Platinum Mountain Apartments

Moznost parkovat zdarma az do vecera i v den odjezdu a vyuziti i wellnes v den odjezdu az do vecera.

Příjemný personál.
Čistota.
Wellness.
Stravování formou rautu, chutné a dostatek, do poslední chvíle vše doplňováno.
Celodenní animační programy pro děti a i pro dospělé.

Pri vyšší obsazenosti se čeká na usazení ke stolu a plnější welnes ale nemá vliv na celkový dojem z pobytu.

Vše

Opravdu luxusní ubytování, výborné jídlo, skvělé animace pro děti i děti dospělé. Super wellnes, teplý bazén. I při velké návštěvnosti žádné čekání v jídelnách, což cením vzhledem k předešlým zkušenostem z jiných resortů.

Déle trvá se zde zorientovat v hlavní budově.

Bardzo miła obsługa i hotel na 5*

Z venku velmi pěkný hotel. Pokoj velký a dostačující v hlavní budově. Možnost vyžití v hotelu pro dospělé (bazén – plavecká a relaxační část, sauny, místnost s konzolemi, posilovna) i děti (dětský bazén, vnitřní a venkovní hřiště, nafukovací skluzavky, animační program), příjemná restaurace Piatti, dobrá poloha na výlety, hned vedle hotelu supermarket Biedronka (překvapivě otevřená i v neděli). Slušný výběr jídla na snídaně i večeře – oceňuji stanici, kde bylo vždy něco speciálního (snídaně – čerstvě udělaná vajíčková omeleta, lívance, palačinky a vafle; večeře stylem dodělej si sám – hamburgery, tacos, bahn-mí a hot-dog).

Bohužel je vidět, že hotel už něco pamatuje (čistota společných prostor, špína v pokojích, skvrny na koberci, opotřebení). Dostali jsme pokoj s „výhledem“ na parkoviště vedle stojících apartmánů, takže v ložnici přes den méně světla (nebylo potřeba), ale v noci svítily lampy přímo do pokoje). Bohužel bazény, sauny a dětský koutek jsou v podzemí, takže bez oken ven. Saunový svět 16+, bohužel saunová etiketa spoustě hostům nic neříká (sedání nebo lehání si na lavice bez podložení, zabírání lehátek v odpočinkové zóně odloženými ručníky atd.), vířivky mají jen jedno silné bublání uprostřed a okolo jsou již jen slabé trysky. Saunové ceremoniály jsou placené extra. Jeden den byla finská sauna vytopená jen na 70 stupňů. Restaurace Piatti trošku dražší. Občas se muselo čekat na výtah. Jednou nebo dvakrát se nám stalo, že jsme museli hledat místo k sezení (menší restaurace na počet hostů), občas se tvořily fronty u automatu na pití (jen jeden na celou restauraci).

Byla jsem s kamarádkou a obě jsme se shodly, že to byl jeden z nejlepších wellness. Ubytování v hlavní budově, vynikající kuchyně 👍, fitness, wellness, prostě úžasné 👌. Živá hudba a neskutečný výlet se skvělou průvodkyní 👍, která pro nás pojala výklad i česky. Výlet byl v rámci hotelovych aktivit a zdarma 👌. Opravdu není, co vytknout. Moc jsme si pobyt užily. Děkujeme 👌

Toto je jen nápad. Možná by bylo dobré omezit ve večerních hodinách pobyt hostů ve vířivce na 0,5 hod. Lidé neberou ohledy a tráví tam i více než 1 hodinu. Při velké návštěvnosti nemáte šanci vířivku navštívit.

V hotelu 2⁠/⁠3 turistů z ČR, ale žádný český TV. Tím že hotel živíme by mohl být ochotnější upravit programovou nabídku. Již jsem již na to jednou upozorňoval, ale nic ani za strany Slevomatu.
Jinak výborné!

Vše bylo v pořádku, doporučuji

Krásný hotel, velký pokoj, skvělé prostředí okolo včetně malebného městečka.

Čištění společných prostor nebylo úplně pravidelné, stejně tak odnos nádobí objednaného rámci pokojové služby trvalo mnohdy i celý den.

Vše podle našich představ.

Jezdíme jen ve všední dny. Vše bylo v pořádku.

Velmi se nám tam líbilo. Vše bylo v klidu a s úsměvem. Vnoučata se tam vyřádila

Byli jsme už podruhé, celkově jsme s hotelem moc spokojeni, bazén, sauny, herny pro děti, pokoj perfektni

Asi jsme se tentokrát trefili do top season a tak možná proto byl personál mnohem méně ochotný a milý než při první návštěvě, stejně tak výběr jídla byl chudší než posledně, ale to co bylo, bylo dobré.

Hezké okolí na výlety, Hezký wellness, dobré jídlo (ale záleží, zda vás personál poslal do regulérní restaurace, nebo do dočasné – vytvořené z konferenční místnosti kvůli nedostatečné kapacitě

Byli jsme v době podzimních prázdnin a hotel přijímá hosty, i když kapacita neodpovídá (30 min fronta na večeři – nikdy jsem nikde jinde nezažila), dočasná restaurace udělaná z konferenční místnosti – to rozhodně neodpovídá 5*. Dojem taková „masovka“. Znovu bych nenavštívila

Výborná lokalita, kousek do města. Ochotný a milý personál.

Moderní hotel

Neuvěřitelné množství lidi – fronta na 20 minut na každé jídlo
Žádný volný termín na masáž, která byla součástí balíčku – Slevomat naprostý nezájem
Bazén tak plný, že nešlo udělat tempo
Jeden večer zkažené kuřecí maso

Vše bylo v pořádku. Nemám co vytknout. Dětský program s hernou byl perfektní včetně teplého bazénu.

Nic neni.

Velmi spokojeni jsme byli s herničkou i wellness, které byly skvěle udržované a příjemné. Jídlo bylo dobré, pestré a chutné. Celé prostředí hotelu působilo velmi hezky a čistě. Velkým plusem je také krásný les hned za hotelem, ideální na procházky a pobyt v přírodě.

Jediná věc, se kterou jsme byli během pobytu opravdu nespokojeni, bylo ubytování po příjezdu. Obdrželi jsme pokoj č. 004, který je určen pro hosty s pejsky. Cestovali jsme s pejskem i roční dcerou, avšak stav pokoje byl bohužel naprosto nevyhovující. Koberec byl silně znečištěný čerstvými loužičkami moči a byly zde i stopy po exkrementech. Situace byla velmi nepříjemná a nehygienická – nebylo možné položit naši roční dceru na zem.

Z tohoto důvodu jsme ihned požádali o výměnu pokoje. Byl nám přidělen pokoj č. 008, který byl v lepším stavu, nicméně i zde jsme zaznamenali několik menších loužiček. Problém jsme nakonec vyřešili po svém – nejvíce znečištěná místa jsme zakryli dekami, které jsme si přivezli z domova.

Nepříjemným dojmem působily i hotelové chodby, kde se rovněž vyskytovalo větší množství loužiček, což celkově kazí dojem z jinak pěkného prostředí.

Další negativum vidíme v přístupu personálu – chyběl úsměv, vstřícnost i základní pozdrav. Takový přístup bohužel neodpovídá standardu pětihvězdičkového hotelu.

Jediná věc, se kterou jsme byli během pobytu opravdu nespokojeni, bylo ubytování po příjezdu. Obdrželi jsme pokoj č. 004, který je určen pro hosty s pejsky. Cestovali jsme s pejskem i roční dcerou, avšak stav pokoje byl bohužel naprosto nevyhovující. Koberec byl silně znečištěný čerstvými loužičkami moči a byly zde i stopy po exkrementech. Situace byla velmi nepříjemná a nehygienická – nebylo možné položit naši roční dceru na zem.

Z tohoto důvodu jsme ihned požádali o výměnu pokoje. Byl nám přidělen pokoj č. 008, který byl v lepším stavu, nicméně i zde jsme zaznamenali několik menších loužiček. Problém jsme nakonec vyřešili po svém – nejvíce znečištěná místa jsme zakryli dekami, které jsme si přivezli z domova.

Nepříjemným dojmem působily i hotelové chodby, kde se rovněž vyskytovalo větší množství loužiček, což celkově kazilo dojem z jinak pěkného prostředí.

Další negativum vidíme v přístupu personálu – chyběl úsměv, vstřícnost i základní pozdrav. Takový přístup bohužel neodpovídá standardu pětihvězdičkového hotelu.

Rádi bychom zmínili také nepříjemnou zkušenost s plavčíkem ve wellness. Pouze jsme se chtěli přes prosklené dveře podívat do saunového světa, avšak byli jsme na nás velmi nevybíravým a zvýšeným tónem hlasu okřiknuti, že tam nesmíme. Tento způsob komunikace působil spíše jako na veřejném koupališti než v hotelu pětihvězdičkové úrovně a byl pro nás velmi nepříjemný.

Na závěr bychom rádi doporučili doplnění popisků u jídel. Cestujeme s dítětem a máme potravinové alergie, avšak u pokrmů nebylo uvedeno jejich složení, což je v dnešní době, a zejména u hotelu této kategorie, výrazný nedostatek.

Krásné čisté ubytování, hromada výborného jídla a krásná lokalita

Nevím🤷

Parkovanie pre 1 auto v cene

Jedlo hodné priemerného 3* hotela, wellness a bazén špinavý – podľa personálu sa podlaha vytiera 2× denne, čo presne svedčí o tom, prečo boli všade žmolky z ponožiek, voda a ktovie, čo ešte. Nič pre ľudí bez detí – bez detí ani do bazéna, ani na večeru.
Večera od 16:00 do 19:00? Kto normálny o takomto čase večeria? Potom všetci do 18 natlačení vo wellnesse a o 18 v rade na večeru – čaká sa aj pol hodiny v rade.

Vo finálne – ak by šlo o obyčajný 3* hotelík alebo lepšiu ubytovňu za polovičnú cenu, jednoznačne fajn.. ale 5* hotel určite katastrofa