
Nebojte sa, nič nie je stratené. Dajte podniku srdiečko a my vám napíšeme hneď, ako bude pripravená nová ponuka.
A čo si zatiaľ pozrieť toto? Možno sa vám niečo zapáči:
Super výhodou bolo parkovanie zadarmo.
Celkovo to hodnotíme pozitívne a sme spokojní so zážitkom a výletom.
Komunikácia ohľadom dohodnutého termínu, a potvrdenia termínu bola nie veľmi uspokojivá.
Mal ísť s nami podľa dohody aj sprievodca, no nešiel, lebo ho tam nebolo, nakoniec ho ani netrebalo, no nemuseli písať, že pôjde s nami ak chceme.
len prostredie, nič iné
čisto išlo iba o biznis, neboli dodržané podmienky voucheru, mali sme mať videozáznam, ktorý sme však do dnešného dňa nedostali, nebol tam nik kompenentný, iba jedna celkom milá študentka, ktorá nás doprevádzala na rafte. Nemali sme sa kde prezlicť do suchého a tak nás ten mladík, čo bol pre nás autom , ked sme ukončili raft, poslal prezliecť do vedľajšej reštaurácie na WC , kde nám majiteľ vynadal , že ony nie sú prezliekarne.............chodievame cez zľavomat často, zatiaľ bolo všade super, ale toto bolo už cez čiaru, iba schrabnúť peniaze a o nič sa nestarať a ešte aj bez videozáznamu
Dobrý deň,
video záznam je len na rieke Bialka.
Vy ste mali náhradný program na rieke Dunajec, kde tento záznam nevyhotovujeme.
Čo sa týka tej situácie na spomínaných toaletách, tak my o ničom nevieme.
Na konci splavu je prezliekareň určená pre všetkých návštevníkov prístavu v Lesnici bez poplatku.
RS
Pristredie bolo pekné, zážitok super. Mohlo by to trvať aj dlhšie. Záživný bol aj návrat bicyklami, kde bol presonál veľmi príjemný a výhľady sme si užili. No urcite je dobré pribaliť si aj pršiplášť, nakoľko počasie sa tam vie rýchlo zmeniť.
Čo sa týka personálu pri zapožičaní člnu, 0 bodov. Už pri rezervácii som ich najprv kontaktovala telefonicky, kde ma odbili, že mám poslať mail. Tak som teda okolo obeda deň pred príchodom odoslala mail, na ktorý mi reagovali až večer. Navrhli mi štart o 9:30 a či to vyhovuje, čo som chcela zmeniť na neskôr kvôli doprave na miesto, ale už nereagovali tak sme prišli skôr. Pán, na ktorého sme narazili bol veľmi arogantný, nepodal nám žiadne informácie ako keby sme tam boli každý deň a ešte bol aj nervózny pretože “sme si mali robiť rezerváciu cez deň a nie večer“ (volali sme im na obed). Na všetko sme sa museli pýtať no ťažko sme dostali odpoveď (prišlo mi to trochu ako ignorácia) Aj cez to, že sme prišli pred 9:30, nemali pre nás inštruktora tak sme šli nakoniec sami a prišlo mi, že ani personál nevie čo sa tam vlastne deje. Čo sa týka prepravy vecí do cieľa tak jedine do vaku v čĺne a veci, ktoré sme si mali zobrať nám boli podľa ich odpovede “nanič“.
Je nám ľúto vašej skúsenosti, ale ako ste si na mieste mohli všimnúť- žiadne call centrum nemáme zriadené.
Komunikujeme cez email- hlavne ak sa jedná o objednávky cez poukazy, kde si najprv overujeme či sú platné a pod. Zároveň máme cez deň- hlavne počas obeda dosť práce s klientami na mieste/ pri vode. Preto bola odpoveď na mail až večer- resp. ešte neskôr počas môjho voľného času.
Každopádne sa na vašom poukaze sa píše, že si máte spraviť rezerváciu minimálne 24 hodín vopred.
Ak to vy odignorujete tak nám sa výrazne ťažšie pracuje.
Všetko čo ste sa ma pýtali máte jasne napísane na vašom poukaze- ak to vy odignorujete, tak my vám nebudem referovať obsah vášho poukazu.
Krásna príroda, profesionálny sprievodca. Zážitok na celý život!
Dunajec pekný, ale na raft slabý.
Nevyšiel nám splav Bialky, pre nizku hladinu vody a preto sme absolvovali splav Dunajca.
Príroda bola krásna, splav aj mladý „lodivod“ boli v poriadku.
Nekupujte si dlhý 11km splav. Splavili nás len 9km, aj napriek tomu, že sme mladú slečnu/pani upozornili, že máme úsek až do Szcawnice. Dokonca nám predala lístok priamo na mieste pre piatu osobu bez mihnutia oka na dlhší úsek a mladého lodivoda po telefóne inštruovala, že stačí len ten kratší (však nemáme to skadiaľ vedieť). Lenže smola manžel má splavené tieto úseky a moderné upky vám úkážu aj dľžku trate a kde sa na nachádzate. Dúfala som, že takého „malé podvodníky“ sa na Slovensku už nedejú, že sme z nich už vyrástli…
Ústretovosť a ochota personálu pomôcť
nádherná príroda, mali sme ešte krásne počasie, hoci až zašlo slniečko už bolo poriadne chladno.
z voucheru sme pochopili, že máme raft pre 5 osôb a bolo nás 5, na štarte nám však dali raft pre 9osôb a spojili nás s cudzou partiou 4osob, to bolo prvé sklamanie. Ďalej nás vyviezli proti prúdu a cieľ bol cca 9km ďalej po prúde od parkoviska, kde sme mali auto, trochu sme boli zaskočení že späť sa máme dostať ako chceme… teda dostali sme ponuku že nás odvezú tých 9km autom 10€/ osoba – trochu šialené, keď auto aj tak išlo pre prázdny raft… / stále sme teda na Slovensku, kde potrebujeme zarobiť úplne bez rozmyslu na všetkom/
Požičali sme si teda bicykle, to tiež nebola výhra, jeden nebrzdil a druhému sa stále preklápalo sedadlo … trochu pokazený žážitok aj preto, že podvečer keď sme sa vracali okolo 17tej už bolo dosť chladno a mokré veci, moc nebolo kde na biku mať… možno stačili lepšie informácie na voucheri a človek sa zariadi a počíta s nimi, vyhne zbytočnému rozčarovaniu a pokazeniu si inak pekného zážitku.
Dobrý deň,
Je nám ľúto ak došlo k nedorozumeniu. Všetky informácie sú v popise kupónu. Či už to, že začiatok splavu je vyššie proti prúdu kam zákazníkov vyvážame my, alebo že preprava z cieľa splavu do Červeného Kláštora nie je v cene. Taktiež sa tam uvádza, že si rezervujete miesta- nie celý raft.
Väčšina turistov sa vracia po náučnom chodniku či už pešo, alebo na bicykli. Prepravu osôb mikrobusom zabezpečuje iná spoločnosť. Tam bola cena 5€ na osobu pre túto sezónu.
9 km je to po prude rieky, ale autom to je cez 20 km.
S pozdravom
Tím Rafting Slovakia
Príjemný personál, všetko bolo super. Zážitok neskutočný, krásne prostredie-relax.
Červený Kláštor 144, Červený Kláštor
Počas štátnych sviatkov sa otváracia doba môže líšiť.
| pondelok | 09:00–17:00 | |
|---|---|---|
| utorok | 09:00–17:00 | |
| streda | 09:00–17:00 | |
| švrtok | 09:00–17:00 | |
| piatok | 09:00–17:00 | |
| sobota | 09:00–17:00 | |
| nedeľa | 09:00–17:00 | |
