
Povodna ochota riesit dodanie nespravneho modelu opaskov
Objednala som si 2 damske hnede opasky 1. 1. 2026. Opasky prisli v nespravnom modeli, v inej farbe a inych velkostiach, ako som si objednala.
Volala som s panom Prielomkom, bol mily a ochotny riesit problem. Do 2 tyzdnov mali dat do vyroby nove a poslat mi ich na vlastne naklady s tym, ze tie, ktore prisli som si mohla nechat.
Po 3 tyzdnoch som volala, v akom stave je objednavka, neprisla im koza, vraj do 2–3 tyzdnov ma prist.
Volala som o dalsie 3 tyzdne, vraj na buduci tyzden pride.
Volala som na konci toho tyzdna, nezdvihol. V pondelok som volala znova, nezdvihol, ale volal spat s tym ze vrati peniaze za objednavku. Potom poslal zlu sumu. Nakoniec doplatil rozdiel s tym, ze vracia iba za opasky, nie za dopravu.
Riesenim problemu bolo vratenie penazi (bez dopravy) po dvoch mesiacoch vyvolavania zo strany zakaznika, ktory ani nedostal to, co si objednal.
Viem pochopit nedodrzanie termínov, ktore si sam stanovil, kedze dodavku koze nemal pod svojou kontrolou. Proaktivny pristup k rieseniu problemu a vratene penazi za nedodany tovar aj s dopravou by vsak vyrazne zmenili celkovy dojem z tejto skusenosti.
V minulosti som objednavala panske opasky, tie boli pekne a poslali ich hned. Po tejto skusenosti koncim s objednavanim od Bearil s.r.o..
Dobrý deň,
situáciu som Vám viackrát vysvetľoval aj telefonicky. Náš dlhoročný dodávateľ kože (s ktorým spolupracujeme už 8 rokov) nám v decembri prestal dodávať materiál, čo sme, žiaľ, nevedeli ovplyvniť.
Aj napriek tomu sme Vám poslali podobné modely opaskov s tým, že správne kusy Vám vyrobíme a odošleme hneď po dodaní kože. Keďže sa dodávka opakovane odkladala, ponechali sme Vám pôvodné opasky ako formu ospravedlnenia.
Počas posledného telefonátu sme sa dohodli na vrátení peňazí, ktoré sme následne uhradili (vrátane dorovnania rozdielu po upozornení). Vrátenie poštovného sme neuplatnili z dôvodu, že zásielka bola riadne doručená, no rozumiem, že z pohľadu zákazníka to mohlo pôsobiť inak.
Mrzí ma, že sa situácia natiahla a že Vaša skúsenosť nebola dobrá. Beriem to ako spätnú väzbu a do budúcna chceme podobné situácie riešiť rýchlejšie a ešte dôslednejšie.
Opasok prisiel rychlo a zodpoveda popisu aj farbe
opasok v realite pôsobí mohutnejším dojmom, vyzerá že niečo aj vydrží
Kvalitný a precízne spracovaný opasok. Dúfam že mi vydrží roky. Vďaka za rýchle dodanie.
Kvalitný a trvácnosť výrobku
Kvalita!
popis produktu
opasok je naozaj pekný dobrá kúpa odporúčam
Opasok je kvalitný dobré drži, nie je mu čo vytknuť.
Po prvých dňoch vyzerá kvalitná koža.
Uvítal by som veľkosti po 5cm, nie 10cm. Voľba variácie pracky – lesklá, matná, svetlá, tmavá.
objednal som si velkost 110 a prisla 115 a je mi velky
Rýchlosť dodania a pocit na dotyk tovaru
Balenie
Nič
Veľké sklamanie, nekvalitný tovar, opasok bol dodaný poškodený a popraskaný. Ešte väčšie sklamanie bolo prístup predajcu, ktorý sa odvoláva na prirodzenú vlastnosť kože a reklamáciu odmieta riešiť. Opasok vôbec nezodpovedá ponuke, obrázku ani farbe. O to horšie, že to mal byť darček. Naozaj neodporúčam. Prikladám aj fotky, nech si každý urobí názor sám.
Dobrý deň, pani,
Pravdupovediac sme čakali, že zanecháte takúto verejnú recenziu, za čo sme radi. Mrzí nás, že produkt nenaplnil vaše osobné očakávania, no radi by sme uviedli veci na pravú mieru.
Dodané fotografie nepreukazujú poškodenie ani výrobnú vadu opaska. Ide o prirodzenú štruktúru a vráskavenie pravej hovädzej kože, ktorá sa prejavuje pri ohybe materiálu. Tento jav je bežnou a očakávanou vlastnosťou masívnej kože a je viditeľný aj na produktových fotografiách v ponuke – rozdiel môže pôsobiť najmä vplyvom svetla a uhla záberu. Každý kus kože je originál a nemôže mať identický povrch.
Reklamáciu sme neodmietli riešiť – výrobok sme odborne posúdili a vyhodnotili, že nejde o vadný ani poškodený tovar. V takom prípade podľa platnej legislatívy nejde o reklamáciu, ale o štandardné odstúpenie od zmluvy, ktoré samozrejme umožňujeme.
Keďže objednávka bola realizovaná cez Zľavomat, vrátenie finančných prostriedkov prebieha výhradne prostredníctvom Zľavomatu po vrátení tovaru, nie priamo od predajcu.
Mrzí nás, že produkt nemohol byť použitý ako darček, no kvalitu ani pravosť materiálu to nespochybňuje. Opasok je vyrobený z pravej kože a zodpovedá popisu aj ponuke.
Ďakujeme za spätnú väzbu.
Tím BEARIL
Rýchle dodanie, spoľahlivosť
za mňa menej jasná oblasť merania dlžky opaska, meral som podľa obrázka po najpoužívanejšiu dierku, ale mám pocit že prišiel opasok v celkovej dlžke (teda čakal som kúsok dlhší) nerobí mi to problém, len by som odporučil na toto si dať pozor a predísť nedorozumeniu
Opasok vyzerá kvalitny, idem objednať aj čierny😊
Elegantný opasok s jedinečným zapínaním 🤗
už som predtým kúpila opasok a oba sú OK.
nebolo nutné komunikovať priamo s dodávateľom, všetko bolo v maily uvedené a dodanie tiež rýchle :))
bez pripomienok :)
dorucene v poriadku a nacas.
V ponuke boli dva opasky s modrym odtienom. Jeden svetlejsi „Copacabana / Modra“ a jeden celkom tmavy „Salta / tmavomodra“. Objednal som ten svetlejsi, a mam podozrenie ze doruceny mi bol ten tmavsi … ( Je tak tmavo mody ze je tazko rozoznatelny od ciernej …) Na krabici ale stoji „Copacabana / Modra“ … Asi omyl toho co to balil… :-(
Dobrý deň, v prípade, že došlo k omylu na našej strane, tak to vieme ihneď vyriešiť výmenou opasku. Skúste nám prosím poslať fotografie na email, či naozaj k omylu došlo
vsetko OK
niet čo vytknúť
Veľmi slabá kvalita. Opotrebovaný už po pár dňoch nosenia.
Máme viac ako 1000 recenzií na Zľavomate + ďalších 5000+ odoziev od zákazníkov, ktorí u nás nakúpili v eshope a ANI JEDNA recenzia sa netýkala zlej kvality kože. Máme zákazníkov, ktorí po 6-7 rokoch nosenia opasku nám zavolajú, že si prajú ešte jeden ale iba od nás. Ak môžete, kľudne nám napíšte na email a pošlite fotografie opotrebovanej kože, pretože za kvalitou si stojíme.
Spoločnosť Bearil sa zaoberá výrobou a predajom luxusných opaskov z pravej hovädzej kože. V našom portfóliu nájdete elegantné opasky pre formálne akcie, obchodné stretnutia, rôzne spoločenské podujatia či svadby, ale aj opasky do džínsov na voľný čas. Ponúkame opasky pre mužov, ale aj pre ženy.