CITY Laser Aréna

Dobrý deň,
mrzí má Vaša negatívna skúsenosť aj vašej známej. Je celkom zložité vyhovieť toľkým ľuďom, ale garantujem Vám, že ľudia pochopili princíp voucherov a všetko bolo diskutované s každým zákazníkom, čo najskôr, keď sme pri takejto veci o nich vedeli. Ponuka platí pre menšie skupiny a jednotlivcov a nie organizované skupiny.
S určitosťou viem povedať, že Vám bolo povedané, že si rozdiel budete musieť doplatiť a mali ste na výber neuplatniť vouchery a peniaze by Vám boli vrátené zo spoločnosti zlavomat.sk.
Mrzí nás, že aj zákazníci neprídu na čas (a zákazník Vám povie: tak sme prišli neskôr, a chceli sme prísť okolo 16.00, čo je konkrétne Váš prípad), ktorý si rezervujú a je bitka o termíny tesne pred splatnosťou kupónov a po Vás boli ďalšie termíny, ktorým sme chceli tiež vyhovieť. Prepáčte mi ten tón, ale čo to znamená čas okolo 16? Vy prídete neskôr a potom sa sťažujete na krátkosť času? Ďalšia vec, ak si jeden zákazník zarezervuje termín napríklad o 16.00 a ďalšiu, zveličím o 19.00 s tým, že ju chce mať celú pre seba, systém rezervácií je Vám na nič dlho by nefungoval a všetky termíny by koli takejto oslave nesedeli časovo.
Na 15minútovú hru Vám vždy rezervujeme pol hodinu, čiže z hry nerobíme “masovku” a ľudí netlačíme.

Žiaľbohu je to nepríjemná situácia a obe strany teraz vieme, že Váš dojem z nás sa napraviť nedá a každá strana bude mať na vzniknutú situáciu iný názor.