Active & Wellness hotel Subterra *** Superior

Výborná kuchyně, ohromné porce jídla, příjemná obsluha

Čisté krásné prostředí a super ochotný a milý personál

Velmi pohodový personál v recepci i restauraci, hlavně servírka byla skvělá, naprosto luxusní večeře, velký výběr jídel, čistota ubytování, moc hezké okolí

Dostali jsme malinký pokoj, do postele jsem musela lézt po čtyřech, snídaně podprůměrné, ale vybrali jsme si

Dostali jsme prostorný apartmán – takže super ubytování, strava tedy hlavně večeře skvělé, dostatečný výběr, velké porce, perfektní obsluha a velmi pohodoví a milí zaměstnanci.

Personál byl velice milý a jídlo opravdu výborné. Super umístění hlavně v zimě, velice blízko sjezdovky.

Nábytek na pokojích by si zasloužil změnu nebo opravu – konkrétně skříň byla dost rozpadlá.

Skvělý pokoj, výborné jídlo, ochotný a přátelský personál

Nefunkční vířivka ve wellness

Hotel je pěkný, hala, recepce i restaurace moc hezké, pěkná výzdoba a dekorace. Snídaně formou švédského stolu výborné, neustále doplňováno, obměňováno každý den, takže pěkný výběr. Personál v restauraci při snídaních velmi milý.
Vše čisté (až na velkou skříň v pokoji).

Při příjezdu neměli naši rezervaci, nicméně pokoj volný byl, takže jsme byli ubytováni.
Přestože součástí poukazu byl 1× wellness pro všechny, bylo nám sděleno, že vířivka je rozbitá. Takže wellness se nekonalo :⁠-⁠(
A bohužel zrovna byl nemocný kuchař, tak byl omezený výběr jídel k večeři (převážně smažená jídla), to jsme ale vyřešili večeřemi v Restauraci u Václava, která byla pár metrů od hotelu a v restauracích v nedalekém Ostrově.
A pravděpodobně po předchozích hostech v pokoji zůstaly lahve a plechovky ve velké skříni, jenže kdo by čekal, že si někdo udělá odpadkový koš ze skříně, že 😭

Přátelské až familiérní jednání personálu, hezké prostředí na vycházky, útulný pokoj

wellnes starý, částečně nefunkční a pro málo lidí, vlhký pokoj s nefunkčním větráním

Večeře vynikající, pochvala kuchaři i servírkám, k pití místní pivo Rudohor.
Wellness 3× sauna a vířivka, ručníky prostěradlo k dispozicí.
Personál na pohodu. Dobré parkování.
Lokalita v pohodě, u hlavní silnice do Jáchymova a v přírodě ve čtvrti Horní Žďár kousek od městečka Ostrov.
Blízko Karlovy Vary, Boží Dar, Klínovec a Jáchymov.

Pokoj malý, vybavení starší, neudržované asi nejslabší část pobytu. Kýčovité prostředí hotelu.

Vse probehlo dobre.

V pokoji byl dlouho citit odpad, musela byt zavrena koupelna, jinak to neslo vyvetrat. Po 1,5h pusteneho vetraku v koupelne bylo stale zamlzene zrcadlo.

Lokalita, kousek od Jáchymova a Ostrova nad Ohří. Velmi ochotná a vstřícná obsluha restaurace, která nás uchránila před jednou agresivní Němkou.

Placené parkoviště 200 Kč/noc a to na vesnici. Hotel uvádí 4*. Pokoj, který jsme dostali odpovídal max. 3*. Byl malý, skříň zatarasená židlí, proleželá postel.

Už jsme zde kdysi byli, ale asi zde byl jiný majitel. Nyní je hotel asi po „rekonstrukci“. Změnila se jídelna a to k lepšímu, pokoje jsou snad stále stejné, koupelna pořád retro. Výzdoba na chodbách mi místy připoadá až bizarní. Nejúžasnější byly večeře. Velký výběr, velké porce a fakt delikátní.

Ve strpše nám téměř netekla voda, jak byl slabý tlak.

Personál byl skvělý…

Neměli jsme na pokoji ledničku.

Příjemný a ochotný personál, výborné večeře. Trochu skromný ranní raut, ale nevadilo to. Klidně bych jela znovu.

Strašně malý pokoj.

Krásný hotel, vše čisté 🙂. Obsluha v restauraci i na recepci příjemná. Jídla moc dobrá a velké porce. Prostředí v hotelu moc pěkné, mají i balkónek pro kuřáky. Welness jsme nestihly, pořád jsme od snídaně po večeři cestovali po okolí 🙃

Personal je velice ochotny a napomocny ve vsech ohledech, poradi kam na vylet, jak se kam dostat, Nemcum nastartuji pres kabely :)
U sauny v odpocivarne je standardne pripravena chlazena voda.

Chybi ochlazovaci bazenek/kad, ale da se resit sprchou samozrejme.

Pokoj čistý a útulný, vytopen na příjemnou teplotu. Okna do ulice, ale provoz nerušil. Pod okny protéká Jáchymovský potok a zvonění vody večer příjemně uspávalo.

Parkovací místa u hotelu v dostatečném množství.

Personál moc příjemný a maximálně vstřícný. Čímž mu vyslovuji pochvalu !!

Byly jsme ubytované přes víkend až do pondělí a wellness jsme mohly navštívit až v neděli večer. Bylo to tam super !

Velmi nás překvapilo blízké městečko Ostrov, které je velmi útulné (a má na náměstí skvělou cukrárnu).

Do hotelu Subterra se plánujeme vrátit, protože v okolí je toho moc zajímavého..
(na snímku Letohrádek v zámeckém parku Ostrov)

Byli jsme velmi mile překvapeni. Nádherně zařízený hotel, galerie na schodišti, v recepci, jídelně. Skvělé večeře, každý si vybere. Určitě přijedeme znova.

Nestihli jsme wellness. Chce to pár dní déle.

Hotel i prostředí bylo krásné. Jídla byla výborná. Recepční byla příjemná.

V sobotu jsme si vybraly k večeři jednou Gordon Blue a druhé jídlo Rib eye steak a byl nabízen s pepřovou omáčkou NEBO s žampionovým ragů. Číšník se nás nezeptal, s čím chceme Rib eye steak a odešel do kuchyně nahlásit jídla. Nicméně ihned jsem se zvedla a šla za číšníkem, že ten steak chceme s pepřovou omáčkou, jelikož má přítelkyně alergii na houby. To řekl kuchaři a ten hned začal nadávat, že jsme to měly říct hned. Nicméně pokud je u steaku uvedená první pepřová omáčka, že bude dělat kuchař pepřovou omáčku. Nicméně jsem to šla hned radši nahlásit, že žampionové ragů ne. Kuchař v kuchyni, kde byly otevřené dveře začal nahlas nadávat, že už začal dělat žampionové ragů. Šla jsem ke stolu a všichni, co byli na večeři slyšeli, jak kuchař v kuchyni huláká: “ať se naučí do prdele číst”. Všichni na nás koukali, bylo to dost nepříjemné. Tak v první řadě byla chyba na číšníkovi, že se nezeptal, s čím steak chceme.