Tornacos Lifestyle Hotel*** Superior

Milá Andrea!
Veľmi pekne ďakujeme, že ste si našli čas a energiu na napísanie podrobnej recenzie a sme naozaj radi, že ste sa u nás dobre bavili!!! Vašu milú spätnú väzbu odovzdáme našim kolegom! :)
Kvitnutie topoľov trvá od konca apríla do polovice/konca mája, čo určite trochu sťažuje situáciu pre našich milých hostí aj pre nás. V našej štvrti za hotelom sú aj topole - naozaj dúfame, že sa nám podarí dosiahnuť dohodu, aby boli v príslušnom čase odstránené aspoň tie, ktoré sú k nám najbližšie.
Veľmi nás mrzí, že ste počas pobytu nemohli používať balkón. Ako sme už predtým informovali všetkých našich vážených hostí, stavebná firma nám poskytla možnosť vykonať záručné opravy na toto obdobie, čo do značnej miery závisí od bezdažďového počasia a voľnej kapacity špecialistov. Dúfame, že bez ohľadu na to budeme mať ďalšiu príležitosť privítať vás medzi našimi milými hosťami, keď si budete môcť v plnom pohodlí vychutnať náš hotel Lifestyle. Tešíme sa na vašu opätovnú návštevu!
Dovtedy vám prajem všetko najlepšie z Hegykő:
tím hotela a reštaurácie Tornácos :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Kedves Andrea!
Nagyon szépen köszönjük, hogy időt és energiát szánt a részletes értékelésre, és szívből örülünk, hogy jól érezték magukat nálunk!!! Kollégáinknak átadjuk a kedves visszajelzést! :)
A nyárfa virágzás április végétől május közepéig / végéig tart, ez bizony kissé megnehezíti a dolgok rendes menetét mind kedves Vendégeink számára, mind számunkra. A szálloda mögötti részen, a szomszédunkban is található néhány nyárfa - nagyon reméljük, hogy sikerül megegyeznünk, hogy legalább a hozzánk legközelebb esőket az arra alkalmas időszakban eltávolítsák.
Nagyon sajnáljuk, hogy itt-tartózkodásuk során az erkélyt nem tudták használni. Ahogy minden kedves Vendégünknek előzőleg is jeleztük, a garanciális javításra erre az időszakra kaptunk lehetőséget a kivitelező cégtől, mely nagyban függ az esőmentes időjárástól és a szakemberek szabad kapacitásától. Bízunk benne, hogy ettől függetlenül lesz még alkalmunk Önöket kedves Vendégeink között köszönteni, amikor is Lifestyle hotelunkat is teljes kényelmében élvezhetik. Nagyon sok szeretettel várjuk Önöket vissza!
Addig is a legjobbakat kívánja Önöknek Hegykőről:
a Tornácos Hotel és Étterem csapata :)

Milý Michal!
Za Vaše milé a pochvalné slová Vám zo srdca ďakujeme a Váš názor prepošleme našim kolegom - to je pre nás všetkých veľká motivácia, aby sme našim milým hosťom poskytovali kvalitu našich jedál a služieb aspoň na takejto alebo ešte vyššej úrovni! Radi by sme Vám poďakovali za detailnú spätnú väzbu týkajúcu sa reštaurácie a wellness oddelenia, v budúcnosti sa budeme snažiť venovať ešte väčšiu pozornosť detailom.
Ďakujeme, že ste nás poctili svojou dôverou, dúfame, že budeme mať opäť príležitosť privítať vás v Hegykő. :)
Dovtedy ti prajem všetko dobré
Tím hotela Tornácos

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Kedves Michal!
Szívből köszönjük kedves és dícsérő szavait, véleményét továbbítjuk kollégáinknak - nagy motiváció ez mindannyiunk számára, hogy ételeink és szolgáltatásaink minőségét legalább ilyen vagy még magasabb szinten nyújthassuk kedves Vendégeinknek! Külön köszönjük részletes visszajelzését az étteremmel és a wellness részleggel kapcsolatban, igyekszünk a továbbiakban még inkább odafigyelni a részletekre.
Köszönjük, hogy megtiszteltek minket bizalmukkal, reméljük lesz még szerencsénk Önöket vendégül látni Hegykőn. :)
Addig is a legjobbakat kívánja
a Tornácos Hotel csapata

Milá Zuzana!
Ďakujeme, že ste si našli čas na napísanie recenzie a úprimne dúfame, že ste sa s nami dobre zabavili!
Všetky naše izby sú vybavené sušičmi vlasov, sú buď namontované na stene alebo v jednej zo skríň alebo v malej zásuvke pod umývadlom v našich Lifestyle izbách. Na recepcii máme aj ďalšie zariadenia. Snáď budeme mať príležitosť privítať Vás medzi našimi milými hosťami - kľudne sa obráťte na našich kolegov, ak Vám niečo na izbe chýba alebo máte požiadavku či otázku, radi Vám so všetkým pomôžeme.
Prajem pekný deň a všetko najlepšie:
tím Hotela Tornácos

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v maďarčine)

Kedves Zuzana!
Köszönjük szépen, hogy időt szánt az értékelésre és szívből reméljük, hogy jól érezték magukat nálunk!
Minden szobánk hajszárítóval felszerelt, ezek vagy a falra felszerelve találhatóak, vagy a szekrények egyikében vagy Lifestyle szobáinkban a mosdó alatti kis fiókban. Recepciónkon is tartunk plusz készülékeket. Talán lesz még alkalmunk Önöket kedves Vendégeink között köszönteni - kérjük, bármit hiányolnak a szobából vagy kérésük, kérdésük merülne fel, bátran forduljanak kollégáinkhoz, örömmel állunk mindenben szíves rendelkezésükre.
Szép napot és a legjobbakat kívánva:
a Tornácos Hotel csapata