S předplatným jsme velmi spokojeni už druhý rok, všechny zásilky přišly nepoškozené, jednou jedinkrát došlo k záměně vzorku (jeden druh vína byl v zásilce dvakrát a jeden chyběl) a obratem nám zaslali nový, komunikace s firmou je bez problémů. Dalším plusem je zajímavé povídání k jednotlivým vzorkům na webu po načtení QR kódu.
Ochota a rychlá komunikace s odesilatelem. Ohodnotit balíček nemohu, je to dárek.
Kurýrní služba. Balíček měl být doručen na základě zaslané SMS zásilkovnou ve čtvrtek 14. 12., ale nebyl, ani nedali jinou zprávu. Doručen byl na základě komunikace s odesilatelem v sobotu odpoledne.
Krásně zabaleno, chutná vína, originální způsob, jak darovat víno. Nejdřív jsme koupili pro sebe a pak darovali další sadu k Vánocům. :)
Mám nejraději suchá vína a tady byl i mix sladkých, která moc nemusím, tudíž kdyby se ty typy balíčků vymezily ještě tímto směrem, bylo by to super! :D Ale musím říct, že jsem i ráda ochutnala zase jiná vína, takže to je fakt jen maličkost… :)
Jsem nadšená jak z degustačního setu, tak i z přístupu společnosti Vineway. První doručení nedopadlo dobře, zásilka přišla špatně zabalená a celá rozbitá. Ještě téhož dne (byl víkend) byla celá situace vyřešena a v týdnu mi byla zaslána zásilka nová, která dorazila naprosto v pořádku a navíc s dárkem.
Po celou dobu byla komunikace velmi příjemná a přístup k řešení reklamace byl ze strany dodavatele naprosto skvělý.
Ještě jednou tímto děkuji a ráda objednám znovu.
