Nepáčil sa mi prístup dodávateľa nakoľko som riešila s ním pred Vianocami dodanie kalendára pretože som mala problémy podotýkam s jeho programom, v ktorom si musíte vytvoriť kalendár a odoslať ho. Mne však písalo po odoslaní že je všetko v poriadku odoslané no potvrdzujúci e‑mail prišiel len na jeden z dvoch objednaných kalendárov a tak som viackrat kontaktovala dodávateľa s tým že žiadam o pomoc aj telefonicky aj SMS aj cez zlavomat nakoľko som to chcela dať ako darček na Vianoce no odpovedi od dodávateľa som sa nedočkala. Opätovne som sa snažila cez program daný kalendár zaslať, no neúspešne. Bohužiaľ tento problém bol vyriešený až neskoro po Vianociach aj to s prístupom dodávateľa no veď sa stalo, tak to pošlite znovu a my to dodáme.
Fotoknihy sú jednoduché, skôr také zošity, ale pekne vytlacene, zodpovedaju farebne úpravám v programe, kde sa mali vytvoriť.
Dodanie veľmi dlho, objednávka odoslaná 24. 1., knihy dodané 7. 2.
V objednávke nie je možné vybrať miesto vyzdvihnutia Packety. Poslala som mail s prosbou, kam zásielku adresovať, napriek tomu mi bola poslaná úplne mimo Žilinu, kam prísť autom pri bežnej dopravnej situácii, je obrovská strata času. Nerozumiem, prečo to tak bolo.
Program na vytvorenie fotoknihy. Celkovo kvalita foto (závisí aj od kvality foto ktore si davate vytlacit. Ked mate nekvalitnu foto nemozte cakat ze sa vytlaci kvalitna) vobec neboli zelene ako niekyo deklaroval v recenziach
1. Nepáčilo sa mi že som nevedela ako kniha bude vyzerat, že predna strana bude len priesvitna. Dá sa s tým žit. Asi to je moja chyba že som to detailnejsie nepozrela.
2. Nevedostala som ziadny upozornujici email ze kniha je objednana ani odoslana. Ked som otvorila program v ktorom som foto robila tak az tam som uvidela ze kniha odoslana. Bolo by fajn aspon poslat upozornenie. Ale kniha nakoniec fosla a vsetko bolo v poriadku. Za mna odporucam
V aplikácii bol iba jeden typ kalendára napriek tomu, že sa na zľavomate predávali viaceré. Tak som pre istotu kúpila ten, ktorý som mala v appke. Kalendár prišiel až po Vianociach, hoci to mal byť darček pod stramček. Nevadí, potešil aj tak.
Neodpovedajú na emaily, nevedeli nájsť objednávku a cez Zľavomať si od zákazníka pýtali číslo objednávky, citujem, , oni objednávku nevedia nájsť". Na Štedrý deň zavolal pán od nich, komunikácia po telefóne agresívna, žiaden prozákaznícky prístup nebol cítiť, naopak, nepríjemná, neochota, neúcta, naštvanosť, výhovorky prečo sa niečo nedá urobiť, namiesto ochoty vyjsť zákazníkovi a ako sa to dá a s výhovorkou že budem až na konci všetkých objednávok keď ostatných vybavia, jednoducho neúcta voči zákazníkovi (požiadavka bola vloženie mäkčeňa a dĺžňa do názvu, nakoľko ich font písma v ich systéme to neumožňoval) a že oni to robiť nebudú a že mi menia na iný font písma atď. Pán na telefóne bol veľmi, veľmi nepríjemný. Ich prístup sa mi vôbec nepáčil. V momente som požiadala o zrušenie uplatnenia voucheru vrátenia peňazí späť na účet.
Dorucenie do 10 dni nedoslo, stale sa caka. Objednavalo sa uz viac x a nikdy predtym nebol ziaden problem. Aspon keby sa snazili odpisat, ale ziadna komunikacia z ich strany.
Výrobok je veľmi pekný, trocha som sa bála ako to bude vyzerať, lebo v programe v ktorom sa to tvorí boli všetky fotky v strašnej kvalite, aj keď pôvodné boli vo vysokom rozlíšení. Našťastie finálny produkt je OK. Dodané to bolo veľmi rýchlo.
Absolútne žiadna komunikácia. Na môj mail , či vôbec moja zľava platí neodpísali. Okrem toho zásielku som si dala poslať cez zásielkovňu, no nebolo vôbec možno vybrať miesto doručenia. Čakala by som, že v takomto prípade ma ešte skontaktujú. Omyl. Poslali mi to na miesto ktoré im asi prvé vyšlo v hľadáčiku v rámci nášho sídliska…
Vyjadrenie podniku
Pred 4 rokmi
Až by ste si čítala popis objednávania na stránke Zľavomatu tak zistíte ako sa dá vybrať miesto doručenia do Zásielkovne. Je mi ľúto, že Vašu nedbalosť dávate za vinu nám.
Úplná spokojnosť. Podarilo sa mi do dvoch 96 stranových fotokníh dať 5 rokov zbieraných v telefóne, za výbornú cenu. Za mňa spokojnosť.
Všetko bolo v poriadku. Iba jedno odporúčanie, keby sa dali do programu na fotoknihu dávať hneď fotky z iphonu. Musela som všetky fotky konvertovať do JPG a až potom sa dali spracovať. Nie je to chyba obchodu, lebo okrem google fotokníh, som to vždy musela konvertovať aj pri iných obchodoch. Je to len odporúčanie pre obchod.
