Ecolocco

Dobrý deň prajeme. Vaša objednávka bola odoslaná 25. septembra a vybavená 26. septembra. Vy ste 8. októbra potvrdili, že tovar úspešne dorazil, o čom svedčí objednávkový systém Zlavomat.sk. Tovar sme vám zaslali aj druhý raz na naše náklady, pretože ste si na prvý raz neprevzali zásielku v odbernej lehote.
Mrzí nás Vaša recenzia – o to viac, že sme vynaložili snahu o doručenie nad rámec obchodných podmienok. Veríme, že toto nedorozumemie úspešne vyriešime a nájdeme kompromis prostredníctvom našej e-mailovej komunikácie. Andrej, ecolocco.sk.

Pozdravujeme a ďakujeme za nákup aj za spätnú väzbu – sme radi, že ste napísali, aspoň Vám môžeme poskytnúť vysvetlenie :)

Jedna z prirodzených vlastností voskových alebo včelích obalov je ich silná priľnavosť. To umožňuje obaly tvarovať podľa aktuálnych potrieb.

Pri rozbaľovaní môžu obaly pôsobiť zlepene, toto však nie je závada alebo náznak "lacného" produktu, ako uvádzate. Obaly sú totiž pokryté ekologickým včelím voskom a prírodným jojobovým olejom, ktoré im dávajú antibakteriálne vlastnosti, zvyšujú odolnosť a, v neposlednom rade, spôsobujú aj vlastnosť, ktorá sa Vám v tomto prípade nepozdáva.

Obaly však nie sú lepkavé, resp. neprenášajú túto vlastnosť na iné materiály ani potraviny.

V prípade, že včelie obaly napriek vysvetleniu nie sú podľa Vašich predstáv, môžete nám ich nepoužité zaslať späť a svoju platbu dostanete v plnej výške naspäť.

Ďakujeme za prečítanie aj za nákup a tešíme sa nabudúce – možno niečoho iného :) Andrej, ecolocco.sk.

Dobrý deň prajeme. Ďakujeme za nákup a veríme, že ste s produktom spokojný :-) Pre všetky nákupy nad 30 eur ponúkame poštovné úplne zadarmo. Pre objednávky do 30 eur je stanovená paušálna sadzba 1.99 €, ktorá približne pokrýva naše skutočné náklady s odoslaním. Každopádne ďakujeme za spätnú väzbu (hoci dosť krutú), budeme premýšľať nad spôsobom, ako túto sumu znížiť. Prajeme fajn deň! Andrej, ecolocco.sk