Wellness SPA Hotel Modena***

Pohoda
Kľud
Súkromie

Nie je čo vytknúť

Prostredie super, možnosť bezplatného parkovania, ústretový personál.

Veľmi sa mi páčilo že od minula vylepšili parný saunu, nakoľko predtým tam bolo vždy trošku stuchnute cítiť, teraz už to bolo ok ako má byť.

Sauny a virivkat

V bazéne nefungoval protiprud, ktorý šiel keď sme tam boli predtým

Absolutne dokonaly sukromny wellness, nemam co vytknut a urcite rad pridem zase.

Niet co vytknut, bolo to fantasticke.

Všetko bolo ako slubovali

Za najpozitivnejšie považujem riešenie pani manažerky, že po veľmi zlom zážitku nám okamžite ponúkla vrátenie peňazí.

Začala by som tým, že som sa dozvedela od kolegyne ešte týždeň vopred, že pri jej wellnesse nefungoval protiprúd v bazéniku. Bazénik je malý a bez proti prúdu jeho využitie moc nedáva zmysel. Z wellnessu sa mi nikto vopred s touto informáciou neozval a sama som ich kontaktovala, či to je naozaj tak a kedy bude protiprúd opravený – odpoved bola zo strany hotela promptná, že s protiprúdom majú problémy uz dlhodobo a v podstate mi nevedia povedať kedy fungovať bude a či vlastne. Ale povedala som si v poriadku ak je to jedna vec. Približne hodinu až dve pred wellnessom mi prišiel mail, že nefunguje ani infra sauna a ako kompenzáciu môžeme dostať prosecco. Mail som si nestihla prečítať (v takomto prípade by som očakávala telefonát, keďže je to naozaj velmi krátko pred samotným wellnessom). Po príchode nám teda aj osobne oznámili, že sauna nebude fungovať, ale informácia o nejakej kompenzácii prossecom už nepadla – iba to, že to proste nefunguje (personálu som oznamila, že mail som si nestihla prečítať). Čiže to prosecco mohli ešte dodatočne ponúknuť, ale nestalo sa. Keď som si šla dať veci do skrinky – zistila som, že je celá dolámaná a neviem sa do nej dostať a musela som volať na recepciu, aby mi kľúč vymenili. Po príchode do wellnessu sme prvú vyskúšali parnú saunu – za mňa som ešte osobne nikdy nezažila taký hluk v parnej saune ako tu. Nebola som si istá či je niečo v nej zle, alebo som vždy v minulosti navštívila len nejaké kvalitnejšie sauny, kde taký hluk nie je bežný. Ako druhú sme išli vyskúšať Fínsku saunu, ktorá ako môžete vidieť na fotke mala ani nie 50 stupňov. Čiže neplnila funkciu a tak som opäť volala personál do sauny. Vobec nevedeli, čo s tým robiť a za mňa ani neovládali základ ako sauna funguje. Keď je na vstupe do sauny napísané, že má mať 80⁠–⁠90 stupňov tak 50 stupňov nestačí, aby výsledok bol rovnaký. Začali sme to riešiť s personalom a partner teda išiel ešte skúsiť vírivku – hneď po zapnutí bolo cítiť nepríjemný zápach plesne. Podľa personálu je pravidelne voda menená, ale podľa nás vírivka nie je dostatočne čistená a pravdepodobne sa pleseň usadza v pristoroch triskov a z toho cítiť ten zápach. Jednoznačne sa za mna vo virivke necítite príjemné a hygienicky. Z wellnesu sme teda po hodine odišli s tým, že personál nám ponúkol možnosť komunikovať priamo s pani manažérkou. Tá nás vypočula, nedostatky sme všetky oznámili a bez problémov nám ponúkla vrátenie peňazí. V konečnom dôsledku teda môžem povedať, že návštevu neodporúčam. Lebo namiesto relaxu vo wellnese som sa len nahnevala a piatok sme mohli stráviť príjemnejšie.

Ticho, klud, velky priestor. Velmi pekne. Bazen je vacsi ako vyzera na fotke co je super. Fajna limonada. Prijemne lehatka na oddych.

Uvedeny je bazen s protiprudom, nikto nam ale nepovedal, ze uz niekolko mesiacov je protiprud mimo prevadzku az ked som sa po wellnesse opytala a je uvedeny ako zahrnuty v cene.
Okrem toho mi z tej vody v bazene/virivke smrdeli vlasy aj po troch umytiach co sa mi este nikdy nestalo. Parna sauna ma dost slabsi vykon pary a finska nebola na moj vkus dost tepla ale mozno som len ja narocna. Urcite by som sa ale vratila, za tu cenu je to dobry wellness urcite.

Wellnes super, oddychli sme si, radne nam vyhladlo, tak vecera prisla vhod.bola velmi chutna.

ani neviem

welness steny opadajuce omietky prievan a zima dalo by s to aj inač odvetrať dvere nefungujuce

Poskztovamie sluzieb je kvalitneé. Priestory wellness su vždy udržiavané, čisté čo je základ a preto sa sem radi vraciame.

Jedlo nebolo najlepšie

Príjemné prostredie, dostačujúce sauny, aj bazén.

Jediné čo mi trošku prekážalo boli miestami plesnivé steny z vlhkosti a trošku zatuchnutý zápach aj v parnej saune.

Personál bol veľmi milý.

V bazéne bola špina, taktiež aj vo vírivke. Plávali tam kôstky z nápoja. Na okraji vírivky usadená špina. Na dne bazéna špina a bola tam skrutka. Sauna fínska a infra v poriadku. Parná sauna nefungovala ako mala a smrdela.

ochota personálu, priestory, čistota, súkromie, v rámci voucheru bol aj obed, ktorí nám veľmi chutil

zrovna sa prerábal hotel, takže sme parkovali niekde z boku/zo zadu hotela a nevedeli sme kadiaľ sa do neho dostaneme + voucher bol využitý v lete a auto bolo celý čas na slnku, žiaden tieň nebol na parkovisku. aj napriek týmto neprijemnostiam sme boli maximálne spokojní

Do tohoto wellness chodievam už nejaký ten rok. Vždy je tam úžasný, milý personál a doteraz som bola aj s miestom celkovo spokojná ale naposledy som bola tak pred rokom a teraz som bola nepríjemne prekvapená.

Už po príchode bol cítiť zatuchnutý akoby plesnivý smrad, v bazéne bol napadaný bordel, svetielka ktoré boli najkrajšie na celom tomto mieste nefungovali, v parnej saune boli hlasné zvuky ktoré narúšali relax, omietky opadané. Kúpila som ako darček pre kamarátku s ktorou sme išli spolu, nakoniec som sa hanbila za tento výber.

Wellness super

Horšie parkovanie – Málo parkovacích miest

Prostredie bolo fajn. Personal mily. Kupon zodpovedal popisu.

Veľmi sa mi páčilo prostredie. Naozaj to bol súkromný wellness, nečakala až také súkromie. Ale samozrejme to bol veľký plus a bolo to veľmi príjemné. Fotku bohužiaľ nemám, nakoľko som si to tam išla užiť a nie mať v ruke telefón, ale bolo tam veľmi krásne a príjemne.

Nedalo sa im otvoriť wellness, takže sme museli čakať asi 15⁠–⁠20 minút, kým sa to spojazdní nakoľko všetky dvere boli na čip a asi to niekde zlyhalo. Samozrejme sa nám ospravedlnili a o ten čas, ktorý sme strávili čakaním nám pobyt v ich wellness predĺžili.

Máme už 2 dobré skúsenosti, tak sme kúpili wellnes ako darček pre kamošov. A takú hanbu sme dávno nezažili.

Po 40 minútach z 2-hodinoveho pobytu im vypadla elektrika, miesto užívania si súkromia museli vyvolávať na recepciu, čakať na opravára, ktorý rozbehal len 1 saunu a bazén. Po reklamácii pani veľmi donútene dala voucher na 30 % zľavu na ďalší wellnes. Ale to nie je adekvátna kompenzacia za skazený pobyt, to je len zlý žart.