsetko bolo ok
Dobrý den,
děkujeme za plný počet hvězdiček. Jsme moc rádi, že se vám u nás líbilo a že jste byli spokojeni se všemi námi nabízenými službami včetně stravování. Těšíme se na Vaši další návštěvu u nás.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Odporúčam. Karlove Vary majú svoje čaro. Hotel bol krásny. Dýchala v ňom história 😊
Dobrý den, mockrát děkujeme za pozitivní hodnocení a moc nás těší, že jste si pobyt v našem hotelu užili od začátku do konce. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Parkovanie ďaleko od hotela, zima v izbách.
Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Jsem rádi, že jste byli u nás spokojeni . Ohledně parkování. Hotel se nachází v samém historickém centru Karlových Varů a tak zde chybí potřebná parkovací kapacita. S tím se bohužel potýká většina hotelů v této oblasti. Nicméně můžete přijet autem přímo před hotelem a jít se ubytovat. Po ubytování vás recepce nasměruje na zajištěné parkoviště. Vždy se snažíme zajistit parkování co nejblíže hotelu. Někdy (vzhledem k vysoké obsazenosti hotelu) je nutné využít parkovacích míst v garážích hotelu Thermal (cca 10 minut chůze centrem města) nebo parkoviště Libušina (dosažitelné lanovkou cca 200 metrů od hotelu). Více již auto při pobytu potřebovat nebudete. Jste totiž v samém srdci Karlových Varů a vše máte v pěší vzdálenosti od hotelu. V případě, že Vám byla zima na pokoji, tak je nejlepším způsobem kontaktovat recepci, která zajistí nápravu k vaší spokojenosti. Těšíme se na Vaši další návštěvu.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager
Trošku zmiešané pocity. Karlove Vary sú veľmi krásne, hoci drahé. Vyzdvihujem úroveň personálu, hlavne jednej pani recepčnej (plavovlasá), ktorá sa veľmi zaujímala či nám chutila večera. Keď sme povedali, že to nemalo úroveň 4* hotela tak prišla naozaj náprava a úroveň jedla sa zlepšovala každým dňom. Hotel pekný, priamo v centre. Odporúčam hospodu Posedenie u Švejka, je to 5 min od hotela a vynikajúco varia za rozumné ceny (čo sa o iných reštauráciach nedá povedať, strašne drahé).
Napriek tomu, že som 2× vopred písala, že budem potrebovať faktúru za voucher, recepčná (čiernovlasá) sa tvárila pobúrene, že ona mi nemôže len tak dať faktúru. Dala mi číslo na ich účtovníčku, že si to mám sama vybaviť. To sa mi nezdalo korektné. Rovnako ani to, že mi nedala výdavok za zaplatené nápoje z minibaru (bola by som jej zvyšok nechala, ale ani sa neunúvala), rovnako nám nedala doklad o zaplatení za parkovné (600 CZK), ktoré sme si mohli dať ako náklad do firmy, takto sme to platili z vlastného. No a tie večere. Predsa len odporúčam hľadať iné možnosti večere, táto jedáleň v útrobách iného hotela nedosahuje vašu úroveň, kazí Vám to dojem.
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a připomínky k pobytu. Co se týče večeří, tak ty jsou nově zajištěny v partnerské restauraci přímo proti hlavní kolonádě ( 3 minuty chůze od hotelu ) a jsou řešeny formou rautu. Jako bonus je na stole karafa s vodou. Nemusíte tak doplácet ani za pití jako je tomu u jiných nabídek. Věříme, že si každý vybere to, co mu nejvíce chutná. Na základě zpráv od našich hostů, jsme přesvědčeni, že všichni jsou více než spokojení. Účet za parkování vystavuje přímo služba na parkovišti a nikoliv hotel. V případě, že se hodláte využít FKSP nebo potřebujete fakturu k pobytu je ideální kontaktovat hotel již před pobytem, abychom vše stihli připravit než přijedete. Přeci jen může být v hotelu najednou kolem 70 osob a každý má nějaká osobní přání a požadavky. Věříme, že při další návštěvě Karlových Varů opět využijete našich služeb.
S přátelským pozdravem
Jan Petrus
Sales Manager