Hotel Gobor*** Vitanová

ďakujeme vám za vašu návštevu a vzniknutý problém sa snažíme odstránit
s pozdravom kolektív hotela gobor

Dobrý večer,
chcela by som reagovať na Vaše hodnotenie nedá mi to sa nevyjadriť k Vášmu zlému hodnoteniu pani na recepcii´. Veľmi nás to mrzí, že ste si to vysvetlili zle. Pani na recepcii v ten večer oslovila všetkých hostí, ktorí odchádzali na druhý deň ráno s dostatočným vysvetlením.´Všetci to pochopili a bez nejakých urážok na ich osoby. Ešte dokonca aj kolega, ktorý prišiel na recepciu na druhý deň o 10:00hodine Vám to vysvetlil, prečo Vás pani oslovila. Ráno na recepciu chodí pani prevádzkarka, tá je vždy do 10tej hodiny a potom prichádzajú recepčný.
Pani prevádzkarka musela v ten deň ísť ráno k lekárovi, kolega prišiel až o 10tej hod. Tak pani na recepcii v dobrom úmysle, aby hostia nemuseli dlho čakať pripravovala všetky faktúry a účty večer. Preto Vás oslovila, tak ako ostatných hostí. Neviem čo ste si vy podtým vysvetlili?..Dokonca aj v iných hoteloch z vlastných skúsenosti viem, že veľa hostí platia večer, deň pred odchodom, keď je na recepcii relatívne kľud aby nemuseli ráno dlho čakať. Nevieme aké zlé skúsenosti ste mali niekde inde, alebo čo sa Vám stalo. Preto nemusíte urážať kolegyňu,ktorá to myslela dobre.. U nás sú všetci hostia rovnakí a vždy vítaní. Radi uvítame všetkých hostí. A samozrejme aj Vás. Veríme, že sa to k nám vrátite a všetko sa dostatočne vysvetlí. Tešíme sa na ďalšiu návštevu. S pozdravom recepcia hotela Gobor