Prostredie naozaj pekné, aj keď za hotelom sú topole, čo nie je teraz vhodné pre alergikov. Super je aj samoobslužná sauna a vírivka pri jazierku. My sme boli so psíkom, ktorému pripravili deku, misku, uterák, aj výborné pamlsky.:) Personál skvelý, aj strava.
Izba mala pekný balkón, ktorý sme nanešťastie nemohli využívať pri našej návšteve. Opravovali fasádu a bolo tam lešenie.
Vyjadrenie podniku
Pred 11 mesiacmi
Milá Andrea!
Veľmi pekne ďakujeme, že ste si našli čas a energiu na napísanie podrobnej recenzie a sme naozaj radi, že ste sa u nás dobre bavili!!! Vašu milú spätnú väzbu odovzdáme našim kolegom! :)
Kvitnutie topoľov trvá od konca apríla do polovice/konca mája, čo určite trochu sťažuje situáciu pre našich milých hostí aj pre nás. V našej štvrti za hotelom sú aj topole - naozaj dúfame, že sa nám podarí dosiahnuť dohodu, aby boli v príslušnom čase odstránené aspoň tie, ktoré sú k nám najbližšie.
Veľmi nás mrzí, že ste počas pobytu nemohli používať balkón. Ako sme už predtým informovali všetkých našich vážených hostí, stavebná firma nám poskytla možnosť vykonať záručné opravy na toto obdobie, čo do značnej miery závisí od bezdažďového počasia a voľnej kapacity špecialistov. Dúfame, že bez ohľadu na to budeme mať ďalšiu príležitosť privítať vás medzi našimi milými hosťami, keď si budete môcť v plnom pohodlí vychutnať náš hotel Lifestyle. Tešíme sa na vašu opätovnú návštevu!
Dovtedy vám prajem všetko najlepšie z Hegykő:
tím hotela a reštaurácie Tornácos :)
b
Odpoveď bola strojovo přeložená.
Zobraziť originál (v maďarčine)
Kedves Andrea!
Nagyon szépen köszönjük, hogy időt és energiát szánt a részletes értékelésre, és szívből örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk!!! Kollégáinknak átadjuk a kedves visszajelzést! :)
A nyárfa virágzás április végétől május közepéig / végéig tart, ez bizony kissé megnehezíti a dolgok rendes menetét mind kedves Vendégeink számára, mind számunkra. A szálloda mögötti részen, a szomszédunkban is található néhány nyárfa - nagyon reméljük, hogy sikerül megegyeznünk, hogy legalább a hozzánk legközelebb esőket az arra alkalmas időszakban eltávolítsák.
Nagyon sajnáljuk, hogy itt-tartózkodásuk során az erkélyt nem tudták használni. Ahogy minden kedves Vendégünknek előzőleg is jeleztük, a garanciális javításra erre az időszakra kaptunk lehetőséget a kivitelező cégtől, mely nagyban függ az esőmentes időjárástól és a szakemberek szabad kapacitásától. Bízunk benne, hogy ettől függetlenül lesz még alkalmunk Önöket kedves Vendégeink között köszönteni, amikor is Lifestyle hotelunkat is teljes kényelmében élvezhetik. Nagyon sok szeretettel várjuk Önöket vissza!
Addig is a legjobbakat kívánja Önöknek Hegykőről:
a Tornácos Hotel és Étterem csapata :)