Hotel Country Club Żywiec ****

Děkujeme za sdílení vašeho názoru a za ocenění vstřícnosti našeho personálu a atmosféry panující v hotelu. Velmi nás také těší, že snídaně splnily vaše očekávání.

Zároveň děkujeme za předání připomínek týkajících se večeře. Je nám líto, že večerní nabídka nebyla dostačující a že chyběla část jídel a dezertů. Takové situace by se neměly stávat, proto jsme vaši připomínku předali gastronomickému oddělení, aby věnovalo větší pozornost jak rozmanitosti, tak množství podávaných pokrmů.

Jsme rádi, že jste ocenili nápoje a kávu dostupné k večeři v ceně pobytu. Doufáme, že při příští návštěvě vám budeme moci zajistit ještě lepší kulinářské zážitky.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za sdílení vašeho názoru a milá slova o našem hotelu, kuchyni a obsluze. Těší nás, že jste celkový pobyt ohodnotili pozitivně.

Zároveň nás velmi mrzí, že akce pořádaná v tomto období ovlivnila komfort vašeho odpočinku. Chápeme, že jak omezení provozu restaurace, tak hluk mohly být nepříjemné a nedovolily vám plně využít relaxační zónu. Děkujeme také za upozornění na otázku komunikace ohledně akce — vaše připomínky jsou pro nás velmi cenné a pomohou nám zlepšit standard obsluhy i předávání informací našim hostům.

Doufáme, že i přes tyto nepříjemnosti budete na pobyt vzpomínat pozitivně a že budeme mít příležitost vás znovu přivítat za příznivějších okolností.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za Váš čas a za milou recenzi. Otázku lehátek samozřejmě vezmeme v úvahu – děkujeme za upozornění. Srdečně Vás zveme znovu :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za sdílení tak podrobného názoru a za ocenění klidné oblasti a okolí hotelu. Těší nás, že první dojem a přírodní hodnoty pozitivně ovlivnily Váš pobyt.

Zároveň nás velmi mrzí, že ne všechny aspekty pobytu splnily Vaše očekávání. Děkujeme za upozornění na otázky týkající se organizace, standardu obsluhy a komfortu odpočinku. Takové připomínky jsou pro nás nesmírně cenné a umožňují nám analyzovat oblasti, které vyžadují zlepšení.

Omlouváme se za veškeré nepříjemnosti, které jste zažili. Snažíme se, aby se každý host cítil opečovávaný a mohl plně využít pobyt v komfortních podmínkách. Vaše komentáře byly předány příslušným oddělením, abychom mohli podobné situace v budoucnu eliminovat.

Doufáme, že i přes nedostatky si uchováte také dobré vzpomínky na pobyt a že budeme mít příležitost Vás znovu přivítat a představit vyšší standard služeb.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Vážení hostia,
Ďakujeme, že ste sa podelili o svoj názor. Je nám veľmi ľúto, že pobyt v našom hoteli nesplnil vaše očakávania a zanechal tak negatívne dojmy.
Ospravedlňujeme sa za všetky nepríjemnosti. Chápeme, aké dôležité je pokojné oddychovanie a vhodné podmienky ako v ubytovacej, tak aj v reštauračnej časti.
Vaše pripomienky berieme veľmi vážne a boli odovzdané príslušným oddeleniam na dôkladnú analýzu a zavedenie nápravných opatrení. Záleží nám na tom, aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali a aby štandard poskytovaných služieb zodpovedal očakávaniam našich hostí.
Ďakujeme za úprimný názor — napriek všetkému dúfame, že v budúcnosti nám dáte ešte jednu šancu zmeniť tento dojem.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Moc děkujeme za tak milý názor :) Srdečně vás zveme znovu.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Ďakujeme veľmi pekne za pozitívnu recenziu. Teší nás, že ste u nás strávili príjemný čas a pobyt bol úspešný. Srdečne vás opäť pozývame :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Srdečně děkujeme za tak milý názor :)
Zveme vás znovu v blízké budoucnosti.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Vážení hosté,
děkujeme za podrobnou zpětnou vazbu. Je nám líto, že Váš pobyt nesplnil Vaše očekávání. Popsané situace jsou pro nás nepřijatelné a byly předány příslušným oddělením k urgentní nápravě.
V reakci na připomínky týkající se wellness zóny si Vás dovolujeme informovat, že ručníky jsou hostům kdykoli k dispozici na recepci. Hotelová obuv a župany jsou nabízeny za příplatek. Zároveň připomínáme, že podle platného nařízení v Polsku týkajícího se kategorizace hotelů jsou župany povinnou výbavou pouze v pětihvězdičkových hotelech.
Děkujeme také za ostatní postřehy – jsou pro nás cenným vodítkem při zavádění zlepšení. Doufáme, že nám dáte ještě jednu šanci, abychom mohli představit vyšší úroveň našich služeb.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Ďakujeme za zdieľanie názoru a milé slová na adresu obsluhy. Teší nás, že tento aspekt pobytu bol z Vašej strany ocenený.

Zároveň sa ospravedlňujeme za nepríjemnosti spojené s teplotou vo wellness zóne a jacuzzi – táto situácia nespĺňa naše štandardy a bola nahlásená na preverenie. Ďakujeme tiež za pripomienku týkajúcu sa opakovania menu – odovzdáme ju gastronomickému oddeleniu, aby sa zvýšila rozmanitosť ponúkaných jedál.

Do budúcnosti Vás prosíme, aby ste takéto situácie, ako je príliš nízka teplota vody, hlásili priamo obsluhe – umožní nám to reagovať okamžite a zabezpečiť Vám väčší komfort počas pobytu.

Dúfame, že pri ďalšej návšteve Vám budeme môcť poskytnúť plne uspokojivý pobyt.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za Váš čas a za sdílení Vašeho názoru. Vaše připomínky jsou pro nás cenným vodítkem ke zlepšení. Srdečně zdravíme a těšíme se na Vaši další návštěvu :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za váš čas a sdílení názoru. Těšíme se na vaši další návštěvu, tentokrát za lepšího počasí :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za Váš čas a za sdílení Vašeho názoru. Vaše připomínky jsou pro nás cenným vodítkem ke zlepšení. Srdečně zdravíme a těšíme se na Vaši další návštěvu :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za pozitivní hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Děkujeme za pozitivní hodnocení a těšíme se na Vaši další návštěvu :)

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)

Ďakujeme, že ste sa podelili o svoj názor.

Veľmi nás teší, že ste pozitívne ohodnotili okolie hotela, priestrannosť a čistotu izby, ako aj bazénovú zónu s vírivkou – sme radi, že tieto prvky boli pre vás príjemným prekvapením.

Ďakujeme tiež za upozornenie na vybavenie posilňovne. Ospravedlňujeme sa za nepríjemnosť spôsobenú nefunkčným cvičebným strojom. Táto pripomienka bola odovzdaná príslušnému technickému oddeleniu, aby bolo zariadenie čo najskôr opravené alebo vymenené. Pohodlie a bezpečnosť našich hostí sú pre nás prioritou.

Dúfame, že napriek tejto nepríjemnosti bol váš pobyt úspešný a budeme mať tú česť privítať vás opäť v budúcnosti.

Odpoveď bola strojovo přeložená. Zobraziť originál (v poľštine)