Windsor Medical Complex & Spa Hotel

Paní masérka!!! Super, bazén, lokalita, pokoj čistý, postele příjemné

Jídlo, malý výběr sladkého při snídaních, káva nic moc. Při večeři špatné teplé přílohy, maso bylo dobré, ale malý výběr celkově z teplého jídla. Není možnost zvolit si časově procedury, naplánováno bez nás.

Paní recepcni byla naprosto uzasna! Vic takovych lidi v zakaz.servisu a sluzbach. Dekujeme za peci;).

Opravdu ochotný personál, nenajdete v hotelu nikoho kdo by vám ochotně neporadil, neměl úsměv na tváři a nesnažil se vám pobyt zpříjemnit. Bazén veliký s teplou vodou, snídaně bohaté a chutné, určitě se najde spoustu rypalu co budou hodnotit že pokoje nejsou nově vymalované ale my jsme byli maximálně spokojeni :)
Měli jsme s sebou 18 měsíčního syna a hotel se jevil jako dětem velice nakloněný ♥️

Nepřístupný wellness v neděli ráno
Neposkytnutí osušek a županů
Neposkytnutí služeb masáží
Parkování u výpusti okapu

Velice milé recepční, čisté prostředí, výborná snídaně.

Výborná lokalita hotelu, pokoj krásny, čistý. Měla jsem jen snídani (ubytování na 2 noci) a vybrala jsme si z nabídky. Bazén 15m dlouhý, dá se zaplavat (je tam i sauna, ale tu nevyužívám). Na recepci příjemné paní recepční.

Neprofesionální recepční paní Simona

Paní na recepci velice milá a ochotná. Paní ve wellness jsem zase obdivovala za její trpělivost. Snídaně skvělá, každý si najde, co mu chutná, paní u snídaně taktéž velmi vstřícná. Poloha hotelu je výborná, v centru, ale bez hluku. Wellness- krásný bazén a sauna. Pokoj prostorný, voňavý. Minibar-přijatelné ceny.

Pokoj by zasloužil vymalování. Pokud se na chodbě větrá, je zima – doporučuji si vzít svůj župan. Na pokoji nebyl. Cena masáží. Doporučuji 1 svůj ručník – ručníky totiž mění až po 2 dnech. Sauna má provozní dobu od 13h – což mě mrzelo, protože druhý den už jsme nemohly tím pádem využít.

Velký hotelový bazén.

Paní v recepci špatně naprogramovala kartu na vstup do pokoje. V pokoji nefungovalo topení. Slečna v restauraci u snídaně mluvila pouze rusky, takže jsme jí nerozuměli.

Nejhorší zkušenost za xlet cestování. Absolutně si neváží zákazníků. Komunikace na 4* hotel otřesná, drzá. Předražené služby. Rozhodně nikomu doporučovat nebudu a v tomuto rádoby hotelu se vyhněte velkým obloukem.

- skvelá poloha priamo pri kolonáde – veľmi príjemná, milá a ochotná pani recepčná – čistota na izbe aj v celom hoteli – pekné zariadenie izby – ticho, kľud, žiaden hluk – možnosť parkovania – vynikajúci bazén s veľmi príjemnou teplotou vody – chutné raňajky s dostatočným výberom jedál čí nápojov – pekný interiér jedálne – príjemná teplota na izbe – minibar – pobyt bol super a užili sme si ho :)

- cena za parkovanie – nevýhodou je absencia vlastnej reštaurácie, kde by bolo možné sa naobedovať/navečerať sa a vybrať si z jedálneho lístka – nejasné značenie jedálne aj bazénu, viac značiek či cedulí by bolo prínosom – malé mínus za mäkké matrace

Celkove hotel jak byl uklizeny, i vzhledově. Krásný bazén, hezky teplý

Byli jsme na jednu noc, tak jsme dostali parkovací místo pro zaměstnance, celkove jsme měli trosku dojem, ze nejsme dost lukrativní zákazníci.. neomezene wellness je jen bazén a sauna pro cely hotel..

Moc bychom chtěli poděkovat paní ve wellnessu, která nám i mimo stanovený čas nechala nahřát saunu.

Bohužel v době pobytu probíhala rekonstrukce části kolonády. Ale to se nedalo nic dělat.

Příjemný personál, výborné snídaně, pokoje čisté a moc pěkné, byli jsme naprosto spokojeni. Hotel je přímo v centru, ale hluk v noci nebyl :)

Vše v pořádku

Snídaně

Zvláštní zápach v celém hotelu.
Pokoj nebyl čistý .

Vířivka uvedená v popise je bohužel lživá

Sauna a bazén byly hezké, velký pokoj.

V pokoji jsme měli nějaké mušky, museli jsme upozornit personál – to bych u 4* hotelu nečekala. Personálu nebylo moc dobře rozumět – cizinec.

Ubytovali nás ve vozičkarskem pokoji, po reklamaci dali jiný pokoj.okopane a špinavé zdi na pokoji, matrace na posteli příliš měkké, na 4hvězdy ani nahodou

Pěkný hotel v srdci Karlových Varů hned u kolonády. Určitě se nám líbil pokoj (výhled nic moc na trubky a parkoviště) a wellness (bazén a sauna). Na snídani velký výběr v podobě bufetu.

Nelíbilo se nám, že byl hotel jedno velké bludiště a špatně popsaný. Přidal bych více cedulí a směrovek. Restaurace příliš daleko od recepce a hned u léčebných procedur, takže jsme potkávali lidi v županech. Voda v bazénu byla teplá, ale v okolí bazénu byla celkem zima – hodně táhlo z oken. A samozřejmě jde vidět, že má zde ruská klientela přednost :)