Dokonalá lokalita, priamo na brehu Balatonu s výhľadom na prístav (hotel vlastnú pláž nemá), zároveň priamo na pešej promenáde a v rušnom centre. Izby sú pohodlné, praktické, štandardná dvojposteľová izba s prístelkou je postačujúca pre 3 osoby, priestranný balkón, dobre vybavená kúpeľňa s toaletnými potrebami. Hneď vedľa našej izby (123) bola malá herná miestnosť pre emnšie deti, čo je veľmi užitočné v prípade zlého počasia. Personál veľmi milý a nápomocný. Príjemný vonkajší priestor s krásnymi bazénmi, pool barom, posedením, dostatok zelene a súkromia, vírivka s výhľadom na Balaton. Vo wellness rôzne relaxačné miestnosti, soľná miestnosť, tepidárium a pod. Strava chutná a rôznorodá, všetko sa hneď dopĺňalo. Prepokladám že negaívne recenzie ohľadom personálu, stravy a nočného kľudu boli z víkendových pobytov, keď je hotel plný, pretože my cez týždeň (po-št) sme podobné zlé skúsenosti nemali. V celom hoteli panoval kľud, všetci sa usmievali a všetko stíhali, pri raňajkách a večeri nás čakali prestreté stoly a hneď nás obslúžili, upratovanie, čistota bazénov a celého areálu bolo tiež na úrovni.
-čo sa týka jedál, uvítala by som viac zdravých alternatív, napr. pri raňajkách naturálne ovsené vločky, nesladené musli, nesladený biely jogurt, zeleninové nátierky, pri večeri prírodné kuracie prsia, dezerty bez cukru, celozrnné cestoviny, bezmäsité hlavné jedlá atď.
-na balkóne boli pavučiny a suché listy
-vírivka vo vnútornej časti nefungovala
-nápoje k večeri sú za poplatok
-parkovanie v podzemnej garáži za poplatok a majú málo miesta, je potrebná včasná rezervácia
Vyjadrenie podniku
Pred 8 mesiacmi
Dear Alexandra! We thank you very much for your feedback and we are very sorry that this time we were not able to provide maximum satisfaction. In the future, we will do everything we can to ensure that the aforementioned shortcoming is only a one-time negative. We look forward to your return as soon as possible so that we can convince you of all this.
Best regards
Madár Tímea
Front Office Manager
Golden Lake Resort