Das Katschberg

prostredie a kvalita hotelových služieb

Pekná priestranná izba

Izba nemá chladničku ani klimatizáciu. Obsluha a personál je neprofesionálny a nespoľahlivý.

Personal ist auf alle Wünsche Eingegangen: Bademäntel für unsere Kinder würden umgehend aufs Zimmer gebracht, beim Mittags-Suppentopf würde für unsere Kinder extra eine Rindsuppe zubereitet weil diese keine Krautsuppe wollten. Nutzung aller Annehmlichkeiten bereits mit Anreise gegen 12 Uhr und bis zur Abreise gegen 16 Uhr ohne Aufpreis
Personal war sehr freundlich und hilfsbereit.

Keiner der 3 französischen Weißweine aus der Karte war verfügbar
Kein Klima Schrank für Rotweine, wird bei Raumtemperatur serviert, ca. 22 Grad
Kein Kinder Menü am Anreisetag trotz Vorreservierung (es wurden jedoch ausreichend Alternativen angeboten, Kinder hatten sich aber sehr auf den Maiskolben gefreut)
Kaum eine Interaktion mit uns als Gast
Personal ist fachlich ehr schwach ausgebildet: 2 verschiedene Tisch-Sets bei 4 Personen, verschiedene Wassergläser Größen … ( nichts dramatisches, als Gastronom sticht es aber sofort ins Auge)

Jedlo

Personál milý , ale :
1. dostali sme inu izbu, bez krbu , bez vane , bez vyhladu ako bolo vo voucheri, vzhľadom na to že som sa vybalila s dvoma deťmi , sťahovať sa mi nechcelo , personál argumentoval že veď mame väčšiu izbu , ale nie vyhovujúcu pre moju rodinu
2. ziadali odo mna platbu za parkovanie , aj keď bola súčasťou voucheru, až po dokazovaní nám ponúkli garáž , myslím, že človek keď ide na dovolenku nechce každú hodinu niečo riešiť na recepcii
3. na izbe žiadna kozmetika povinná k 4 hviezdam , hotelové papuce nám nosili 4dni až nepriniesli
5. upratuvanie izby je o 15.00, keď sa vraciate z lyžovačky a chcete pokoj

Hotel bol niečo neuveriteľné… odporúčam aj veľmi náročnému klientovi. Lyžiarske stredisko je menšieho typu ale málo ľudí, podobne odporúčam !!!

všetko bolo veľkej spokojnosti