Hotel Dvorana****

Pokoje, kinosál, personál na recepci, klidná lokalita, atmosféra hotelu

Personál v restauraci (dva dny za sebou většina z nich neodpověděla na pozdrav, chodí okolo vás a čekají, kdy „vypadnete“), výběr jídla k snídani není příliš pestrý

Velmi krásný hotel, vše odpovídalo

Ochotný personál, usměvavé recepční vždy ochotné poradit. Výborné jídlo. Originální využití kinosálu. Dobře vybavený velký pokoj.

Krasne pokoje, luxusni, kino je tresnicka na dortu

Okoli nic moc, ale stezkou sz fo centra

Velmi milý a ochotný personál, jídlo kvalitní a moc dobré, čerstvé. Krásný pokoj, prostorný a koupelna taky luxus. Všude čisto a svěže voňavo. Venku krásné jezírko a v možnost grilování, ale na to nebyl čas a počasí, ale jsou tu ještě další možnosti na příště.

nemám výhrady

Personál velmi ochotný , snažili se se vším pomoci vyhovět . Jsem veganka Hotel mi vyšel vstříci . Moc krásný pobyt

+ skvělý přístup personálu (recepce, restaurace, masérka),
+ čistota (úklid) a vánoční výzdoba hotelu

- platba za parkování v areálu (trochu zbytečné při ceně balíčku),

Krásný hotel, milý personál. Kino super. Pani masérka příjemná paní .Karlovy Vary krásné. Mohu vřele doporučit.

Krasne a prostorne pokoje. Cisto. Mily personal recepce i restaurace.

Skoda, ze v nedeli nefunguje restaurace.

Ubytovali jsme se zde kvůli blízkosti KV Areny. Čas před akcí jsme travily v pánském klubu. Všichni zamestanci hotelu byly moc fajn a ve všem se snažily vyjít vstříc. Postele jak obláček. Možnost parkování přímo v areálu.

Líbilo se moc a personál byl příjemný ve všech směrech.

Jen matrace v obýváku u televize po dosednutí, uvolnila neskutečný smrad
Což nikomu nevyčítám, to se ohlídat asi nedá

Vstřícnost, klid, klimatizace na pokoji.

Utržená vodovodní baterie. Zřídka delší čekání na recepci. Hotelová kosmetika v koupelně k mytí byla docela cítit desinfekcí, osobně pro mě trochu nepříjemně.

Vše bylo naprosto perfektní, krásné zařízení, super jídlo a velmi milý a ochotný personál, jaký jsme při našem velmi častém cestování opravdu jen málokde zažili. Ještě navíc bych chtěla poděkovat za úžasnou pani masérku, velmi profesionální a příjemná.
Děkujeme, rádi zase přijedeme a doporučujeme vás dále

Jen nás mrzelo, že není možný volný přístup do zahrady

Hotel je pěkný, pokoj čistý, snídaně skvělá. V hotelu bylo překvapivé ticho.

Při příjezdu nám bylo sděleno, že si hotel zavedl „předautorizační platbu“, tzn. strhnou Vám z karty 2.500 korun jako prevenci proti vykradení minibaru :-(. Bez tohoto Vás neubytují. Platba se měla podle recepčního vrátit do tří dnů od ukončení pobytu, dnes je to 6 a stále nic. V ceně jsme měli parkování na 2 dny, toto recepční nevěděla, auto jsme nechali na ulici. Nový ceník wellnes služeb počítá se 420 korunami na 20 minut.

Ochotný personál a čistota hotelu.

Nelíbil se nám poplatek za parkování, jelikož se hotel nachází na okraji Karlových Varů, všude jsou neplacené zóny. Při příjezdu od nás byla vyžadována záloha Kč 2500,–, pro případ, že bychom něco odcizili nebo zničili. Připadali jsme si, jako zloději. Okamžitě nám to znepříjemnilo začátek pobytu. O tomto speciálním poplatku není nikde žádná zmínka. Vedení dělá vše pro vlastní spokojenost a ne pro spokojenost hostů.

Nádherný hotel, čistý, skvělé jídlo, velice ochotný personál. Užili jsme si saunu, masáž i kino. Vřele doporučuji a rádi se sem zase vrátíme.

Jediná vada byla, že nefungovalo vyhřívání u jednoho lehátka v sauně. Ale tak je to technika a může se stát.

Nově zavedené placené parkování

Nádherné ubytování, už jsem byli podruhé. Zasněžené Karlovy Vary úžasné.

počasí

velmi pěkný hotel, prostorný pokoj i koupelna. dobré vybavení pokoje skvělý minibar. výborná postel. čistota. Kvalita stravování. Příjemný a ochotný personál. Parkování u hotelu. Blízkost zastávky MHD. Blízkost sklárny MOSER

nic podstatného.