Lake Hill Apartments

Drodzy Goście,

děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste ocenila krásné výhledy, bazén a ochotu našeho personálu. O to více nás mrzí nedostatky, které ovlivnily Váš pobyt.

Přijměte prosím naši omluvu za nedostatečnou čistotu podlahy při příjezdu i za chybějící výměnu ručníků a úklid během pětidenního pobytu. Taková zkušenost neodpovídá péči, kterou chceme našim hostům poskytovat.

Rozumíme také tomu, že nabídka jídel a otevírací doba restaurací nevyhovovaly potřebám Vaší rodiny s malým dítětem. Vaše připomínky spolu s upozorněním na nedostatek skříněk a problémy s jejich zámky předáme odpovědným vedoucím k prověření a nápravě.

Mrzí nás, že jste odjížděla zklamaná. Děkujeme, že jste konkrétně popsala, kde jsme Vaše očekávání nesplnili.

S pozdravem
Tým Lake Hill

Paní Vlaďko,

děkujeme za Vaše hodnocení. Těší nás, že jste byla spokojená s jídlem i ubytováním.

Mrzí nás však, že vířivky a vyhřívaný bazén během Vašeho pobytu nefungovaly. Chápeme, že jsou důležitou součástí odpočinku, a omlouváme se za toto zklamání. Vaše připomínky předáme technickému týmu k prověření.

Doufáme, že nám dáte příležitost přivítat Vás znovu a poskytnout Vám příjemnější zážitek z wellness.

Se srdečným pozdravem,
Team Lake Hill

Paní Veroniko,

děkujeme za krásné hodnocení i za to, že jste se k nám vrátili již potřetí. Máme radost, že jste si opět užili apartmán, výhledy i odpočinek ve wellness a novém bazénu. Obzvlášť nás těší, že je pro Vás Lake Hill místem, kde můžete zpomalit a užít si společný čas.

Děkujeme také za podnět k možnosti každodenní výměny ručníků. Rozumíme, že by Vám tato služba zpříjemnila pobyt, zejména při využívání wellness. Vaši připomínku předáme týmu odpovědnému za úklid a organizaci této služby.

Budeme se těšit na Vaši čtvrtou návštěvu!

Se srdečným pozdravem,
Team Lake Hill

Pani Paula,

ďakujeme za krásne hodnotenie aj za podrobnú a konštruktívnu spätnú väzbu. Teší nás, že ste ocenili prostredie, ústretovosť zamestnancov a pohodlie postele. Máme radosť, že ste si užili aj rodinné výlety po okolí.

Obzvlášť nás potešila pochvala omaľovánok a pasteliek pri raňajkách. Je skvelé vedieť, že tento malý detail zabavil deti a Vám doprial čas pokojne sa najesť.

Vaše návrhy na zlepšenie berieme vážne. Rozumieme pripomienkam k veľkosti a vybaveniu detských herní, plateným herným prvkom aj kapacite bazénov a víriviek. Mrzí nás, že vodné atrakcie v detskom bazéne nefungovali a vírivky ste si nemohli užiť. Tieto podnety odovzdáme zodpovedným tímom na preverenie.

Ďakujeme tiež za upozornenie na prítomnosť psa v herničke pre najmenších a na neupratané psie exkrementy v areáli. Čistota a pohodlie spoločných priestorov sú pre nás dôležité. Pozornosť budeme venovať aj Vášmu návrhu na lepšie prepojenie hornej a dolnej časti rezortu.

Vážime si, s akou otvorenosťou ste opísali pozitíva aj možnosti zlepšenia. Radi Vás a Vašu rodinu opäť privítame.

So srdečným pozdravom,
Team Lake Hill

Paní Veroniko,

děkujeme za skvělé hodnocení! Těší nás, že jste si s partnerem pobyt naplno užili a byli spokojeni s apartmánem, jídlem, wellness i přístupem našeho personálu.

Rádi Vás opět přivítáme při další společné návštěvě plné odpočinku v Lake Hill.

Se srdečným pozdravem,
Team Lake Hill

Pane Ladislave,

děkujeme za nejvyšší hodnocení! Těší nás, že vše odpovídalo Vašim představám a že jste si užili odpočinkový víkend.

Děkujeme také za připomínku k obsazenosti wellness. Chápeme, že při větším počtu hostů může být prostor rušnější. V resortu máme dvě wellness zóny, a proto při příští návštěvě doporučujeme vyzkoušet také druhou z nich.

Pro další chvíli odpočinku můžete navštívit naše Lava e Sal SPA — jedno z pouhých dvou takových míst na světě. Masáže a procedury pomáhají obnovit rovnováhu těla i mysli. Doporučujeme rezervovat pobyt i procedury s předstihem.

Zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Milí hosté,

děkujeme za krásné hodnocení! Máme radost, že se pobyt jako dárek vydařil a obdarovaní byli spokojení. Vaše chuť darovat pobyt znovu je pro nás milým projevem důvěry.

Příští dárek může doplnit také zážitek v našem Lava e Sal SPA — jednom z pouhých dvou takových míst na světě. Masáže a procedury nabízejí chvíli odpočinku a obnovení rovnováhy těla i mysli.

Doporučujeme rezervovat termín pobytu s předstihem, aby si obdarovaní mohli vybrat podle svých představ.

Zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Milí hosté,

děkujeme za skvělé hodnocení! Těší nás, že se Vám líbilo okolí i náš areál a že jste ocenili bohatý výběr jídel.

Při příští návštěvě doporučujeme také naše Lava e Sal SPA — jedno z pouhých dvou takových míst na světě. Masáže a procedury nabízejí chvíli odpočinku a pomáhají obnovit rovnováhu těla i mysli.

Rádi Vás opět přivítáme! Doporučujeme rezervaci s předstihem, abyste si mohli vybrat termín podle svých představ.

Zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Iveto,

děkujeme za krásné hodnocení! Těší nás, že jste byla spokojená s ubytováním, chutným jídlem i bohatým výběrem a že Vás okouzlilo okolí.

Mrzí nás, že větší počet hostů omezil pohodlí při využívání bazénu a že jste se do vířivky vůbec nedostali. Chápeme, že to ubralo na očekávaném odpočinku.

Při příští návštěvě doporučujeme také naše Lava e Sal SPA — jedno z pouhých dvou takových míst na světě. Masáže a procedury nabízejí prostor pro zklidnění a obnovení rovnováhy těla i mysli. Pobyt i procedury doporučujeme rezervovat s předstihem.

Zdravíme ze Sosnówky u Karpacze,
Team Lake Hill

Paní Pavlíno, děkujeme za recenzi a těšíme se na Váš návrat. S pozdravem, tým Lake Hill.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Paní Barboro, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo. Zdravíme a na shledanou, tým Lake Hill.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Vážení hosté, děkujeme za vaši recenzi. Doufáme, že vás znovu uvidíme a zanecháme ve vás lepší dojem. S pozdravem, tým Lake Hill.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)