Bo18 Hotel*** Superior

Hotel je situovaný relatívne blízko zastávky verejnej dopravy, aj keď je to trošku odľahlejšia ulička no nie je to nič čo by sa nedalo zvládnuť. Celkovo na nás hotel pôsobil čisto, moderne, príjemne, útulne. Personál bol veľmi milý, ochotný, priateľský, snažili sa vyhovieť každej požiadavke a zodpovedať nejasnosti. Upratovacie služby výborné. Na raňajky si každý nájde to svoje.

Za malý nedostatok považujem možnosť využiť welcome drink pravdepodobne len počas raňajok, keďže práve vtedy tam bolo šampanské. Ale ocenili by sme ho napr. večer alebo pri wellness.

Úžasný personal , raňajky a pekne čisté izby

Veľmi slabý welness

Výborná lokalita blízko centra, ochotný personál s výbornou angličtinou, fantastické raňajky. Čisté, moderné izby.

Wellness centrum maličké, ale po celom dni na nohách dobre padlo.

- Veľmi dobré raňajky a milá obsluha.
– Komunikácia pri objednávaní termínu.
– Lokalita blízko centra

Veľmi malé wellness. Do infrasauny sa zmestí pohodlne max 1 osoba, do fínskej 3, no prvý schod, na ktorom sa sedí bol zlomený a nestabilný.

Časť personálu (aj na recepcii) veľmi slabá úroveň angličtiny, tj. nemožné riešiť, keď vyvstane nejaký problém.

Hotel mal veľmi peknú vôňu už pri vchode do hotela. Personál na recepcii bol milý. Raňanky boli výborné, bolo viacero druhov jedál aj pitia. Izba bola každý deň čistá. V hoteli sú 2 výťahy čo bolo tiež super. Kúsok od hotela bolo hneď metro.

Nepáčilo sa nám iba wellness. Prišli sme tam a stretli sme tam pána z personálu. Opýtali sme sa kde sú šatne a či dostaneme uteráky. Povedal že si veci môžeme zložiť tam na lavičku a sám netušil že nemajú plachty a nevedel kde sú uteráky. Potom znovu prišiel a poprosili sme ho aby zapol tie 2 sauny. Potom sme zistili že jednu ani nezapol lebo nefunguje a druhá išla až po pol hodine. Vo vírivke si treba zosilniť bubliny cez také kolečko.

Úplne fantastický hotel (v rámci tejto cenovej kategórie). Perfektná lokalita v tichej časti, relatívne blízko centra, 5 min. od nákupného centra a zastávky metra/električky. Čisté, pekné, dostatočne veľké a pohodlné izby s moderným vzhľadom i priestranná kúpeľňa. Na izbe boli na uvítanie malé čokolády + čaj, káva a voda a samozrejme minibar. Mohli sme na recepcii nechať hodnotenie upratovacích služieb.
Celkovo je hotel veľmi štýlový s peknou atmosférou. Má útulnú recepciu, kde je široká ponuka nápojov a snackov. Veľmi útulná je terasa, kde večer krásne svietia svetelné reťaze. Počas dňa si môžete zdarma dať limonádu a sladké snacky. Raňajky boli veľmi chutné a bol naozaj široký výber. Lepšiu praženicu som na hotelových raňajkách ešte nemal + úplný top bola čokoládová fontána.
Personál bol naozaj veľmi milý, ochotný, usmievavý a vedeli nám vždy pomôcť aj poradiť. Samozrejmosťou bola výborná a hlavne zrozumiteľná angličtina. Check in bol veľmi rýchly. Mali sme samozrejme aj welcome drink (buď káva, víno, cola a podobne…). K dispozícii je aj wellnes, kde sme sa nakoniec ani nedostali. Spestrením je aj možnosť zahrať si Playstation.
Úroveň, servis, vybavenie a prístup hotela podľa mňa s prehľadom prevyšuje aj niektoré 4* hotely, takže tento pobyt môžem odporučiť. Málokedy som absolútne maximálne spokojný, ale v tomto prípade to je 11 bodov z 10 možných :)

Absolútne nič… Nenašiel by som jediné mínus alebo nejaký maličký problém, či nepríjemnosť. Všetko bolo perfektné, takže 120% spokojnosť.

Hotel skvelý, personál nám velmi pomohol. Boli extrémne ústretoví, pomohli nám vo všetkom čo zlavomat pokazil. Odporúčam využiť ich služby a pohostinstvo separátne na základe vlastnej dohody s hotelom a nie sprostredkovane. Hotel bol úžasný aj ich sesterská pobočka. Keby to zlavomat nezmrvil mohla to byť skvelá dovolenka. Hotel môžem rád odporúčiť.

Cestovali sme do Budapesti skrz rezervaciu termínu, ktorú vytvoril zlavomat a nie my sami. Velka chyba. Prišli sme do hotela a zistili sme, že napriek potvrdeniam termínu v emailoch nám Zlavomat termín nezaregistrolav alebo doslo k chybe. Služba rezervacie cez funguje najmä pre ludi bez angličtiny. Keby sme sa nevedeli dohovoriť neviem čo by sa stalo. Nedovoláte sa im celý víkend, na rozdiel od českého Slevomatu. Cez víkend nevyriešite žiadny problém. V hoteli sme hodinu a pol riešili technikáli a boli full booked. Naštastie sa našla izba v ich sesterskom hoteli kde nás niekedy v noci presunul milý personál. Nevedeli čo sa bude diať, hrozilo nám platenie pobytu tak sme si ráno cez booking zarezervovali iný hotel na jednu noc. Ráno nám povedali, že to nejako vyriešili a mohli sme ostat v druhom hoteli bez platenia. Samozrejme sme prišli o peniaze v bookingu lebo to bolo bez storna.
Ak mám niečo odporúčiť, tak si zarezervujte miesto a čas sami. Nespoliehajte sa na túto službu. Ako reakcia na našu reklamáciu nám prišiel drsný mail, že môžeme byť radi, lebo skončili v ešte lepšom hoteli. Ten strach, stres a problémy akoby za tým nikto nevidel. Nedá sa ale nič robiť, ak chcete tento pobyt, kúpte si ho cez booking a majte pokoj od problémov. Bol som častý využívatel služieb Zlavomatu ale po tejto skúsenosti a komunikácii z ich strany to bolo naposledy. Rovnako ako aj odporúčania pre ludí čo poznám a tipov na darček. Odporúčam Vám cestu, vyberte sami, vyriešte a užite si to 😉