Active & Wellness hotel Subterra *** Superior

Příjemný ochotný personál
Prostředí čisté

Bylo by dobré do nabídku zahrnout poplatek , když máte polopenzí , .doplacite večeři 60kc na osobu, není to moc , ale bylo by dobré na to někde upozornit

Výborná večerní kuchyně.

Podprůměrná snídaně, malý výběr více obohatit.

Velmi milý a ochotný personál… to už se moc nevidí.
Nabídka masáží je také fajn a wellness centrum vypadá příjemně a je možnost i privátu.

Manželská postel – velmi měkká, pružná – cítíte se jak ve vodní posteli. Taky se k sobě v noci nepřitulíte, protože byste zapadli do díry nebo rovnou na zem.

Poloha hotelu, vracíme se sem pravidelně.

Velký polštář.

Personál byl vstřícný a milý.

Neupravené okolí hotelu. Koberce na pokojích působí velmi těžce, na chodbách jsou i flekaté. „Odpočívací“ židličky na chodbách…když je někdo použije v nočních hodinách – po 22h. uvědomte si, že v pokojích je vše slyšet…Snídaně velmi minimalistická…nějaký kuřecí nářez, sýr, pár kousků pečiva, sladké kupované patrně v Normě- bábovka, řez. Ovoce žádné. Káva jeden den z nějakého starého kávovaru, druhý den už připravená v nádobě. Dát si ráno cappuccino s alžírskou příchutí opravdu nenadchlo, klasické v nabídce chybí, stejně tak smetana do kávy…

Vse perfektní

Naprosto luxusni pristup personalu, uzasna pani servirka. Byly jsme s kamaradkou a nesoutecne spokojene. Moznosti vyletu do okoli bylo take pozehnane, nestihly jsme vse, takze se urcite rady vratime :)

Výborná kuchyně, ohromné porce jídla, příjemná obsluha

Čisté krásné prostředí a super ochotný a milý personál

Velmi pohodový personál v recepci i restauraci, hlavně servírka byla skvělá, naprosto luxusní večeře, velký výběr jídel, čistota ubytování, moc hezké okolí

Dostali jsme malinký pokoj, do postele jsem musela lézt po čtyřech, snídaně podprůměrné, ale vybrali jsme si

Dostali jsme prostorný apartmán – takže super ubytování, strava tedy hlavně večeře skvělé, dostatečný výběr, velké porce, perfektní obsluha a velmi pohodoví a milí zaměstnanci.

Personál byl velice milý a jídlo opravdu výborné. Super umístění hlavně v zimě, velice blízko sjezdovky.

Nábytek na pokojích by si zasloužil změnu nebo opravu – konkrétně skříň byla dost rozpadlá.

Skvělý pokoj, výborné jídlo, ochotný a přátelský personál

Nefunkční vířivka ve wellness

Hotel je pěkný, hala, recepce i restaurace moc hezké, pěkná výzdoba a dekorace. Snídaně formou švédského stolu výborné, neustále doplňováno, obměňováno každý den, takže pěkný výběr. Personál v restauraci při snídaních velmi milý.
Vše čisté (až na velkou skříň v pokoji).

Při příjezdu neměli naši rezervaci, nicméně pokoj volný byl, takže jsme byli ubytováni.
Přestože součástí poukazu byl 1× wellness pro všechny, bylo nám sděleno, že vířivka je rozbitá. Takže wellness se nekonalo :⁠-⁠(
A bohužel zrovna byl nemocný kuchař, tak byl omezený výběr jídel k večeři (převážně smažená jídla), to jsme ale vyřešili večeřemi v Restauraci u Václava, která byla pár metrů od hotelu a v restauracích v nedalekém Ostrově.
A pravděpodobně po předchozích hostech v pokoji zůstaly lahve a plechovky ve velké skříni, jenže kdo by čekal, že si někdo udělá odpadkový koš ze skříně, že 😭

Přátelské až familiérní jednání personálu, hezké prostředí na vycházky, útulný pokoj

wellnes starý, částečně nefunkční a pro málo lidí, vlhký pokoj s nefunkčním větráním

Večeře vynikající, pochvala kuchaři i servírkám, k pití místní pivo Rudohor.
Wellness 3× sauna a vířivka, ručníky prostěradlo k dispozicí.
Personál na pohodu. Dobré parkování.
Lokalita v pohodě, u hlavní silnice do Jáchymova a v přírodě ve čtvrti Horní Žďár kousek od městečka Ostrov.
Blízko Karlovy Vary, Boží Dar, Klínovec a Jáchymov.

Pokoj malý, vybavení starší, neudržované asi nejslabší část pobytu. Kýčovité prostředí hotelu.

Vse probehlo dobre.

V pokoji byl dlouho citit odpad, musela byt zavrena koupelna, jinak to neslo vyvetrat. Po 1,5h pusteneho vetraku v koupelne bylo stale zamlzene zrcadlo.

Lokalita, kousek od Jáchymova a Ostrova nad Ohří. Velmi ochotná a vstřícná obsluha restaurace, která nás uchránila před jednou agresivní Němkou.

Placené parkoviště 200 Kč/noc a to na vesnici. Hotel uvádí 4*. Pokoj, který jsme dostali odpovídal max. 3*. Byl malý, skříň zatarasená židlí, proleželá postel.

Už jsme zde kdysi byli, ale asi zde byl jiný majitel. Nyní je hotel asi po „rekonstrukci“. Změnila se jídelna a to k lepšímu, pokoje jsou snad stále stejné, koupelna pořád retro. Výzdoba na chodbách mi místy připoadá až bizarní. Nejúžasnější byly večeře. Velký výběr, velké porce a fakt delikátní.

Ve strpše nám téměř netekla voda, jak byl slabý tlak.

Personál byl skvělý…

Neměli jsme na pokoji ledničku.