Lake Hill Resort & Spa

Dobrý den,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste ocenili krásnou lokalitu hotelu, čistotu a kvalitu jídla.

Rozumíme Vašim připomínkám k wellness a organizaci restaurace. Při vyšší obsazenosti může být současná wellness zóna intenzivně využívána, proto již brzy otevřeme novou wellness zónu u budovy D, která výrazně rozšíří prostor pro odpočinek.

Pokud jde o výhled na jezero, jeho rozsah se může podle umístění pokoje lišit — někdy jde spíše o boční výhled nebo širší panorama z balkonu než o přímý pohled na jezero. Vaši připomínku proto bereme také jako důležitý podnět k co nejpřesnějšímu popisu jednotlivých kategorií pokojů.

Poznámky k obsluze a organizaci restaurace předáme gastronomickému týmu.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Panie Zdeňku,

dziękujemy za ocenę. Cieszymy się, że zwrócił Pan uwagę na otoczenie resortu.

Przykro nam jednak, że ogólna ocena pobytu jest tak niska. Jeśli zechce Pan podzielić się bardziej szczegółowymi informacjami o tym, co nie spełniło Pana oczekiwań, chętnie je przeanalizujemy i wykorzystamy do dalszej poprawy naszych usług.

Pozdrawiamy z Sosnówki koło Karpacza,
Team Lake Hill

Paní Marie,

moc děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenila milé přivítání na recepci, prostorný a čistý pokoj s balkonem, bazény, obsluhu u bazénu i naši gastronomii. Radost máme také z toho, že Vám chutnala káva a že jste si během pobytu opravdu odpočinuli a načerpali novou energii.

Slova, že Vám nic nechybělo a rádi byste se k nám vrátili, jsou pro nás tou nejlepší odměnou.

Při další návštěvě Vás rádi pozveme také k objevování mnoha dalších aktivit a zážitků v Lake Hill, do unikátního Lava e Sal SPA a na lekci japonské techniky pomalého běhu bez zadýchání, kterou vede certifikovaný instruktor Slow Jogging Bartek. Lekce může probíhat v češtině.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Jano,

moc děkujeme za nádherné hodnocení. Velmi nás těší, že jste si užila ubytování, výborné jídlo i prostředí Lake Hill a že se k nám chcete vrátit.

Při další návštěvě Vás rádi pozveme také k objevování mnoha dalších aktivit a zážitků v Lake Hill, do unikátního Lava e Sal SPA a na lekci japonské techniky pomalého běhu bez zadýchání, kterou vede certifikovaný instruktor Slow Jogging Bartek. Lekce může probíhat v češtině.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu!

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Pane Luboši,

moc děkujeme za krásné hodnocení! Máme radost, že Vás okouzlil výhled na panorama Krkonoš a že jste si ho mohl vychutnat i z venkovní vířivky. Pohled na Sněžku má opravdu své kouzlo. 😊

Při příští návštěvě Vás zveme také k objevování dalších atrakcí našeho resortu, k návštěvě Lava e Sal SPA a na lekce japonské techniky pomalého běhu bez zadýchání – Slow Jogging, které můžeme vést také v češtině.

Těšíme se na Vaši další návštěvu!

Srdečně zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Katharino,

děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že se Vám líbil hotel, jeho okolí, jídlo i bazén.

Děkujeme také za Vaše připomínky, které jsou pro nás cennou zpětnou vazbou a pomáhají nám dále zlepšovat komfort pobytu našich hostů.

Rozumíme rovněž Vašemu zklamání z toho, že není možné dojít přímo k přehradě.

Budeme rádi, pokud nám někdy v budoucnu dáte ještě jednu šanci a znovu navštívíte Lake Hill.

Srdečně zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Petro,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste ocenila prostředí hotelu, prostorný pokoj a především naši italskou restauraci On The Hill a její vynikající kuchyni.

Rozumíme připomínce k pohodlí rozkládací pohovky a také k wellness. V nejvytíženějších hodinách může být tato zóna plnější, proto již brzy otevřeme novou wellness zónu vedle budovy D, která nabídne hostům výrazně více prostoru.

Mrzí nás, že Vám snídaně a káva nevyhovovaly. Káva z kvalitních automatických kávovarů je během snídaně hostům k dispozici bez příplatku; kdo preferuje kávu připravenou baristou z pákového kávovaru, může si ji objednat za příplatek. Za dočasný výpadek elektřiny během pobytu se omlouváme.

Při příští návštěvě Vás zveme také k objevování mnoha dalších atrakcí a aktivit Lake Hill, do unikátního Lava e Sal SPA a na lekci japonské techniky pomalého běhu bez zadýchání, kterou vede certifikovaný instruktor Slow Jogging Bartek. Lekce může probíhat v češtině.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Vážení hosté,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že během pobytu došlo k několika komplikacím, které negativně ovlivnily Váš odpočinek.

Za jednodenní výpadek vody se velmi omlouváme. Problém vznikl na straně našeho dodavatele vody z veřejné vodovodní sítě a intenzivně pracujeme na tom, aby se podobná situace neopakovala.

Vaše připomínky k nefunkční venkovní vířivce, nedostatečné teplotě sauny a běžeckému pásu ve fitness jsme předali odpovědným týmům ke kontrole.

Rádi bychom také zdůraznili, že od 20:00 do 22:00 je wellness zóna určena výhradně dospělým. Pokud se v této době ve wellness nacházely děti, velmi se omlouváme — pravidla by měla být dodržována a náš tým na jejich dodržování musí dohlížet.

Děkujeme za konkrétní připomínky, které nám pomáhají odhalovat místa vyžadující naši pozornost.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Kateřino,

moc děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že bylo během Vašeho pobytu vše super. 😊

Máte pravdu — pokud si host přeje výhled na jezero, určitě doporučujeme uvést tuto preferenci do poznámky k rezervaci. Náš tým se ji pak vždy snaží podle aktuální dostupnosti zohlednit. 😉

Při příští návštěvě Vás zveme také k objevování mnoha dalších atrakcí, které v Lake Hill nabízíme, do unikátního Lava e Sal SPA a na lekci japonské techniky pomalého běhu bez zadýchání, kterou vede certifikovaný instruktor Slow Jogging Bartek. Lekce může probíhat v češtině.

Těšíme se na Vaši další návštěvu — tentokrát třeba i s vysněným výhledem na jezero! 😊

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Vážení hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste ocenili vířivky, bazén, sauny, příjemný personál a kvalitu našich služeb. Rozumíme také připomínce k blízkosti silnice — pro některé hosty může být dopravní ruch znatelnější, zároveň však tato poloha zajišťuje pohodlný příjezd k resortu.

Při příštím pobytu Vás zveme také do unikátního Lava e Sal SPA a na lekci pomalého běhu bez zadýchání, kterou vede certifikovaný instruktor Slow Jogging Bartek. Lekce může probíhat v češtině.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Drazí hosté,

děkujeme za velmi podrobnou a vyváženou recenzi. Velmi nás těší, že jste ocenili pohodlí Junior Suite, čistotu, výborné snídaně a večeře, nabídku pro děti i krásnou přírodu s výhledem na Sněžku.

Děkujeme také za praktické připomínky k úložnému prostoru, vytíženosti bazénu a jídelny i množství informací předávaných při příjezdu. Nápad na přehlednější leták a interaktivní tabuli v lobby je velmi zajímavý a rádi jej předáme dál. Již brzy navíc otevřeme novou wellness zónu vedle budovy D, která nabídne hostům více prostoru.

Při příští návštěvě Vás zveme také do Lava e Sal SPA a na lehkou lekci Slow Jogging s instruktorem Bartkem.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Drazí hosté,

děkujeme za hodnocení. Těší nás, že se Vám líbilo krásné prostředí i samotný hotel. Rozumíme připomínce k velikosti wellness — již brzy otevřeme novou wellness zónu vedle budovy D, která nabídne více prostoru a pohodlí.

Při příští návštěvě Vás zveme také do Lava e Sal SPA a na lekci Slow Jogging s instruktorem Bartkem — lehký klus vhodný opravdu pro každého.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Drazí hosté,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že se Vám líbila zeleň v hotelové zahradě, pokoj i snaha našeho personálu. Připomínku k chladnějšímu dojmu z jídelny rovněž předáme dál.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Jano, děkujeme za Vaši recenzi. Zdravíme Vás a těšíme se na Vaši návštěvu v Polsku, tým Lake Hill

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Paní Gabino, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Těšíme se na Vaši další návštěvu a zdravíme, tým Lake Hill

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Vážení hosté, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Parkování sice již není zdarma, ale nyní stojí pouze 20 PLN za den. Srdečně zdravíme a těšíme se na Vás v Polsku, tým Lake Hill

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Drazí hosté,

děkujeme za krásné hodnocení. Velmi nás těší, že jste ocenili skvělé jídlo, čisté pokoje, milý personál i polohu hotelu. Doufáme, že se Vám líbila také naše nádherná panoráma Krkonoš.

Rozumíme připomínce k obsazenosti venkovních vířivek. Už brzy otevřeme novou wellness zónu vedle budovy D, která nabídne hostům více prostoru a pohodlí.

Budeme se těšit na Vaši další návštěvu.

Srdečně zdravíme ze Sosnówki u Karpacze,
Team Lake Hill