Wellness&Spa Hotel Čertov****

Prostředí krásné hodně vyžití pro rodiny s dětmi. Personál milý a ochotný jídlo v pořádku, bazén a vířivka super.

Přes stěny je hodně slyšet ubytované ve vedlejším pokoji.

dostatočne veľká izba a kúpeľňa
skvelé stravovanie
množstvo aktivít

chýbajúce možnosti na zavesenie uterákov/plaviek na izbe
wellness dosť malý, pri väčšej obsadenosti hotela môže byť problém nájsť si voľné miesto

Hezké prostředí, skvělí lidé…

Nic takového nebylo.

Skvělé bylo, že bazén byl otevřený již od 7:30, vše bylo čisté a velmi dobře udržované.

V sauně hodně chybí ochlazovací bazének a na turistiku to po okolí také není.

Ochota a príjemné správanie personálu. Izba…perfektná, čistá. Veľmi oceňujem, že v oblasti nieje signál mobilných operátorov – čo umožňuje kvalitný spánok.

Krásné okolí, výborná strava, vstřícný personál.

Páčilo sa nám ale že úplne všetko ! 😄👌 Priznám sa, že som po posledných recenziách mala trochu obavy ale vôbec tie recenzie nechápem, pretože my sme mali naozaj skvelý pobyt a všetko bolo bez problémov a super. 🙂Pôvodne sme mali byť v časti B ale pri nižšej obsadenosti hotela nás presunuli do A časti a bez doplatku. Jedlo ako na raňajky aj na večere bolo vynikajúce, aj sladké dezerty, všetkého bolo dosť a pravidelne sa dopĺňalo. Obsluha bola pozorná a stále odnášali taniere. Veľmi sme si užili bazén a wellness, aj pivné kúpele, masáž a takisto herňu, zahrali sme si všetko čo bolo k dispozícii či bowling, šípky, biliard…A odporúčam vyskúšať višňové pivo, naozaj výborné. 😍🍒 Určite sa sem radi vrátime znova. 👍🍀

Hotel v krásném, klidném prostředí uprostřed lesů. Personál milý. Jídlo super, všeho dost. Bazén velký a teplý.

Pokojíček trochu malý, ale nám to nevadilo. Jen by tam mohla být lampička na čtení.

Veľmi milý personál

Slabý TV signál v B časti

Super obsluha hotelu i wellness .

Špatný signál televize . Špatný příjem operátora .
Na pokoji nedoplnili vodu a ani kafe a čaj .

Za mňa osobne maximalna spokojnosť, služby, personal všetci milí, pohodovi ústretoví. Ďakujem velmi pekne, určite sa tam ešte vrátim.

Byla jsem velmi spokojena

Personál na recepci i obsluha v jídelně byla příjemná, až na jeden „incident“, kdy nám číšník (aniž by se zeptal) vzal talíř, kde bylo ještě ovoce.

Pokud nepřijdete ke snídani nebo k večeři hned, ale až za 30 minut po otevření, již je podstatně snížen vyběr jídla, které se už ani nedoplňuje. Navíc je jídlo studené, protože jej nijak neudržují v teple a není ani přikryté.
Za mě zklamání.

Úžasná spolupráca s rezerváciou parkovacieho miesta, vzhľadom na dĺžku vozidla – bezproblémové jednanie dievčat na recepcii, vyhoveli bez akéhokoľvek problému..

Rada by som vyzdvihla pracu majitelov, prevadzkarov, ohladom okolia ubytovania … je tam neuveritelne cisto, vsade vela aktrakcii, ohnisk na opekanie, drevennych atrakcii, smyklaviek, ihrisk, pieskovisk, nase dieta bolo v raji. Taktiez vnutorne detske kutiky, nafukovacie hrady, stolny tenis, bowling a mnoho ineho. Ustretovost personalu uzasna. Odporucame

Hlavne lakadla wellnessu pre nas bol detsky bazenik s morskou vodou a smyklavkou. Zial pocas nasho pobytu nebol napusteny a napustili ho az v den nasho odchodu. Velke sklamanie pre nas. Myslim, ze ho reguluju podla poctu ubytovanych deti. A to ma mrzi, lebo my sme sa za to nemohli, ze v case nasho pobytu, tam neboli deti. Mohli by o tom informovat.

Výborná strava, milí personál

Malé izby , a deti v saunach kde to žiaľ nikto nekontroloval

Vyzdvihla bych ochotu personálu a výborné jídlo. Wellness služby jsou zde rovněž na vysoké úrovni, stejně jako nabídka volnočasových aktivit. Celkově jsme byli s pobytem velmi spokojeni.

Byli jsme ubytováni v sekci B, což je nižší kategorie hotelového cenově zohledněného ubytování. Staršího vzhledu byla chodba a na výměnu čekají okna. To by nám vůbec nevadilo. Pokoje samotné již prošly rekonstrukcí, mají nové pěkné moderní vybavení a byly perfektně čisté. Co bychom však vytkli, byla miniaturní koupelna. Chápeme, že asi neexistovalo jiné řešení, ale nedokážeme si představit, že by pokoj obývali korpulentnějí hosté. U manželské postele byl pouze jeden noční stolek a zcela chyběly čtecí lampičky. Postel i matrace byly nové, pro nás však byly matrace příliš měkké. Protože postel nemá rám, který by matrace držel na místě, docházelo v noci při otáčení k posouvání oddělených matrací tak, že jsme se chvílemi ocitli částí matrace „ve vzduchu“. Jsou to drobnosti, které ubírají hotelu plusy a kterým by se dalo vyhnout při hlubším zamyšlení o praktičnosti při vybavování pokoje.

Výber jedál dobrý, všetko bolo čisté, personál ochotný, vonkajšie vybavenie pekné, určite to musí v lete pri peknom počasí stáť za to.

Pre nás to bolo veľké sklamanie. Podľa mňa vôbec nebolo jasne vysvetlené, že hotel má 2 a 4 hviezdičkové izby, pričom rozdiel v cene je minimálny, takže izba nás naozaj sklamala, aj keď chápem, ze mala iba 2*. Ale aj v takej izbe by mali okná dobre doliehať a neprefukovať. Nakoniec bolo možno dobre, že sme boli v staršej časti, pretože v novej boli ubytovaní hostia, ktorí tam mali teambulding a v noci vraj boli veľmi hluční. Na recepcii ani nevedeli, že budeme mať so sebou dieťa, aj keď sme to mali všade poznačené, čo je vlastne jedno, lebo síce nám ponúkli detskú postieľku, ale asi by musela vzhľadom na veľkosť izby zostať na chodbe. Keď sa niekto o pol 7 ráno sprchoval, bolo to také hlučné, že nás to hneď zobudilo. Od 7 z kuchyne dunela hudba, takže spánok nehrozil. Raňajky začínali až o 8 a prišiel hneď skoro celý hotel, lebo, samozrejme, v porovnaní s inými hotelmi je to neskoro, hlavne pre malé deti. Niekedy sa stalo, že sme si nemali kam sadnúť, obsluha nestíhala, jedlo sa rýchlo míňalo a aj keď dokladali, muselo sa čakať. Niektoré druhy jedál vyložili na začiatku a potom už nedoložili. O 8 ráno stôl posolený z večere, nedoložené servítky. Ovocný čaj sa minul a ďalšie dva dni ho nedoližili. Wellness a večere majú pohyblivý čas, ktorý sme si mali sledovať na recepcii. Raz bol wellness od 17 do 19, večera od 18 do 19. Takže buď sa majú všetci natlačiť na jedno miesto naraz alebo nevyužiť služby hotela. Potom večera písaná od 18 do 19 a na večeri do 19:30. Keď som sa na to pýtala na recepcii, tak že do 19:30, iba to zabudli zmeniť, takže sme sa zbytočne ponáhľali z bazéna. Inak, pri objednávaní nebolo nikde upozornenie, že detský bazén bude mimo prevádzky. Večere tiež nezvládnuté. Keď bolo plno, samozrejme, nestíhali obsluhovať, objednávať nápoje ani zbierať špinavý riad. Takže buď treba predĺžiť stravovacie časy ako v iných hoteloch alebo rozšíriť priestory a zvýšiť množstvo personálu. O 19 sa iní hostia pýtali, či ešte doložia nejaký druh jedla a že asi nie. Nakoniec doložili, ale takéto odpovede sú fakt čudné. A keď sa vymenili zmeny, už stíhali, ale brali na raňajkách zo stola poloplné poháre aj vtedy, keď som si išla iba nabrať jesť (zvyšok rodiny sedel pri stole).

Bola som veľmi spokojná s ochotou a správaním personálu, ale najviac so stravovaním v zariadení. Viackrát som išla okolo tohto zariadenia a nečakala som také príjemné prostredie. Niekedy si to ešte zopakujem.

Nepáčilo sa mi počasie, ale to sa dalo čakať. Nabudúce skúsim ubytovanie v novej časti.

Ochotný a velmi vstřícný personál, krásně zrekonstruované prostory i vybavení.

Řvoucí nevychované děti jednoho z návštěvníků.