Veľmi príjemná slečna aj prostredie, oddýchla som si (nechcelo sa mi ani odísť :-) ) a tvár som mala po procedúre jemnú ako detská tvárička.
Vyjadrenie podniku
Pred 6 mesiacmi
Ďakujeme krásne za milé slová 😊 Veľmi nás teší, že ste sa u nás cítili príjemne a oddýchli si. Sme radi, že ste boli spokojná aj s výsledkom procedúry. Budeme sa tešiť na vašu ďalšiu návštevu ❤️
Online rezervácia. Žiaľ termíny voľné len v dopoludňajších hodinách. Musela som si rezervovať termí v neskoršom dátume ale aj tento termín poskytovateľ zrušil 2 dni pred čerpaním. Náhradný termín bol voľný až o 2 týždne.😕
Bohužiaľ nemôžem odporučiť. Očakávala som relaxačnú hudbu a profesionálnu, jemnú starostlivosť. Namiesto toho rádio Európa, 70% času som ležala s maskami na tvári a tých zvyšných 30% … Manuálne dočistenie pleti bolo veľmi hrubé a bolestivé. Skončila som s krátermi na nose a tvárou poškriabanou od nechtov. Človek by mal po kozmetickom ošetrení vyzerať lepšie, nie horšie.
Vyjadrenie podniku
Pred 9 mesiacmi
Dobrý deň,
ďakujeme Vám za spätnú väzbu. Mrzí nás, že Vaša skúsenosť nesplnila očakávania a že ste odchádzali nespokojná.
Rada by som sa vyjadrila k niektorým bodom. V deň Vášho ošetrenia, žiaľ, došlo k technickému problému s reproduktorom, a preto nebolo možné zabezpečiť relaxačnú hudbu tak, ako je u nás bežné. Uvedomujem si, že som Vás na túto skutočnosť mala vopred upozorniť – za to sa ospravedlňujem.
Čo sa týka presunu termínu, náhradný termín bol ponúknutý hneď na nasledujúci týždeň, aby sme situáciu vyriešili čo najskôr. Mrzí ma, ak Vám to spôsobilo komplikácie.
Pri manuálnom čistení pleti je potrebné počítať s tým, že tento krok ošetrenia nemusí byť vždy príjemný, najmä ak je pleť citlivá alebo viac zanesená. Citlivosť pleti je však veľmi individuálna a bez Vašej spätnej reakcie ju neviem objektívne posúdiť. Počas ošetrenia je dôležité, aby ma klientka upozornila, ak je tlak alebo postup príliš nepríjemný, aby som mohla intenzitu okamžite prispôsobiť.
Zároveň sa po každom ošetrení vždy pýtam, či je všetko v poriadku a či sa klientka cíti komfortne. Mrzí ma, ak ste v danom momente nepovedali, že je Vám zákrok nepríjemný – určite by som reagovala a postup upravila.
Vašu spätnú väzbu beriem vážne a využijem ju na ešte lepšiu komunikáciu počas ošetrení, aby sa podobná situácia neopakovala. Prajem Vám všetko dobré a verím, že Vaše ďalšie skúsenosti budú už len príjemné.
Pani (slečna) je veľmi milá, prívetivá, o všetkom ma vopred informovala. Prostredie je príjemné, útulné. Veľmi oceňujem objednávanie cez net, kde je všetko podrobne rozpísané.
možnosť rezervácie termínu online cez rezervačný systém
neporovnateľná kvalita prevedenej služby v závislosti od konkrétnej kozmetičky
nemožnosť výberu pracovníka pri rezervácii termínu
veľmi slabá telefonická dostupnosť salónu
