Kolping Family Resort****Superior

Vážený hosť!

Ďakujeme veľmi pekne za maximálne hodnotenia a milú spätnú väzbu! S radosťou sme čítali, že ste boli spokojní s našimi službami a že Bobo Fun Park, ktorý sa nachádza priamo vedľa hotela, tiež prispel k príjemným zážitkom.

Je pre nás veľkou radosťou, že ste si u nás dokonale oddýchli a vo všetkých ohľadoch odchádzali spokojní.

S radosťou Vás opäť privítame aj v budúcnosti!

S pozdravom z Kolping Hotelu:
Balázs FEHÉR

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milý Alexander!

Veľmi pekne ďakujeme za maximálne hodnotenie a milú spätnú väzbu! S radosťou sme čítali, že náš hotel považujete za ideálne miesto pre rodiny s deťmi.

Každý deň pracujeme na tom, aby sme rodinám skutočne poskytli zmysluplný a bezstarostný oddych, pretože to pre nás nie je len úloha, ale aj poslanie.

S radosťou Vás opäť privítame v budúcnosti na ďalší zážitkami naplnený oddych!

S pozdravom z Kolping Hotelu:
Balázs FEHÉR

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Anikó!

Ďakujeme veľmi pekne za maximálne hodnotenia a spätnú väzbu! S radosťou vidíme, že ste boli celkovo spokojní s našimi službami.

Ďakujeme aj za Vašu pripomienku týkajúcu sa cien. Snažíme sa naše ceny nastaviť tak, aby úroveň poskytovaných služieb a úplnosť rodinného zážitku poskytovali skutočný oddych pre všetkých našich hostí. Okrem toho pravidelne pripravujeme rôzne akcie a zvýhodnené ponuky, aby sme pobyt u nás sprístupnili čo najväčšiemu počtu rodín.

Dúfame, že Vás v budúcnosti opäť privítame medzi našimi hosťami!

S pozdravom z Kolping Hotelu:
Balázs FEHÉR

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený hoste!

Srdečně děkujeme, že jste s námi sdíleli tak podrobnou a milou zpětnou vazbu! Je pro nás velkou radostí, že jste se u nás cítili dobře a že služby našeho hotelu poskytly mnoho zážitků i těm nejmenším.

Zvlášť nás těší, že jste vyzdvihli naše hřiště, mini zoo, možnost hlídání dětí a také klidnou wellness část. Je pro nás důležité, aby každý člen rodiny našel pro sebe ideální odpočinek. Potěšilo nás číst, že výběr a kvalita jídel Vám také vyhovovala a že dětské vybavení a služby přispěly k Vašemu pohodlí.

Velmi děkujeme za Vaše milá slova a je pro nás zvláštní radostí, že již nyní plánujete návrat. Srdečně Vás opět rádi přivítáme!

S pozdravem z Kolping Hotelu:
Fehér Balázs

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený hosť!

Ďakujeme, že ste sa s nami podelili o svoje skúsenosti a osobitne ďakujeme za uznanlivé slová týkajúce sa našich jedál, služieb a práce našich kolegov. S potešením sme čítali, že ste boli celkovo spokojní s viacerými oblasťami nášho hotela.

S poľutovaním sme však čítali aj Vaše negatívne postrehy, ďakujeme, že ste nás na ne upozornili.

O dôležitých informáciách týkajúcich sa vstupu do Bobo Fun Parku sa snažíme našich hostí vopred informovať, ale na základe Vašej spätnej väzby to nie vždy funguje dokonale, na tomto sa budeme snažiť zlepšiť. Všetky podrobné informácie a dôležité poznatky sú inak dostupné aj na vlastnej webovej stránke parku, preto odporúčame informovať sa aj tam pred príchodom.

Čo sa týka parkovania, je dôležité vedieť, že priame rezervácie majú parkovanie zdarma, avšak pri rezerváciách cez stránku Zlavomat to, žiaľ, nie je možné.

Osobitne nás mrzia Vaše skúsenosti s využívaním wellness časti. Hoci dodržiavanie pravidiel závisí vo veľkej miere od spolupráce hostí, naši kolegovia venujú zvýšenú pozornosť ich kontrole a na základe Vašich postrehov sa budeme snažiť byť v tomto smere ešte efektívnejší. Ospravedlňujeme sa za technické problémy, na ich odstránení neustále pracujeme.

Ďakujeme aj za spätnú väzbu týkajúcu sa komunikácie o programoch a otváracích hodinách motokár. Program za normálnych okolností dostane každý náš hosť pred príchodom emailom a pri registrácii aj v tlačenej forme. Veľmi nás mrzí, ak sa to vo Vašom prípade prípadne nestalo. Nezávisle od toho je denný program kedykoľvek dostupný online pomocou kódu na izbovej karte, ako aj na nástenke, a samozrejme, naši recepční kolegovia Vám radi poskytnú informácie.

Veríme, že Vás v budúcnosti opäť budeme môcť privítať a poskytnúť Vám ešte plnohodnotnejší zážitok!

S pozdravom z hotela Kolping,
Balázs FEHÉR

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Monika!

Zo srdca ďakujeme za Vašu milú spätnú väzbu a vysoké hodnotenia! Je pre nás obzvlášť potešením, že Vás môžeme privítať medzi našimi vracajúcimi sa hosťami a že sa rok čo rok vraciate domov spokojní – to je pre nás najväčšie uznanie.

S radosťou sme čítali, že naše izby, služby priateľské k deťom, ponuka jedál, ako aj wellness a voľnočasové možnosti rovnako prispeli k príjemnému oddychu. Teší nás, že ste ako cenný extra zážitok vyzdvihli aj vstup do Bobo Fun Parku.

Ďakujeme aj za Vašu konštruktívnu pripomienku týkajúcu sa rozšírenia aquaparku. S radosťou sa s Vami podelíme o to, že rozširovanie nášho vonkajšieho wellness oddelenia práve prebieha, a naši hostia ho budú môcť pravdepodobne využívať už počas letnej sezóny.

S radosťou Vás opäť privítame pri Vašej ďalšej návšteve!

S pozdravom z Kolping Hotelu:
Balázs FEHÉR

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážená Kláro!

Velmi děkujeme za Vaši milou zpětnou vazbu a za maximální hodnocení! S potěšením jsme četli, že jste náš hotel skutečně vnímali jako baby-friendly místo, kde si děti mohou bezstarostně užívat čas strávený zde.

Děkujeme také za Vaši připomínku ohledně nápojů nabízených k večeři. V souladu s praxí obdobných evropských hotelů polopenze nezahrnuje konzumaci nápojů během večeře, bohužel ani voda není výjimkou. Přesto velmi děkujeme za zpětnou vazbu, protože nám tyto podněty pomáhají neustále zlepšovat naše služby.

Máme velkou radost, že jste si i přes to všechno odnesli maximální zážitek, a srdečně Vás u nás opět rádi přivítáme i v budoucnu!

S pozdravem z Kolping Hotelu:
Balázs Fehér

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Monika!

Ďakujeme za Vaše milé slová a pozitívnu spätnú väzbu o našom hoteli a rozmanitosti programov pre rodiny s deťmi. Sme radi, že ste sa u nás dobre bavili!
Vážime si aj Váš návrh týkajúci sa krytého aquaparku. Neustále pracujeme na vylepšeniach, aby sme našim hosťom ponúkli ešte príjemnejšie zážitky. Momentálne prebieha vývoj vonkajších wellness služieb.
Dúfame, že Vás čoskoro opäť privítame!

S pozdravom: Hotel Kolping,
Balázs Fehér

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Vážený hosť!

Ďakujeme Vám veľmi pekne za Vašu pozitívnu spätnú väzbu a slová uznania. Sme radi, že ste boli celkovo spokojní so službami nášho hotela!
Za parkovanie nemusíte platiť vo všetkých prípadoch, bezplatné parkovanie je jednou z výhod našich hostí, ktorí si rezervujú priamo cez oficiálnu webovú stránku hotela.
Online rezervácia je k dispozícii pre hostí všetkých národností, nemôžeme to ovplyvniť. Veľmi nás mrzí, ak niektorí hostia narušili Váš odpočinok.

Dúfame, že napriek nepríjemnostiam ste sa domov vrátili s množstvom pekných zážitkov a čoskoro opäť navštívite náš hotel.

S pozdravom z hotela Kolping,
Balázs Fehér

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Milá Kristína!

Ďakujeme veľmi pekne za vašu skvelú spätnú väzbu! Sme radi, že ste si s rodinou užili pobyt a že si náš hotel ceníte ako detský raj. Je fantastický pocit vedieť, že sa k nám ešte niekoľkokrát vrátite!
Tešíme sa na vašu ďalšiu návštevu.

S pozdravom z hotela Kolping,
Balázs Fehér

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Dear Fipil,
thank you for choosing our hotel and sharing your experiences with us. We would like to apologize for the disappointment caused by the restaurant staff. We are working to train our staff continuously to be able to handle every situation with ease, in most of the world languages. All in all, I hope, you had a great time in our hotel, and have collected some nice family moments to remember. We look forward to seeing you and your family again.
Best regards from Kolping Hotel,
Balázs Fehér