
Zlatý orol je super! Boli sme už piaty krát a verím že nie naposledy.
Pod strechou sa asi usadil plch :) v noci sme sa zobudil na škrabkanie nad hlavami…
Ďakujeme za Vašu recenziu a je nám potešením,že sa k nám hostia radi vracajú.
Ospravedlňujeme sa za nežiadaného hosťa,už sa to snažíme riešiť.S pozdravom,
Tím Zlatého Orla.
Ubytovaní sme boli na 2 noci, v letnom období počas pracovných dní a s dieťaťom.
1. Prostredie penziónu
Musím vyjadriť architektonický obdiv, miestami som sa až divil nad vykonanou prácou remeselnej presnosti, prostredie penziónu je krásne a čisté. Aj keď nie som zástanca klietkových chovov, zaujímavosťou najmä pre deti je hovoriaci papagáj. Výhoda biliardu k dispozícii nonstop. S vybavenosťou a pripravenou izbou som bol spokojný, nahriala sa síce rýchlo no klimatizácia všetko napravila. Detské ihrisko je pre rodičov ideálna zmena priestoru v rámci penziónu. Blízko izby sme mali k dispozícii aj priestor na posedenie, príjemná príležitosť, zvlášť ak chce byť rodič blízko spiaceho dieťaťa a zároveň nebyť v izbe (foto č. 1)
2. Personál
Až na nižšie popísanú situáciu som s ostatným personálom nemal jedinú zlú skúsenosť, oceňujem profesionalitu, prístupnosť, ochotu a ľudskosť.
3. Stravovanie
Raňajky – bufetové stoly – významne mi neprekážal malý a jednoduchý výber ale očakával som trochu viac.
Večera – polievka, výber z 3 jedál a dezert – výborný gastrozážitok.
4. Wellness
Oceňujem čistotu bazénov aj prostredia wellnessu a citrónovú vodu k dispozícii nonstop blízko sauny.
1. Personál
Hneď pri ubytovaní ma na recepcii zaskočil pán majiteľ informáciou o tom, že deti do 3 rokov nemajú povolený vstup do bazéna (aktuálne je už táto podmienka v ponuke uvedená), čo ma nesmierne prekvapilo, pretože to bol jeden z hlavných dôvodov prečo sme prišli. Pán majiteľ trval na tejto podmienke aj napriek mojej odpovedi, že takúto informáciu som pri objednávke nikde nezaregistroval. Argumentoval tým, že na dverách do wellnessu to majú vyvesené už dlhšiu dobu… Následne som si túto informáciu overil viac krát priamo v popise vouchera, zároveň mi to telefonicky potvrdila vstup do bazéna bez obmedzenia aj operátorka infolinky zľavomatu. Po ďalšom rozhovore s pánom majiteľom a trvaní na odstránení tohto obmedzenia napokon ustúpil a prijal moje námietky. Bohužiaľ nás táto nepríjemná situáciu poznačila na celý pobyt.
2. Wellness
Pri vstupe do sáun je na dverách uvedená informácia o teplotnom rozsahu danej sauny (foto č. 2 a 3), v tomto prípade išlo o fínsku saunu a teda 90°C – 110°C. V čase približne 14:45 bola teplota cca 70°C a až okolo 15:30 spĺňala teplota minimálne hodnoty podľa danej informácie, konkrétne 92°C, túto teplotu sauna počas celého pobytu nepresiahla. Dôležité je uviesť, že do tohto času nebol nikto v priestoroch wellnessu, teda do fínskej sauny nikto nevstupoval. Obdobne to bolo aj na druhý deň, mierne sa to zlepšilo a minimálnu teplotu sauna dosiahla 14:50. V parnej saune som netrávil veľa času ale ani raz som nezaregistroval hustú paru ani špecifický zvuk parného generátora. Za mňa to nie je fér, pretože ak je v penzióne uvedené, že wellness je k dispozícii od 14:00 a je to v cene zohľadnené, tak by mali byť všetky sauny, vírivka, bazén od tejto hodiny plne pripravené, nie len teplotne. Rozumiem tomu, že napríklad parná sauna funguje na intervaloch a teda generátor nie je spustený nonstop a ani teplota nemôže byť prirodzene stála, ak sa dvere neustále otvárajú a zatvárajú ale myslím, že základne normy by mali byť splnené v určenom čase. Nevýhodou bolo pre mňa aj to že do odpočivárne bolo potrebné ísť po schodoch smerom nahor. Navyše odpočiváreň nebola nijak zvukovo odizolovaná. Je krásne po ochladzovacej kadi počúvať upokojujúcu hudbu ale ak je neustále počuť krik detí baviacich sa v bazéne (čo im prirodzene nemožno vyčítať), ťažko sa sústrediť na psychický oddych.
3. Stravovanie
Raňajky – malý výber
Večera – menšie porcie
4. Lokalita
Penzión sa nachádza v obci, teda blízke okolie ničím výnimočné ale vedel som do čoho ideme. Avšak izba bola situovaná len zopár metrov od hlavnej cesty (foto č. 4). Uznávam, že tadiaľ neprešlo ohromné množstvo áut ale predsa nie je príjemne počas najhlbšej noci počúvať zvuky motora. Na margo lokality je potrebné uviesť aj blízke verejné parkovisko, kde sa večer zhlukujú mladí, občas hlasitejší, čo ale nie je zodpovednosť majiteľa penziónu.
Ďakujeme za Vaše výstižné hodnotenie.Budeme sa snažiť naše služby vylepšiť.
Ako ste sám spomenul vo svojej recenzii,že hluk detí vo wellnesse narúša psychický oddych,
preto sme vstup detí do 3rokov zvážili.Zároveň je to aj z hygienických dôvodov/v prípade ak
deti ešte nosia plienky/.Niektoré hotely alebo penzióny,ktoré poskytujú wellness majú zákaz vstupu
detí do 15 rokov.Kedže naše wellness je menšie a bazén a sauny sú spolu v jednej miestnosti,
deti od 3 rokov majú vstup povolený.Niekedy aj to je problém,lebo deti si z wellnessu
robia kúpalisko,ale to je už na rodičoch,aby ich v tomto usmernili.
S pozdravom,Tím Zlatého Orla
Úžasná strava. Milý personál. Všade čisto a voňavo. Príjemný wellness a pekne čisto a poriadok v bazéne vírivke saune. Pár minút od vlakovej zastávky.
Ďakujeme za kladnú recenziu.S pozdravom,Tím Zlatého Orla.
Príjemné prostredie, personál, pobyt sme si užili.
Ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie.S pozdravom Tím Zlatého Orla.
Všetko !
Ďakujeme veľmi pekne za Vaše pozitívne hodnotenie.S pozdravom Tím Zlatého Orla.
Prijemne prostredie , mila obsluha vsetko na urovni. Wellness bol cisty vsetko ako ma byt.
Teší nás Vaša spokojnosť.S pozdravom Tím Zlatého Orla.
Lokálny podnik v krásnej prírode. Jedlo bolo veľmi chutné, wellness čistý, pekný, neobmedzený wellness. Bezproblémové parkovanie.
Počas pobytu sa konala oslava, na ktorú sme boli upozornený deň vopred. Hudba trochu rušila kľud vo wellnesse. Priateľ ma intolerancie a snažili sa spraviť alternatívy, len sme čakali väčší výber, napr. pri raňajkách.
Ďakujeme za Vašu recenziu.Budeme sa snažiť naše služby vylepšiť k spokojnosti zákazníkov.
S pozdravom,Tím Zlatého Orla.
Večeře mi v den našeho příjezdu moc chutnala
Dobře tu vaří. Bazén se mi moc líbil voda v něm nebyla studená takže se v něm dobře plavalo.
Papoušek Hugo který mluví to mě taky zaujalo :) na kulečník už nám bohužel nezbyl čas ale je fajn že ho tam mají :)
Wellness mě hodně zklamal. Infra sauna nebyla funkční . Ve wellness celkově přítmí . V parní kabině tma jak v hrobě. Výřivka neměla skoro žádné trisky takže spíš taková vyhřívaná vana co trošku bublá. Další věc co mě zklamala nikde nebylo vedeno že na snídani nebude raut. Ve voucheru bylo uvedeno že má být snídaně formou bufetu. Místo toho nám daly vybrat buď jen míchaná vejce nebo jen salám a pečivo.
Dobrý deň,mrzí nás že sa Vám vo wellnesse nepáčilo.Infra sauna má tlačidlo on/off,neviem
či ste si to všimli.Ak bol problém so saunami,tie sú načasované a na dverách je zvonček v prípade
problému,treba zvoniť na obsluhu.
Raňajky do 10 osôb-výber z raňajkového menu
od 10 osôb-bufetové raňajky
Super strava a wellness.
Ochotný personál
Pre štvorčlennú rodinu len jedna skriňa na veci 😓
Ďakujeme za Vaše hodnotenie a tiež za upozornenie,že kapacita úložného priestoru pre
4-člennú rodinu nie je dostatočná.Určite to budeme riešiť k spokojnosti zákazníkov.
S pozdravom,Kozikowska/prevádzkár/
Prostredie bolo dobré personál ochotný vyhovel zo všetkým
Raňajky v trošku menšej kvalite..
Ďakujeme za Vašu recenziu.
Ak je kapacita hostí do 10osôb,podávame raňajky vo forme výberu z
raňajkového menu,ak je nad 10 osôb je to formou bufetov.
S pozdravom,Tím Zlatého Orla.
Interiér, wellness
Ďakujeme za Vaše pozitívne hodnotenie.S pozdravom tím Zlatého Orla.
Velmi dobre odporucam
Ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie.S pozdravom,tím Zlatého Orla.
Veľmi pekné ubytovanie s wellness v krásnom prostredí
Ďakujeme veľmi pekne za kladnú recenziu a budeme sa tešiť na Vašu
návštevu.S pozdravom,Tím Zlatého Orla.
Vo wellnes by bolo lepšie umiestnenie ľadovej kade bližšie k sauna a nie pri vírivke, tam to nemá význam a keď sú tam deti sa nedá využiť ľadová kaďa.
Ďakujeme za Vaše kladné hodnotenie.V krátkom období plánujeme menšie úpravy,čo sa týka wellness zóny.
Všetko…paradne bolo
Ďakujeme pekne za Vaše kladné hodnotenie.Sme radi,že sa Vám u nás páčilo.
S pozdravom Tím Zlatého Orla
Zoznam pobočiek, v ktorých môžete použiť poukaz, nájdete v konkrétnej ponuke.
Helcmanovce 151, Helcmanovce
Ubytovanie ponúka tieto typy izieb. Ich dostupnosť sa môže v závislosti od vami zvoleného termínu a konkrétnej akcie líšiť.
Izba s presklenou stenou do kúpeľne.
Mezonet s oddelenou spálňou a obývacou časťou.
Helcmanovce 151, Helcmanovce
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 07:00–21:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 07:00–21:00 | |
| streda | 07:00–21:00 | |
| švrtok | 07:00–21:00 | |
| piatok | 07:00–21:00 | |
| sobota | 08:00–21:00 | |
| nedeľa | 08:00–21:00 | |
Helcmanovce 151, Helcmanovce
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 14:00–20:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 14:00–20:00 | |
| streda | 14:00–20:00 | |
| švrtok | 14:00–20:00 | |
| piatok | 14:00–21:00 | |
| sobota | 14:00–21:00 | |
| nedeľa | 14:00–20:00 | |


