
Byli jsme spokojeni a mile nás překvapil laskavý přístup personálu a celkově to bylo fajn
Vážení hosté!
Děkujeme za milou zpětnou vazbu! Těší nás, že jste byli spokojeni s pobytem u nás, a obzvláště nás těší, že laskavost a pozornost našich zaměstnanců pro vás byly příjemným překvapením.
Doufáme, že vás brzy opět přivítáme mezi našimi hosty!
S pozdravem: tým Carbona
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Výborná strava, bazénové centrum, čistota i vybavení pokoje.
V saunách chybí odpočívárna!!! Při nákupu jsme měli masáž 20 min a tato nešla změnit na masáž 45 min s doplatkem – bylo nám sděleno, že si máme koupit druhou masáž, ale při pobytu 4 dny jsou 2 masáže za sebou zbytečné.
Vážení hosté,
děkujeme Vám za podrobnou zpětnou vazbu a za pochvalu naší stravy, bazénového centra, čistoty i vybavení pokojů. Jsme rádi, že jste se u nás cítili dobře.
Je nám líto, že jste v saunovém světě postrádali odpočívárnu. Vaši připomínku jsme předali vedení hotelu a budeme se zabývat možnostmi, jak zlepšit komfort našich hostů v této části wellness.
Děkujeme také za upozornění ohledně masáží. Chápeme, že při čtyřdenním pobytu není vhodné mít dvě masáže po sobě, a omlouváme se, že se nepodařilo najít vhodnější řešení. Zpětnou vazbu předáme kolegům z wellness recepce, aby hostům v budoucnu mohli nabídnout lepší možnosti.
Budeme rádi, když nám dáte příležitost přivítat Vás u nás znovu.
S pozdravem
tým hotelu NaturMed Hotel Carbona
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Veľmi milo ma prekvapil wellness, veľký plavecký bazén a úžasný vyber jedál, mali sme polpenziu. Lokalita priamo v mestečku, blízky trh, pešia zóna a jazero s termálnou vodou.
Milý personál, příjemné a klidné prostředí
Prodražení večeří pokud jste nechtěli být na suchu.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Budeme se těšit na Vaši opětovnou návštěvu a na návštěvu Vaší milé rodiny v našem hotelu.
S pozdravem
Tým NaturMed Hotel Carbona
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Vše bylo v naprostém pořádku. Všude čisto, personál ochotný a parking u hotelu. Ani jazyková bariéra nebyla problém. Župany a ručníky na pokoji super.
Error: Text není v maďarštině, není možné přeložit.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Všetko bolo na vynikajúcej úrovni-ubytovanie, strava, kúpanie v teplých bazénoch aj wellness
Tento hotel jsme navštívili již potřetí a pokaždé velká spokojenost. Vynikající kuchyně a velký výběr jídel nám vždy zajistí nějaké to kilo navíc :-D
Letos byly v první polovině našeho pobytu chladnější bazény, ale pak jsme se dozvěděli, že šlo o nějakou havárii, kterou ke konci pobytu opravili a voda byla opět krásně teplá.
Error: Text není v maďarštině, nelze překládat.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Spokojnosť , už sme boli 2× . V hoteli priamo v krytých bazénoch liečivá voda a veľmi pekné prostredie aj vonkajších bazénov . Výborná strava . Čistota v celom hoteli .
Znova sme mali izbu na druhom poschodí . Hotel preferuje stále nemeckých a svojich klientov a dáva ich do izieb s peknejším výhľadom a v tichšej časti . Budil nás personál prichádzajúci ráno do práce .
Všechno perfektní
Vážený hoste,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Těšíme se na Vaši opětovnou návštěvu a rádi u nás opět přivítáme Vás i Vaši milou rodinu.
S pozdravem
Tým NaturMed Hotel Carbona
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Gastro ******
Pruzinove matrace
Vážení hosté,
děkujeme Vám za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi si Vaší přízně vážíme a budeme se těšit na Vaši další návštěvu!
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
velká spokojenost
jen plavecký bazén by mohl být trošku teplejší
Příjemný personál, čistota, dobré jídlo, bazény a hlavně jsou pet friendly.
Nic mě nenapadá.
Error: Text není v maďarštině.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Milý príjemný personál …
Prostredie krásne …
Nemôžem nič vytknúť
Hotel poskytuje plný komfort, k dispozici je plavecký bazén, bazén s různými typy masážních trysek, venkovní bazén s několika atrakcemi, saunový svět s cca 4–5 saunami, ledová lázeň. Ve zvláštní části jsou 2 bazény s minerální teplou vodou, 2 vířivky a bazén na terapeutické procedury. Je zde také mnoho možností masáží, doporučuji rezervaci co nejdříve (klidně e‑mailem). Často jsme využívali tělocvičnu s nejrůznějším nářadím. Každý týden je zverejnován program s možností kolektivního cvičení nebo saunových rituálů. Jídlo bylo velmi dobré s širokou nabídkou, pouze k večeři není pití, které si lze objednat u číšníka. Místo je vhodné pro relaxaci.
Personál nám špatně předepsal masáže a jelikož málokdo z personálu mluví anglicky, tak nás paní masérka posunky a pár slovy vypoklonkovala, což nás hodně mrzelo. Jednak kvůli špatné formě komunikace a za druhé jsme ten den mohli využít k výletu k Balatonu. Když jsme situaci řešili na recepci, nikdo se nám za pochybení neomluvil. Doporučuji tedy raději vše 2× ověřit. Byť tady toto by se špatně ověřovalo.
Vážený hoste,
děkujeme Vám za velmi podrobné hodnocení a za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byli spokojeni s našimi wellness službami, bazény, saunovým světem, fitness centrem, nabídkou masáží i stravováním a že jste si pobyt celkově užili.
Zároveň nás velmi mrzí nepříjemná situace spojená s rezervací masáží a především způsobem komunikace. Omlouváme se, že došlo k chybě při rezervaci a že se Vám při řešení situace na recepci nedostalo patřičné omluvy. Taková zkušenost rozhodně neodpovídá úrovni služeb, kterou chceme našim hostům poskytovat. Vaše připomínky předáme odpovědným kolegům, aby se podobná situace neopakovala.
Děkujeme také za upozornění na možnost objednání nápojů při večeři. Vaše připomínky jsou pro nás cenné a pomáhají nám naše služby dále zlepšovat.
Budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte další příležitost přesvědčit Vás o kvalitě našich služeb.
Těšíme se na Vaši opětovnou návštěvu!
S pozdravem
Tým NaturMed Hotel Carbona
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Termální bazény a sauny. Skvělé jídlo. Perfektní odpočinek. Za nás super.
Error: Text není v maďarštině, není možné přeložit.
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Všetko bolo super
Attila u. 1, Hévíz, Maďarsko ![]()
Registrácia NTAK č.: SZ19000232
Ubytovanie ponúka tieto typy izieb. Ich dostupnosť sa môže v závislosti od vami zvoleného termínu a konkrétnej akcie líšiť.








