Hotel naozaj pôsobí luxusne, je pekný a čistý.
Hotel je na prvý pohľad veľmi pekný a luxusný, avšak na druhý má veľa nedostatkov. Na pobyte sme boli štyria. Dvom dali primerane veľkú izbu, ale nám iba menšiu, ktorá je predpokladám určená pre jednu osobu (hotel bol pritom poloprázdny). Ako veľké mínus musím spomenúť kúpeľňu. Bol v nej poriadny zápach niečo ako pleseň so zatuchlinou :/ Detaily ako: iba jedna stolička na izbe pre dve osoby, žiadna polička v sprche na uloženie mydla, šampónu…, počas pobytu vypadla elektrina a jednú noc bola chvíľu odstavená aj voda. Tiež vypadávalo pripojenie na wifi (možno iba v našej izbe).
No najväčším sklamaním bolo wellnes – lepšie povedané, takmer žiadne wellnes. Súčaťou hotela je aquapark, ale v tomto prípade by som sa ako 5 hviezdičkový hotel hanbila posielať ľudí to toho „aquaparku“. Malý, preplnený a až jedna stará plesnivá sauna, v ktorej sa nedalo vydržať. Vchod vedľa tejto sauny bol celkovo vchod do budovy – dvere nezamknuté a dokonca otvorené, veľmi čudné.
Čo sa týka samotných procedúr v hoteli, dosť slabé. V balíku sme mali royal bath a okrem toho v podstate už nič. S partnerom sme mali procedúry spolu, až na masáž, kedy sme si nevšimli rozdielny termín (nikto nás neupozornil). Takže priateľ ju zmeškal, a tá moja masáž bola v podaní pani masérky akési „hladkanie“. Pri oxygenoterapii bola obsluhujúca pani veľmi nervózna lebo odbiehala na iné procedúry čo nepôsobilo dobre.
Reštaurácia hotela je krásna, ale správanie personálu trochu mimo úrovne 5tich hviezd. Napríklad naši priatelia šli na raňajky skôr a sadli si za 4 miestny stôl. Keď prišla pani čašníčka opýtala sa či budú 4. Odpovedali, že o chvíľu by mali prísť ešte 2. Na to im povedala, že si majú presadnúť na 2 lebo tu je už prestreté na večeru (ale nebolo :D). Jedlo fajn až na maličké porcie, priateľ odchádzal hladný. A ak by ste náhodou na raňajky čakali v 5* hoteli kvalitné espresso zabudnite, donesú vám iba prepraženú raňajkovú kávu. Predpokladám, že tú normálnu si môžete zaplalatiť na bare. Veľké sklamanie bol dezert po večeri. Prvý deň zbytok ovocia z raňajok (kyslý grep) a druhý deň suchá bublanina s čerešňou aj s KÔSTKOU dodávam, na ktorej som si takmer vylomila zub . Opäť dávam do pozornosti, že v 5* hoteli by sa toto stávať určite nemalo, najmä keď človek čaká podľa tých recenzií a videí vysokú úroveň. Myslím, že dať lepší dezert po večeri v takom hoteli je celkom normálne a nestojí to veľa. Škoda. Deň pred odchodom na večeri na nás zahúkal (neviem či to bol čašník alebo nejaký vedúci prevádzky) že: „noo vy už iba raňajky však!?“. Znelo to dosť divne ako keby chcel povedať vy už len raňajky a ste odbavení, máme pokoj.
Celkovo neviem či sa takto správajú iba k „zľavomatovým hosťom“… škoda.
Jednoducho úroveň hotela určite nezodpovedá 5*. Plus okolie hotela nie je vôbec pôsobivé a aj navigácia mala dosť veľký problém ho nájsť. Raz nám stačilo.
13. 12. 2019
